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投訴3月綜合電商領(lǐng)域紅黑榜：淘寶天
貓
居
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榜
2022-04-08 11:24:43
4月8日消息，
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投訴今日發(fā)布3月綜合電商領(lǐng)域紅黑榜，榜單顯示，淘寶、天
貓
、淘特、拼多多名列
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榜，京東、蘇寧易購、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)入紅榜。據(jù)悉，3月淘寶有效投訴量超1.5萬單，均未回復(fù)。截至2022年3月底，
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投訴
平臺
累計收到消費(fèi)者有效投訴超807萬件，3月有效投訴超38萬件。
《
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神話：悟空》與阿里影業(yè)旗下阿里魚、天
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達(dá)成合作
2025-01-10 17:35:02
1月10日消息，《
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神話：悟空》官宣與阿里巴巴集團(tuán)旗下IP運(yùn)營管理及商業(yè)化開發(fā)
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阿里魚、天
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潮玩行業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，即將入駐天
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。未來，《
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神話：悟空》將聯(lián)合阿里魚，強(qiáng)化其在IP衍生品領(lǐng)域的品牌影響力，持續(xù)提升IP價值，共同探索IP的更多新玩法。相關(guān)資料顯示，作為阿里影業(yè)IP衍生品業(yè)務(wù)的重要組成部分，目前阿里魚已與數(shù)百個國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)IP及近萬家品牌和渠道商家達(dá)成合作。
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投訴發(fā)布2020年度購物
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行業(yè)年度紅黑榜
2021-03-10 11:39:25
3月10日消息，
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投訴
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發(fā)布2020年度購物
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行業(yè)年度紅黑榜，包括了“紅榜年度榜單”、“
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榜年度榜單”、“滿意度榜單”三大榜單。其中，得物App、蘇寧易購、京東商城獲得“紅榜年度榜單”前三名，淘寶、天
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、閑魚獲“
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榜年度榜單”前三名。
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投訴表示，2020年購物
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的有效投訴58萬余單，占
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投訴
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整年度有效投訴單比例為，全年投訴單整體回復(fù)率，其中拼多多，淘寶，京東，得物四者的有效投訴總占
11月
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投訴綜合電商領(lǐng)域紅黑榜：淘寶、天
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、淘特居
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榜
2021-12-07 10:03:16
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投訴數(shù)據(jù)顯示，截至2021年11月底，
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投訴
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累計收到消費(fèi)者有效投訴近660萬件，11月有效投訴45萬余件。
淘寶、天
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、閑魚位列
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投訴“
黑
榜”前三
2021-04-13 10:20:15
4月13日消息，今日，
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投訴發(fā)布一季度企業(yè)紅黑榜，包括“紅黑榜季度榜單”及“回復(fù)效率榜單”。其中，信用飛、得物APP、智行火車票登上紅榜前三；淘寶、天
貓
、閑魚位列
黑
榜前三。根據(jù)
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投訴分析，淘寶、天
貓
、閑魚、天
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超市依舊固守
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榜，均為阿里系旗下購物
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，發(fā)錯貨、不退款、不保價、活動異常還是消費(fèi)者投訴的主要問題。其中，拼多多、淘寶、閑魚位列
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榜前三。投訴主要涉及
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活動虛假宣傳和產(chǎn)品質(zhì)量問題。
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投訴：一季度淘寶、天
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、閑魚位列“
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榜”前三
2021-04-13 11:33:39
4月13日消息，今日，
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投訴發(fā)布一季度企業(yè)紅黑榜，包括“紅黑榜季度榜單”及“回復(fù)效率榜單”。其中，信用飛、得物APP、智行火車票登上紅榜前三；淘寶、天
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、閑魚位列
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榜前三。根據(jù)
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投訴分析，淘寶、天
貓
、閑魚、天
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超市均為阿里系旗下購物
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，發(fā)錯貨、不退款、不保價、活動異常是消費(fèi)者投訴的主要問題。
南方黑芝麻戰(zhàn)略新品上市，掀起以
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養(yǎng)
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健康食補(bǔ)新潮流
2021-09-15 14:33:57
“
黒
養(yǎng)
黒
”系列已經(jīng)陸續(xù)登錄線上渠道，在京東、天
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、抖音
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均可以購買。
天
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618開賣30分鐘，珀萊雅、蘭蔻、歐萊雅、雅詩蘭黛成交破億
2024-05-20 21:09:22
首個取消預(yù)售的天
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618于5月20日晚8點正式開賣，美妝大牌迅速賣爆。珀萊雅、蘭蔻開賣20分鐘GMV雙雙破億。開賣28分鐘，雅詩蘭黛也加入億元俱樂部。開賣30分鐘，可復(fù)美次拋、嬌韻詩雙萃、修麗可AGE面霜、歐萊雅玻色因面膜、赫蓮娜
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繃帶面霜等30個單品成交破千萬。兩張券均可疊加
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官方立減85折，或跨店滿減每300減50活動，以及88VIP大額券使用。三重折扣下，美妝品類消費(fèi)力集中爆發(fā)。
抖音電商康澤宇回應(yīng)切斷淘寶、天
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等外鏈：用戶體驗更好
2021-04-08 20:38:03
4月8日消息，今日，對于此前抖音直播切斷淘寶、天
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等外部電商
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的外部鏈接一事，抖音電商總裁康澤宇回應(yīng)稱：“從
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治理和用戶體驗上看，外鏈?zhǔn)翘D(zhuǎn)的很難做管控，早期因此有很多客訴，我們對此一直很頭疼。而抖音小店里的商品，我們可以做商家資質(zhì)審核及商品審核，對
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灰產(chǎn)治理也比較有效?！辈⑶?，切掉外鏈，從實際影響來看，對整體商家的影響很小。
考拉海購年貨節(jié)：寵物拜年服較平日增長超過160%
2021-01-19 15:14:01
1月19日消息，考拉海購年貨節(jié)已于1月17日正式開啟，
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數(shù)據(jù)顯示，寵物拜年裝、寵物春聯(lián)熱銷，其中
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狗的拜年服較平日增長超過160%，寵物蝴蝶結(jié)、口水巾、玩具和保健品也備受歡迎。此外，在考拉
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卡會員中，給
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狗買年貨的90后占到了30%，超越80后；上海、北京和杭州的
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卡會員最舍得給寵物置辦年貨，他們購物車?yán)锝o寵物買的商品占比超過50%。
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投訴發(fā)布2021年618消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報告，購物
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投訴同比增長近80%
2021-07-08 18:31:05
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發(fā)布《2021年618消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報告》，報告以618期間
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投訴數(shù)據(jù)為依托，綜合分析和總結(jié)電商
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、物流等網(wǎng)購相關(guān)行業(yè)在618期間的整體消費(fèi)輿情情況。
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有效投訴量突破600萬
2021-10-18 16:38:25
10月18日，
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有效投訴量突破600萬關(guān)口。在7月18日到10月18日短短三個月的時間里，
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完成了投訴量從500萬到600萬的增長，日均有效投訴量目前已達(dá)10000件。截至到目前，
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涵蓋了來自金融、電商、出行、娛樂生活、教育、物流等各大主流消費(fèi)領(lǐng)域的投訴，已由單一解決消費(fèi)糾紛的工具型產(chǎn)品，發(fā)展成為集消費(fèi)糾紛解決、消費(fèi)數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)知識普及、法律維權(quán)咨詢等于一體的綜合型消費(fèi)服務(wù)平臺，有超過60%的投訴得到有效解決。
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2022年消費(fèi)投訴超510萬條
2023-03-14 12:00:31
根據(jù)微熱點研究院統(tǒng)計得出，2022年1月1日至12月31日，全網(wǎng)相關(guān)“消費(fèi)維權(quán)”的信息量高達(dá)4829.4萬條，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)達(dá)80.84。2022年，消費(fèi)維權(quán)相關(guān)博文持續(xù)曝光，關(guān)注度不斷增加。
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投訴2022全年共收到有效投訴量超510萬，
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累計有效投訴量超1208萬；超過77.28%的投訴得到企業(yè)響應(yīng)；超過63.74%的用戶投訴得到有效解決。
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投訴開啟2022年雙11“安心選購計劃”主題活動
2022-10-26 11:14:24
據(jù)悉，
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邀請微博各領(lǐng)域博主分享自己的雙11預(yù)售攻略，在繁雜的
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玩法和促銷折扣中選擇最優(yōu)采購妙招，集合力為消費(fèi)者選購高性價比商品保駕護(hù)航。
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投訴：2021年“雙十一”期間美妝服飾投訴增長近40倍
2021-11-26 11:17:29
報告顯示，“雙十一”期間
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整體日均有效投訴量14163單，環(huán)比增長76%。投訴量增長最多的是美妝服飾行業(yè)，
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投訴數(shù)據(jù)顯示：“雙十一”期間美妝服飾行業(yè)有效投訴45萬余件，環(huán)比10月下半月增幅達(dá)3858%。其中歐萊雅、蒂佳婷、斐樂、安踏、耐克、薇諾娜、阿迪達(dá)斯、OLAY、李寧、優(yōu)衣庫有效投訴量位居前十。其中，歐萊雅投訴量超3.5萬，集體投訴量達(dá)3.2萬。
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投訴數(shù)據(jù)：2023年春節(jié)期間共收到有效投訴48678單
2023-01-31 15:19:02
1月31日消息，
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大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合
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發(fā)布2023春節(jié)消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報告，根據(jù)
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數(shù)據(jù)顯示，2023年春節(jié)期間共收到有效投訴48678單，從行業(yè)投訴量占比情況來看，娛樂生活行業(yè)占比最高為22.00%。與2022年全年數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)，
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2023年春節(jié)期間娛樂、旅游出行領(lǐng)域的投訴占
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整體投訴的比例明顯提升，這與今年春節(jié)整體消費(fèi)市場，尤其是線下消費(fèi)復(fù)蘇呈現(xiàn)高度相關(guān)。春節(jié)期間的投訴用戶中，男性占比63.21%，相較去年春節(jié)有所下降。
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投訴雙11共享充電寶企業(yè)投訴數(shù)據(jù)：來電響應(yīng)時間較長
2021-11-19 18:10:10
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投訴發(fā)布共享充電寶行業(yè)主流企業(yè)投訴數(shù)據(jù)對比情況，數(shù)據(jù)來源為截至2021年11月17日企業(yè)在
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的投訴數(shù)據(jù)。
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投訴共享單車企業(yè)投訴數(shù)據(jù)對比：青桔單車完成率最高
2022-01-21 16:25:26
近日，
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投訴發(fā)布共享單車行業(yè)主流企業(yè)投訴數(shù)據(jù)對比情況，該份數(shù)據(jù)來源為截至2022年1月19日企業(yè)在
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的投訴數(shù)據(jù)。
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投訴二手電商投訴數(shù)據(jù)對比：找靚機(jī)完成率最高
2022-01-21 17:11:15
近日，
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投訴發(fā)布二手電商行業(yè)主流企業(yè)投訴數(shù)據(jù)對比情況，數(shù)據(jù)來源為截至2022年1月19日企業(yè)在
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的投訴數(shù)據(jù)。
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投訴發(fā)布2021年度網(wǎng)約車企業(yè)紅黑榜
2022-03-10 17:48:11
3月10日消息，今日，
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投訴發(fā)布2021年度網(wǎng)約車企業(yè)紅黑榜。滴滴出行、曹操出行、夠譜出行、妥妥E行、AA出行位于網(wǎng)約車領(lǐng)域紅榜，易到用車、聚滴出租、安安用車、哈嘍優(yōu)行、藍(lán)色大道位于網(wǎng)約車領(lǐng)域
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榜。據(jù)
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投訴處理數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)約車領(lǐng)域2021年度有效投訴量為71110單，較去年增長119.44%。據(jù)了解，對易到用車投訴有1600余單，官方的回復(fù)率僅為17%。
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