黑貓投訴：2021年“雙十一”期間美妝服飾投訴增長(zhǎng)近40倍

11月26日消息，新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴與微熱點(diǎn)研究院聯(lián)合發(fā)布《2021年“雙十一”消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，“雙十一”期間黑貓平臺(tái)整體日均有效投訴量14163單，環(huán)比增長(zhǎng)76%。投訴量增長(zhǎng)最多的是美妝服飾行業(yè)，黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示：“雙十一”期間美妝服飾行業(yè)有效投訴45萬(wàn)余件，環(huán)比10月下半月增幅達(dá)3858%。其中歐萊雅、蒂佳婷、斐樂(lè)、安踏、耐克、薇諾娜、阿迪達(dá)斯、OLAY、李寧、優(yōu)衣庫(kù)有效投訴量位居前十。其中，歐萊雅投訴量超3.5萬(wàn)，集體投訴量達(dá)3.2萬(wàn)。