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餓了么修訂《
非
餐
商戶
違規(guī)行為及信用分管理規(guī)范》
2021-12-29 16:35:57
本規(guī)則于2019年9月2日首次生效，2021年12月29日修訂并發(fā)布，2022年1月11日生效。
餓了么更新
非
餐
商戶
交易訂單處理時(shí)效規(guī)范 3月29日生效
2022-03-18 11:41:38
本次修訂的主要內(nèi)容為：售中的“訂單退款申請(qǐng)時(shí)效”增加快遞配送訂單的處理時(shí)效要求；售后場(chǎng)景新增用戶退貨退款申請(qǐng)的處理時(shí)效要求。
餓了么修訂
非
餐
商戶
入駐及經(jīng)營(yíng)規(guī)則 4月23日生效
2022-04-18 11:58:44
餓了么發(fā)布通知，擬對(duì)
非
餐
商戶
的相關(guān)規(guī)則進(jìn)行修訂，將于2022年4月23日生效。
餓了么管理
非
餐
商戶
違規(guī)行為 新增不合理拒絕退款處罰
2022-08-29 16:45:04
餓了么平臺(tái)擬修訂《
非
餐
商戶
違規(guī)行為及信用分管理規(guī)范》，新增關(guān)于“不合理拒絕退款”違規(guī)行為的定義及處置措施。
餓了么修訂
非
餐
商戶
入駐及經(jīng)營(yíng)規(guī)則 新增電商類
商戶
入駐要求
2022-04-18 09:06:22
4月18日消息，餓了么近日發(fā)布通知，擬對(duì)
非
餐
商戶
的相關(guān)規(guī)則進(jìn)行修訂，將于2022年4月23日生效。本次調(diào)整范圍為：修訂電商類
商戶
的入駐資質(zhì)要求，電商類型
商戶
僅開(kāi)放平臺(tái)主動(dòng)發(fā)起的邀請(qǐng)入駐；修訂在餓了么平臺(tái)銷售醫(yī)療器械相關(guān)商品/服務(wù)的資質(zhì)要求，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)均需提供《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案憑證》，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)品類提供經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
餓了么管理
非
餐
商戶
違規(guī)行為 新增不合理拒絕退款處罰
2022-08-29 16:48:12
更新后的規(guī)則于2022年8月26日進(jìn)行首次公示，并將于2022年9月2日生效。處置以及扣分措施將通過(guò)餓了么零售商家端站內(nèi)信的方式告知
商戶
，
商戶
接到通知后，有權(quán)根據(jù)處置通知向餓了么提起申訴并提供相關(guān)證明材料，餓了么將根據(jù)
商戶
提供的信息進(jìn)行申訴處理，并根據(jù)處理結(jié)果做出撤銷處置或變更處置的決定；逾期提起申訴或申訴不成立的，處置行為不中止、不撤銷。
餓了么修訂平臺(tái)
非
餐
商戶
交易訂單處理時(shí)效規(guī)范
2022-01-07 13:19:42
餓了么發(fā)布關(guān)于修訂《餓了么平臺(tái)
非
餐
商戶
交易訂單處理時(shí)效規(guī)范》公示通知。
餓了么新增《2022年
非
餐
商戶
春節(jié)期間服務(wù)管控規(guī)則》
2022-01-14 15:36:31
本規(guī)范于2022年1月14日公示通知，于2022年1月21日正式生效。
餓了么修訂
非
餐
交易
商戶
服務(wù)處理規(guī)則 3月31日生效
2022-03-25 14:05:11
若平臺(tái)工作人員在糾紛、交易爭(zhēng)議處理期間無(wú)法聯(lián)系到
商戶
，或
商戶
未在平臺(tái)要求時(shí)間內(nèi)聯(lián)系用戶并就相關(guān)糾紛、交易爭(zhēng)議解決方案與用戶達(dá)成一致的，平臺(tái)有權(quán)對(duì)相關(guān)事實(shí)進(jìn)行合理判別。
餓了么調(diào)整
非
餐
交易訂單交易技術(shù)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)規(guī)則
2022-04-24 15:43:42
4月24日消息，餓了么今日發(fā)布通知，為進(jìn)一步合理餓了么與
商戶
間的服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)規(guī)則，平臺(tái)擬對(duì)交易技術(shù)服務(wù)費(fèi)服務(wù)費(fèi)中的計(jì)費(fèi)基數(shù)進(jìn)行調(diào)整，并新增《餓了么訂單交易服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)規(guī)則 》，調(diào)整后的計(jì)費(fèi)基數(shù)系統(tǒng)邏輯將于5月1日0點(diǎn)正式全量切換，賬單日期在系統(tǒng)切換后的訂單，按調(diào)整后的邏輯計(jì)費(fèi)。具體來(lái)看，5月1日0點(diǎn)后，所有訂單的計(jì)費(fèi)基數(shù)統(tǒng)一為：商品價(jià)格總額-
商戶
商品活動(dòng)支出+
商戶
包裝費(fèi)。
餓了么新增訂單交易服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)規(guī)則（
非
餐
交易）
2022-04-24 20:09:29
4月24日消息，餓了么平臺(tái)今日發(fā)布通知稱，為進(jìn)一步合理餓了么與
商戶
間的服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)規(guī)則，對(duì)交易技術(shù)服務(wù)費(fèi)服務(wù)費(fèi)中的計(jì)費(fèi)基數(shù)進(jìn)行調(diào)整，并新增《餓了么訂單交易服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)規(guī)則 》，調(diào)整后的計(jì)費(fèi)基數(shù)系統(tǒng)邏輯將于5月1日0點(diǎn)正式全量切換，賬單日期在系統(tǒng)切換后的訂單，按調(diào)整后的邏輯計(jì)費(fèi)。規(guī)則將于2022年5月1日生效。5月1日0點(diǎn)后，所有訂單的計(jì)費(fèi)基數(shù)統(tǒng)一為：商品價(jià)格總額-
商戶
商品活動(dòng)支出+
商戶
包裝費(fèi)。
美團(tuán)在港外賣平臺(tái)KeeTa開(kāi)放便利店入駐
2024-07-29 17:48:37
7月29日消息，據(jù)報(bào)道，美團(tuán)在香港上線的外賣平臺(tái)KeeTa近期將供給品類拓展到便利店類別。7-11便利店已于7月19日率先入駐，但目前僅支持用戶下單部分熱食、零食和飲料等餐飲品類。一位知情人士表示，如果便利店餐飲品類運(yùn)營(yíng)不錯(cuò)，KeeTa后續(xù)可能會(huì)支持便利店上線
非
餐
商品。KeeTa在香港不斷增加入駐
商戶
數(shù)量的同時(shí)，也在尋求增加更多新簽約商家的品類。
廣州市
商務(wù)
局：鼓勵(lì)提供訂制化年夜飯外賣服務(wù)
2021-01-06 11:19:17
1月6日消息，昨日，廣州市
商務(wù)
局對(duì)外發(fā)布《廣州市春節(jié)期間餐飲服務(wù)業(yè)新冠肺炎疫情精準(zhǔn)防控工作指引》。根據(jù)指引，餐廳（館）應(yīng)控制就餐人數(shù)，拉開(kāi)桌位間距，確保間隔在1米以上；如桌椅固定無(wú)法移動(dòng)，要明確標(biāo)識(shí)出
非
使用桌位；不安排
非
同行顧客同桌就餐，鼓勵(lì)提供訂制化年夜飯外賣服務(wù)和團(tuán)
餐
預(yù)訂配送服務(wù)；對(duì)來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的消費(fèi)者，應(yīng)勸阻其參加聚餐活動(dòng)，只提供外帶或外賣服務(wù)。
美團(tuán)外賣：石家莊區(qū)域
非
餐
類外賣需求提升
2021-01-11 14:25:04
據(jù)美團(tuán)外賣介紹，河北疫情防控升級(jí)后，美團(tuán)外賣緊急成立了由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭的疫情專項(xiàng)小組，動(dòng)員各業(yè)務(wù)線，全力做好服務(wù)保障和防控工作。根據(jù)美團(tuán)幾日的數(shù)據(jù)顯示，1月6日起，
非
餐
類（醫(yī)藥及
商
超）外賣需求迅速提升。
餓了么聯(lián)合
飛
豬發(fā)起“綠色營(yíng)地”計(jì)劃
2022-07-01 17:30:15
7月1日消息，來(lái)自
飛
豬和餓了么平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，近兩周露營(yíng)訂單量環(huán)比
上
月同期增長(zhǎng)超2倍。其中“90后”年輕人和親子人群成為主力，占比近9成。對(duì)此，餓了么聯(lián)合
飛
豬發(fā)起“綠色營(yíng)地”計(jì)劃，推出“+1袋”及綠色營(yíng)地服務(wù)公益項(xiàng)目，在行業(yè)內(nèi)率先探索露營(yíng)垃圾處理服務(wù)。據(jù)了解，“綠色營(yíng)地”首站在重慶上線，用戶在公園、公共綠地附近使用餓了么點(diǎn)
餐
時(shí)，可以選擇“+1袋”服務(wù)，方便
餐
后的垃圾打包處理。
美團(tuán)將正式發(fā)布即時(shí)零售品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”
2025-04-13 14:11:05
4月13日消息，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中日前在社交媒體
上
發(fā)文，透露美團(tuán)
非
餐飲品類訂單已突破1800萬(wàn)單。同時(shí)，他還宣布美團(tuán)將在下周正式發(fā)布即時(shí)零售品牌，標(biāo)志著美團(tuán)將進(jìn)一步發(fā)展即時(shí)零售業(yè)務(wù)。據(jù)悉，此次王莆中提到的“美團(tuán)即時(shí)零售品牌”便是美團(tuán)閃購(gòu)，目前美團(tuán)正在小范圍灰度測(cè)試APP首頁(yè)的“閃購(gòu)”一級(jí)入口。過(guò)去“美團(tuán)閃購(gòu)”沒(méi)有APP獨(dú)立入口，主要依托于美團(tuán)外賣，區(qū)別只是買
餐
或買
非
餐食。
美團(tuán)在復(fù)旦大學(xué)開(kāi)啟上海首條高校無(wú)人機(jī)配送航線
2025-03-13 11:40:57
3月13日消息，美團(tuán)無(wú)人機(jī)近日在復(fù)旦大學(xué)正式開(kāi)航，打造上海首條高校場(chǎng)景無(wú)人機(jī)配送航線。這條航線從上海五角場(chǎng)合
生
匯
飛
至復(fù)旦大學(xué)東區(qū)學(xué)生公寓，解決了東區(qū)學(xué)生公寓的外賣取拿難題。無(wú)人機(jī)空投柜提供了安全、有序的存放空間，改善學(xué)生的取
餐
環(huán)境，讓取
餐
變得更加便捷、智能。截至2024年12月，美團(tuán)無(wú)人機(jī)已在深圳、北京、上海、廣州等城市開(kāi)通53條航線，累計(jì)完成訂單超45萬(wàn)。
餓了么
非
餐
交易退貨訂單服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)規(guī)則變更
2022-02-24 17:01:00
餓了么發(fā)布《餓了么
非
餐
交易退貨訂單服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)相關(guān)規(guī)則變更公示通知》。
美團(tuán)外賣：石家莊區(qū)域
非
餐
類外賣需求提升
2021-01-11 14:52:56
1月11日消息，據(jù)美團(tuán)外賣介紹，河北疫情防控升級(jí)后，美團(tuán)外賣緊急成立了由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭的疫情專項(xiàng)小組，動(dòng)員各業(yè)務(wù)線，全力做好服務(wù)保障和防控工作。根據(jù)美團(tuán)近幾日的數(shù)據(jù)顯示，1月6日起，
非
餐
類外賣需求迅速提升。
餓了么新增訂單交易服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)規(guī)則（
非
餐
交易）
2022-04-24 20:07:16
調(diào)整后的計(jì)費(fèi)基數(shù)系統(tǒng)邏輯將于5月1日0點(diǎn)正式全量切換。
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