餓了么修訂《非餐商戶違規(guī)行為及信用分管理規(guī)范》

12月29日消息，餓了么發(fā)布關(guān)于修訂《非餐商戶違規(guī)行為及信用分管理規(guī)范》公示通知。本規(guī)則于2019年9月2日首次生效，2021年12月29日修訂并發(fā)布，2022年1月11日生效。本規(guī)則中非餐商戶是指除餐飲外賣商戶外的其他餓了么平臺外賣商戶。

根據(jù)規(guī)定，餓了么依據(jù)商戶信用分管理體系，對商戶違反《餓了么商戶服務(wù)協(xié)議》、餓了么平臺規(guī)則的行為（下稱：違規(guī)行為）進行處置。

每個商戶初始信用分為100分，信用分的扣分記錄將在每年12月31日24點清零。如依據(jù)商戶信用分管理體系商戶被永久關(guān)店的，則信用分扣分記錄將不會依據(jù)本條規(guī)定被清零。商戶違反《餓了么平臺招商入駐標(biāo)準(zhǔn)》導(dǎo)致永久關(guān)店的，每次扣除信用分100分。

違反《餓了么平臺商品及信息發(fā)布規(guī)范》的，餓了么除有權(quán)依據(jù)《餓了么平臺商品及信息發(fā)布規(guī)范》進行相應(yīng)處置外，還將依據(jù)“違規(guī)嚴(yán)重度”扣除信用分。其中重度違規(guī)，每次扣100分；中度違規(guī)，每次8扣分；輕度違規(guī)，每次扣5分。

違反《餓了么商戶違規(guī)經(jīng)營及作弊行為管理規(guī)范》的，餓了么除有權(quán)依據(jù)《餓了么商戶違規(guī)經(jīng)營及作弊行為管理規(guī)范》進行相應(yīng)處置外，還將根據(jù)違規(guī)行為發(fā)生情況，每發(fā)生一次違規(guī)行為，扣除信用分10分。

如商戶因違反《餓了么商戶違規(guī)經(jīng)營及作弊行為管理規(guī)范》規(guī)定被執(zhí)行“永久關(guān)店”的，則該違規(guī)行為扣除信用分100分。

附：變更后的《非餐商戶違規(guī)行為及信用分管理規(guī)范》