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零售云發(fā)布“
京
談”
智能
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系統(tǒng)
2021-07-17 17:36:45
7月17日消息，近日，
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零售云正式發(fā)布全流程
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系統(tǒng)“
京
談”，作為從
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零售生態(tài)、物流生態(tài)中成長(zhǎng)發(fā)展起來(lái)的
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系統(tǒng)，將為企業(yè)級(jí)客戶(hù)“量身定制”全場(chǎng)景解決方案，著力提升企業(yè)
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運(yùn)維的快捷性、安全性與智能化水平。目前，
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談
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系統(tǒng)也已全面支撐起
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商城、
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物流
等
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業(yè)務(wù)，有大規(guī)模通話(huà)量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和檢驗(yàn)，有較高的穩(wěn)定性和成熟度。
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智能
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發(fā)布零售行業(yè)解決方案
2021-07-13 20:59:17
在“2021
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云峰會(huì)－零售科技專(zhuān)題論壇”上，
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智能
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發(fā)布了零售行業(yè)解決方案，涵蓋了
京
小智、
智能
外呼、AI虛擬直播
等
產(chǎn)品。
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發(fā)布零售行業(yè)解決方案
2021-07-13 21:04:03
7月13日消息，據(jù)TechWeb報(bào)道，在“2021
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云峰會(huì)－零售科技專(zhuān)題論壇”上，
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智能
客服
發(fā)布了零售行業(yè)解決方案，涵蓋了
京
小智、
智能
外呼、AI虛擬直播
等
產(chǎn)品。截止目前，該方案已累計(jì)服務(wù)了超過(guò)16萬(wàn)商家。值得一提的是，
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集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、
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智聯(lián)云總裁周伯文在該峰會(huì)上透露，自2017年以來(lái)，
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體系已投入近600億元用于技術(shù)研發(fā)。
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麥催發(fā)貨
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輔助與APP端代取消訂單功能上線(xiàn)
2023-04-19 09:46:08
4月19日消息，據(jù)
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麥商家中心，咚咚工作臺(tái)產(chǎn)品功能陸續(xù)上新。具體來(lái)看，APP端新增“取消訂單”功能，2023年4月開(kāi)始陸續(xù)開(kāi)放。2023年4月灰度上線(xiàn)“催發(fā)貨”場(chǎng)景，其他場(chǎng)景在持續(xù)迭代中。
當(dāng)
用戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題命中系統(tǒng)識(shí)別的場(chǎng)景時(shí)（催發(fā)貨），系統(tǒng)會(huì)在輸入框上方給出推薦輔助答案，解決
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找不到答案或者找答案路徑較長(zhǎng)的問(wèn)題。
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可使用系統(tǒng)推薦的答案，也可以點(diǎn)擊“復(fù)制”到會(huì)話(huà)框里在推薦答案上自行編輯。
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言犀入選2022
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中心應(yīng)用優(yōu)秀案例
2022-01-20 15:58:15
近日，
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言犀“基于多模態(tài)
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交互技術(shù)的
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政務(wù)案例”入選2022
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中心應(yīng)用優(yōu)秀案例。
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618累計(jì)服務(wù)量破4.9億次
2021-06-20 11:12:52
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方面發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，6月1日至18日，
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累計(jì)服務(wù)量破4.9億次，再創(chuàng)歷史新高，較去年
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618同比提升27%。
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雙11期間累計(jì)提供服務(wù)超6.4億次
2021-11-11 12:07:12
11月10日晚8點(diǎn)，
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雙11如約而至，大量品牌迅速破億，中小商家銷(xiāo)量增長(zhǎng)迅速，數(shù)百萬(wàn)農(nóng)戶(hù)大幅增收。在這背后，
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云作為
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雙11的技術(shù)基石，提供了穩(wěn)定、安全可靠服務(wù)，扛住了一波又一波的脈沖式流量高峰。
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11.11戰(zhàn)報(bào)：累計(jì)服務(wù)超7.4億次
2021-11-12 15:03:04
據(jù)
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科技官方微信公眾號(hào)消息，自
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11.11啟動(dòng)預(yù)售以來(lái)，
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言犀累計(jì)服務(wù)超7.4億次，再創(chuàng)歷史新高。據(jù)悉，僅在11月10日晚8點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)10分鐘，
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言犀累計(jì)咨詢(xún)服務(wù)量超233萬(wàn)次，同比提升81%。
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言犀獲“2021中國(guó)最佳
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機(jī)器人方案”獎(jiǎng)
2021-11-25 15:37:50
昨日，2021（第十四屆）大數(shù)據(jù)應(yīng)用與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際峰會(huì)在上海舉行，會(huì)上揭曉了金音獎(jiǎng)2021年度榜單，
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言犀榮獲“2021中國(guó)最佳
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機(jī)器人方案“獎(jiǎng)。
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促成海信
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服務(wù)轉(zhuǎn)化提升69%
2022-01-11 09:40:06
面對(duì)業(yè)務(wù)的高速成長(zhǎng)，客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量需求的日漸提高，海信
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自營(yíng)旗艦店希望通過(guò)更智能化的服務(wù)方式來(lái)提升服務(wù)效率。
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618戰(zhàn)報(bào)：開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)累計(jì)提供服務(wù)810萬(wàn)次
2021-06-18 09:10:03
6月18日消息，
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云凌晨發(fā)布618當(dāng)天首份戰(zhàn)報(bào)顯示，
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7×24小時(shí)全天候提供服務(wù)，開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)累計(jì)服務(wù)810萬(wàn)次。其中，面向
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平臺(tái)商家的
智能
服務(wù)平臺(tái)——
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小智為超過(guò)16萬(wàn)家平臺(tái)商家提供
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服務(wù)，大幅提升了商家
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效率和用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。截至6月17日，
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累計(jì)服務(wù)超4.3億次，較去年同期提升32%。
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618累計(jì)服務(wù)量破4.9億次
2021-06-19 15:12:43
6月19日消息，今日
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科技發(fā)布消息稱(chēng)，6月1日至18日，
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智能
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累計(jì)服務(wù)量破4.9億次，再創(chuàng)歷史新高，較去年
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618同比提升27%。在今年618期間，
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智能
客服
旗下智能化服務(wù)平臺(tái)“
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小智”累計(jì)接待咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)量達(dá)5646萬(wàn)次，同比增長(zhǎng)61%。此外，在618期間，
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物流
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外呼累計(jì)提供
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預(yù)約267萬(wàn)通。
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11.11戰(zhàn)報(bào)：累計(jì)服務(wù)超7.4億次
2021-11-12 14:58:05
11月12日消息，
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科技發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，自
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11.11啟動(dòng)預(yù)售以來(lái)，
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言犀累計(jì)服務(wù)超7.4億次，再創(chuàng)歷史新高。在今年11.11期間，言犀旗下集
智能
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、
智能
營(yíng)銷(xiāo)、
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分析決策于一身的智能化服務(wù)平臺(tái)“
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小智”，累計(jì)咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)量突破1億次，同比增長(zhǎng)78%。
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物流
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外呼可為全國(guó)用戶(hù)提供自營(yíng)商品的配送、安裝維修上門(mén)預(yù)約服務(wù)，預(yù)約服務(wù)涵蓋130+品類(lèi)。另外，
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分析平臺(tái)11.11期間累計(jì)完成2.1億通會(huì)話(huà)的
智能
質(zhì)檢和風(fēng)控。
2022年618
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言犀累計(jì)咨詢(xún)服務(wù)量超6.1億次
2022-06-23 14:18:56
618期間，依托于
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云數(shù)智能力打造的
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智能
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言犀累計(jì)咨詢(xún)服務(wù)量超6.1億次。
雙11期間
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累計(jì)咨詢(xún)服務(wù)量超36億
2024-11-12 14:29:46
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言犀獲離散推理型閱讀理解DROP冠軍
2022-03-14 14:08:09
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言犀團(tuán)隊(duì)提出的NR-Rino模型，以90.26%的準(zhǔn)確率登頂DROP Leaderboard冠軍。
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云聯(lián)合江南農(nóng)商銀行推出全國(guó)首個(gè)VTM數(shù)字員工
2021-12-03 15:01:45
江南農(nóng)商銀行與
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言犀共同合作推出的VTM數(shù)字員工正式“上崗“，這是全國(guó)第一個(gè)能獨(dú)立、全程辦理銀行真實(shí)交易的數(shù)字人。
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云618開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)報(bào)：每秒用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)峰值同比提升223%
2021-06-01 10:41:38
6月1日消息，今日，
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云發(fā)布618開(kāi)門(mén)紅首份戰(zhàn)報(bào)：6月1日凌晨，
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云每秒用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)峰值較去年同期提升223%；此外，
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累計(jì)服務(wù)用戶(hù)160萬(wàn)次，
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企業(yè)金融為30萬(wàn)家企業(yè)提供金融服務(wù)累計(jì)超千億元。此外，
京東
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7×24小時(shí)全天候提供服務(wù)，開(kāi)場(chǎng)10分鐘，
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累計(jì)服務(wù)160萬(wàn)次。數(shù)據(jù)還顯示，
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智能家居平臺(tái)可連接高質(zhì)量設(shè)備已突破2.2億臺(tái)。
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11.11：前10分鐘每秒用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)峰值同比提升124%
2021-11-11 10:33:31
11月11日消息，昨晚8點(diǎn)，
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11.11正式開(kāi)啟。官方數(shù)據(jù)顯示，前十分鐘，每秒用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)值同比提升124%。開(kāi)場(chǎng)10分鐘，
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累計(jì)咨詢(xún)服務(wù)量超233萬(wàn)次，同比提升81%。據(jù)悉，
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為消費(fèi)者提供7×24小時(shí)全天候的咨詢(xún)服務(wù)。
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雙11預(yù)售開(kāi)啟四小時(shí)內(nèi)下單用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)近40%
2021-10-21 15:48:39
10月21日消息，
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昨日正式開(kāi)啟雙11大促預(yù)售活動(dòng)之后，預(yù)售4小時(shí)的下單用戶(hù)數(shù)同比去年預(yù)售首日提升近40%，小時(shí)購(gòu)首單送達(dá)僅用10分鐘。統(tǒng)計(jì)顯示，18-35歲消費(fèi)者占比超70%，更多的年輕群體加入預(yù)售活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，10月20日20-24點(diǎn)，
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累計(jì)咨詢(xún)服務(wù)量超1千萬(wàn)次，大量品牌在晚8點(diǎn)開(kāi)啟預(yù)售后迅速突破去年預(yù)售首日全天的預(yù)售紀(jì)錄。
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