京東智能客服618戰(zhàn)報(bào)：開場1小時(shí)累計(jì)提供服務(wù)810萬次

6月18日消息，京東云凌晨發(fā)布618當(dāng)天首份戰(zhàn)報(bào)顯示，京東智能客服7×24小時(shí)全天候提供服務(wù)，開場1小時(shí)累計(jì)服務(wù)810萬次。其中，面向京東平臺(tái)商家的智能服務(wù)平臺(tái)——京小智為超過16萬家平臺(tái)商家提供智能客服服務(wù)，大幅提升了商家客服效率和用戶購物體驗(yàn)。截至6月17日，京東智能客服累計(jì)服務(wù)超4.3億次，較去年同期提升32%。