中消協(xié)發(fā)布《“第三方測評”對消費者權益影響調(diào)查報告》
2023-03-21 11:44:41
中消協(xié)對抖音、微博、小紅書、快手、B站、微信平臺等12個互聯(lián)網(wǎng)平臺共計350家“第三方測評”賬號進行了體驗式調(diào)查。
中消協(xié)發(fā)布調(diào)查報告：八成消費者反對過度包裝
2023-03-28 15:41:16
中國消費者協(xié)會于2022年下半年開展了商品過度包裝問題研究和消費者感知調(diào)查。
中消協(xié)發(fā)布“五一”消費維權輿情分析報告
2023-05-12 14:31:00
中消協(xié)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對2023年4月29日—5月4日期間相關消費維權情況進行了網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)輿情分析。
中消協(xié)發(fā)布“618”消費維權輿情分析報告
2023-06-28 14:44:54
中國消費者協(xié)會利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)對6月1日—6月20日期間相關消費維權情況進行了網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)輿情分析。
中消協(xié)：上半年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴615365件
2023-08-02 12:47:50
中國消費者協(xié)會發(fā)布2023年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。
中消協(xié)第三季度消費維權輿情熱點：共享按摩椅、餐飲掃碼等問題突出
2023-10-10 15:30:09
中國消費者協(xié)會、人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、中國消費者雜志社共同發(fā)布2023年第三季度消費維權輿情熱點。
中消協(xié)：三季度受理投訴32.9萬件，挽回經(jīng)濟損失3.5億元
2023-11-06 14:16:28
三季度全國消協(xié)組織共受理消費者投訴328,884件，解決278,659件，為消費者挽回經(jīng)濟損失35,320萬元。
中消協(xié)雙11消費提示：警惕以“網(wǎng)絡購物退貨退款”為名的騙局
2023-11-07 15:41:39
為維護消費者合法權益，中國消費者協(xié)會發(fā)出雙11消費提示。
中消協(xié)：雙11監(jiān)測到消費維權信息5675萬條
2023-11-22 11:25:18
中消協(xié)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對10月20日至11月16日期間相關消費維權情況進行了網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)輿情分析。
中消協(xié)發(fā)布2023年第四季度消費維權輿情熱點
2024-01-15 11:29:22
梳理發(fā)現(xiàn)，消費者不滿直播電商“低俗”“虛假比價”等問題，“搖一搖”跳轉廣告泛濫令消費者不堪其擾。
中消協(xié)：2023年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴132.8萬件，同比增長15.33%
2024-02-02 09:20:09
中國消費者協(xié)會發(fā)布2023年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。
中消協(xié)：春節(jié)期間收到“消費維權”相關信息2157萬余條
2024-02-26 11:06:26
中消協(xié)發(fā)布2024年春節(jié)消費維權輿情分析報告。
中消協(xié)聯(lián)合電商平臺發(fā)布規(guī)范七天無理由退貨倡議
2024-03-14 17:16:07
其中，倡議提出要依法履行七日無理由退貨義務，細化用戶協(xié)議等平臺規(guī)則，對商品完好標準、適用范圍、運費說明、七日起算時間等重點條款進行優(yōu)化。
中消協(xié)：一季度互聯(lián)網(wǎng)服務類投訴量比重上升，新型電商平臺問題日益凸顯
2024-05-09 09:57:58
中國消費者協(xié)會發(fā)布2024年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。
中消協(xié)2024年“五一”假期維權大數(shù)據(jù)：交通出行等話題熱度較高
2024-05-11 16:30:53
中國消費者協(xié)會發(fā)布2024年“五一”假期消費維權輿情分析報告。
中消協(xié)點名大數(shù)據(jù)殺熟：有些經(jīng)營者利用算法進行價格歧視
2021-01-07 17:32:54
1月7日消息，中消協(xié)召開“網(wǎng)絡消費領域算法規(guī)制與消費者保護座談會”，列出近年來幾種網(wǎng)絡領域涉及消費者權益的算法應用問題，其中包括價格算法。中消協(xié)指出，有些經(jīng)營者利用算法進行價格歧視。一是對新老用戶制定不同價格，會員用戶反而比普通用戶價格更貴。二是對不同地區(qū)的消費者制定不同價格。三是多次瀏覽頁面的用戶可能面臨價格上漲。這類算法造成選擇性目標傷害。
中消協(xié)發(fā)布2020年十大消費維權輿情熱點：涉及直播帶貨等
2021-01-14 15:29:36
1月14日消息，中國消費者協(xié)會今日發(fā)布了2020年十大消費維權輿情熱點，上榜的十大熱點分別為：防疫產(chǎn)品價格和質量問題突出；“直播帶貨”新問題層出不窮；“雙11”復雜規(guī)則難壞“尾款人”；酒店、旅游、出行退訂糾紛多；長租公寓接連爆雷跑路；在線培訓服務亂象頻現(xiàn)；未成年人網(wǎng)游充值、打賞退款難；外賣平臺“多等5分鐘&rdqu
中消協(xié)張德志：社區(qū)團購對商品價格影響有限
2021-01-14 16:38:43
1月14日消息，中國消費者協(xié)會消費監(jiān)督部主任張德志在接受專訪時表示，從整體市場來看，社區(qū)團購占生鮮市場比較有限，目前初步來看，社區(qū)團購的低價傾銷或優(yōu)惠促銷等的獲客手段，對傳統(tǒng)銷售渠道和經(jīng)營者雖然造成沖擊，但對現(xiàn)在社會供給能力沒有造成功能性影響。對于大數(shù)據(jù)殺熟問題，張德志稱，目前互聯(lián)網(wǎng)平臺大數(shù)據(jù)殺熟還未被坐實，但數(shù)據(jù)泄露情況已經(jīng)發(fā)生，需要重視。此外，張德志認為，社區(qū)團購對商品價格影響有限。
中消協(xié)：盲盒經(jīng)營者要遵守《電子商務法》等規(guī)定
2021-01-27 08:51:27
1月27日消息，日前，中消協(xié)針對盲盒市場發(fā)布消費提示稱，商家過度營銷、涉嫌虛假宣傳、產(chǎn)品質量難以保障和消費糾紛難以解決等問題越發(fā)凸顯。中消協(xié)還指出，盲盒經(jīng)營者要切實遵守《消費者權益保護法》《電子商務法》《產(chǎn)品質量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，必須承擔法定的質量擔保責任，也應確保商品質量信息真實，保障消費者知情選擇。
中消協(xié)呼吁電商平臺對“消”字號產(chǎn)品廣告宣傳進行徹底清理
2021-02-05 11:14:05
2月5日消息，近期，有關“益芙靈多效特護抑菌霜”導致“大頭娃娃”的事件引起了社會的廣泛關注。中消協(xié)今日發(fā)布消費警示稱，這一事件再次暴露了“消”字號產(chǎn)品的亂象問題。在消費警示中，中消協(xié)呼吁相關電商平臺，應當承擔平臺的監(jiān)督管理責任，對平臺上銷售的“消”字號產(chǎn)品廣告宣傳進行徹底清理，嚴禁使用引人誤以為是藥品或化妝品的宣傳用語，嚴禁超出消毒功效的夸大宣傳，一旦發(fā)現(xiàn)應當立刻下架，并列入信用“黑”名單。

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