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光云科技快麥小智618戰(zhàn)報：共接待買家咨詢3.6億人次
2023-06-21 09:37:02
數(shù)據(jù)顯示618期間（5月29日-6月18日），快麥小智共接待買家咨詢3.6億人次，共節(jié)省了客服人力155萬人天。
全面提升消費體驗，快麥小智智能客服618接待3.6億人次
2023-06-20 18:49:30
光云科技旗下智能客服產(chǎn)品快麥小智發(fā)布618服務(wù)戰(zhàn)報，數(shù)據(jù)顯示618期間快麥小智共接待買家咨詢3.6億人次。
光云科技快麥小智智能客服618接待3.6億人次
2023-06-20 17:34:44
6月20日消息，光云科技快麥小智發(fā)布618戰(zhàn)報，數(shù)據(jù)顯示618期間，快麥小智共接待買家咨詢3.6億人次，共節(jié)省了客服人力155萬人天。618期間，快麥小智智能跟單功能觸達總?cè)舜?400萬，幫助商家提升店鋪滿意度13%；點金臺營銷任務(wù)發(fā)送87萬次，實現(xiàn)6.3億元的金額轉(zhuǎn)化。此外，快麥小智與工單神器——快麥工單深度協(xié)同，618期間，打款及售后工單錄入120萬次，售后消費者觸達超150萬次，售后客服效率提高了60%。
快麥小智雙11戰(zhàn)報：幫助商家接待2.8億次買家咨詢
2022-11-14 14:31:47
今年雙11期間（10月24日-11月11日）快麥小智智能問答幫助商家接待了2.8億次買家咨詢，節(jié)省了122萬人天客服人力。
快麥小智雙11戰(zhàn)報：幫助商家接待2.8億次買家咨詢
2022-11-14 14:44:58
11月14日消息，今年雙11期間快麥小智智能問答幫助商家接待了2.8億次買家咨詢，節(jié)省了122萬人天客服人力。快麥工單生成65萬次打款/售后工單，幫助售后客服提升30%工作效率。快麥小智是光云科技基于自然語言交互和個性化推薦技術(shù)搭建的電商智能客服解決方案，包括對話式營銷服務(wù)一體化智能客服機器人，人工客服工作臺和快麥工單，專注于為電商賣家提供一體化的客服智能解決方案。
有效提升消費體驗，實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化，快麥小智雙11成商家“新寵”
2022-11-14 16:20:23
今年雙11期間（10月24日-11月11日）快麥小智智能問答幫助商家接待了2.8億次買家咨詢，節(jié)省了122萬人天客服人力。
快麥小智企業(yè)級客戶服務(wù)中臺,訂單通、商品通、會員通助商家增收
2022-09-30 10:30:49
9月27日,由阿里云主辦的[云造未來·零售新機遇]聚石塔生態(tài)伙伴實操分享會在杭州舉辦,活動圍繞會員營銷、自動化云辦公、智能客服等話題展開分享探討。
光云科技王祎：快麥小智攜手阿里店小蜜，助力企業(yè)客服實現(xiàn)1.0至2.0升級
2022-08-17 10:59:38
8月18日，《預(yù)見未來|新生態(tài) 新能力》阿里店小蜜2022發(fā)布會以線上直播的形式與商家見面。
光云科技快麥小智將開啟“百城計劃”
2023-03-07 11:55:11
光云科技渠道負責(zé)人行龍宣布快麥小智將開啟“百城計劃”，即在100個城市構(gòu)建快麥小智渠道伙伴生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
從預(yù)售到成交，光云科技快麥小智精細化運營助商家雙11開門紅
2023-11-01 15:50:39
今年雙11，快麥小智卯足了勁。
光云科技旗下品牌快麥小智將開啟“百城計劃”
2023-03-07 12:02:16
3月7日消息，以“創(chuàng)想·生態(tài)·破局”為主題的光云科技第二屆渠道生態(tài)大會日前在杭州召開。同時行龍公布了2023年的渠道賦能計劃，并詳細解讀了渠道政策。不少渠道伙伴對光云科技產(chǎn)品力、品牌力表示認可，現(xiàn)場完成簽約。據(jù)了解，快麥是光云科技旗下針對于大商家推出的圍繞客服、ERP、訂單、商品等維度的綜合產(chǎn)品品牌。
光云科技旗下快麥小智已接入并支持DeepSeek
2025-02-06 11:59:00
A股電商SaaS第一股光云科技宣布，旗下快麥小智已接入并支持DeepSeek。
光云科技CTO王祎：快麥小智聯(lián)合阿里店小蜜助力企業(yè)客服實現(xiàn)1.0至2.0升級
2022-08-18 14:17:17
在《預(yù)見未來|新生態(tài)新能力》阿里店小蜜2022發(fā)布會上，光云科技CTO王祎以《店小蜜+快麥小智新智能·新能力·新體驗》為題發(fā)表演講。
光云科技CTO王祎：快麥小智打通企業(yè)級客服平臺全鏈路助力店鋪營收
2022-09-30 12:00:09
近日，光云科技CTO王祎受邀出席由阿里云主辦的“云造未來·零售新機遇”聚石塔生態(tài)伙伴實操分享會。
光云科技與阿里店小蜜達成戰(zhàn)略合作，強強聯(lián)合共同打造快麥小智企業(yè)服務(wù)中臺
2022-08-16 17:56:54
阿里巴巴集團智能服務(wù)業(yè)務(wù)負責(zé)人李曉龍表示，阿里店小蜜將以更加開放的心態(tài)，把AI的基礎(chǔ)能力以平臺化的方式開放給更多的合作伙伴，光云科技便是其中之一。
2022中國超自動化先鋒企業(yè)TOP20出爐，光云科技實力上榜
2022-08-11 14:27:21
光云科技憑借旗下智能客服產(chǎn)品快麥小智脫穎而出，實力上榜。
光云科技與阿里店小蜜達成戰(zhàn)略合作
2022-08-18 16:47:39
雙方圍繞光云科技旗下客服機器人快麥小智，全面展開基于技術(shù)、產(chǎn)品、市場等多維度、多層次、多領(lǐng)域的深度合作。
光云科技與阿里云達成合作
2022-07-20 10:51:51
近日，光云科技與阿里云達成合作，雙方將圍繞光云科技旗下客服機器人快麥小智，開展深度合作。
光云科技與阿里云達成合作
2022-07-20 11:45:29
7月20日消息，近日，光云科技與阿里云達成合作，雙方將圍繞光云科技旗下客服機器人快麥小智，開展深度合作，致力于為電商企業(yè)打造更穩(wěn)定、更立體的企業(yè)級多平臺、全渠道智能客服解決方案。目前快麥小智NLP知識包已擴展至60多個行業(yè)，覆蓋超過1500多類意圖場景，大大提升了快麥小智意圖識別準(zhǔn)確率。
光云科技獲阿里云2022中國數(shù)字化創(chuàng)新伙伴大獎
2023-02-24 09:47:36
據(jù)介紹，作為電商SaaS領(lǐng)域的排頭兵，光云科技始終保持蓬勃的創(chuàng)新力，在持續(xù)深耕核心業(yè)務(wù)的同時，不斷拓展新的業(yè)務(wù)邊界。近年來，光云科技在大商家SaaS領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，先后推出了快麥ERP、深繪、快麥小智、快麥智庫、快麥工單、快麥績效等產(chǎn)品，構(gòu)建服務(wù)于大商家的全鏈路產(chǎn)品生態(tài)。

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