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《
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物流
時效管理規(guī)范》新增內容
2022-09-17 16:52:58
9月17日消息，
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平臺日前發(fā)布公告稱，為了降低不可抗力因素 對商家發(fā)貨
物流
的影響，
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擬針對《
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物流
時效管理規(guī)范》進行相關內容新增。其中，第五章消費者須知新增內容：因水災、火災、地震、疫情管控、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致商家延遲發(fā)貨或缺貨的，
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將視商家受影響情況，延長發(fā)貨時間，在此期間暫不支持賠付。
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商家“虛假發(fā)貨”細則調整 2月27日起生效
2024-02-26 15:13:09
為更好地保障買賣雙方的利益，
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對《
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物流
時效管理規(guī)范》進行調整，此規(guī)則于2024年2月20日公示，2024年2月27日生效。
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調整虛假發(fā)貨規(guī)則
2022-01-19 17:06:49
今日，
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發(fā)布公告稱，為更好地規(guī)范商家的發(fā)貨行為，擬針對《
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物流
時效管理規(guī)范》中“虛假發(fā)貨”的定義進行調整。
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虛假發(fā)貨情形中新增“虛假點擊發(fā)貨”管控場景
2024-05-11 17:44:02
5月11日消息，
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為更好地保障買賣雙方的利益，搭建公平公正的交易環(huán)境，對《
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物流
時效管理規(guī)范》進行補充。此規(guī)則于2024年5月9日公示，2024年5月28日逐步生效。主要變更點為虛假發(fā)貨情形中新增“虛假點擊發(fā)貨”管控場景：商家上傳
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單號后，24小時內在平臺仍無攬收記錄，賠付比例5%。
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下線“定時送”服務
2024-03-14 17:01:36
3月14日消息，
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今日公告稱，因業(yè)務發(fā)展需要，
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已停止“定時送”服務的運營，故規(guī)則做相應下線調整：《
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物流
時效服務規(guī)范》中的定時送相關規(guī)則進行刪除；《
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配送時效服務規(guī)范》中的定時送相關規(guī)則進行刪除。本次規(guī)則于2024年3月14日進行公示通知，2024年3月21日正式生效。
淘菜菜采購公司更名淘
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供應鏈
2023-08-29 17:31:54
8月29日消息，天眼查資料顯示，浙江萌萌春信息科技有限公司近日更名為杭州淘
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供應鏈有限公司，同時，方健卸任法定代表人、執(zhí)行董事兼總經理，由張博文接任。該公司成立于2016年1月，注冊資本1000萬人民幣，由阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司全資持股。今年6月，淘
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集團
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部發(fā)布變更公告稱，“淘菜菜招標采購信息平臺”微信公眾號更名為“淘寶
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物流
采購信息平臺”，該公眾號關聯(lián)公司即為上述公司。
淘寶上線“我為涿州買本書”專場
2023-08-04 15:21:34
8月4日消息，淘寶今日上線“我為涿州買本書”專場，會場內商品皆為受災商家緊急清點出來可進行銷售的圖書和周邊產品，包括中圖網、未讀旗艦店等出版方和圖書公司。在
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支持上，淘寶將聯(lián)合菜鳥，為需要轉運圖書的商家提供分倉轉倉服務，支持商家快速入庫發(fā)貨；對短期內無法發(fā)貨的商家，支持切換其他區(qū)域倉庫發(fā)貨；同時對受災地區(qū)的商家上線淘寶
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物流
發(fā)貨免責條款。
菜鳥緊急聯(lián)合淘寶全力支援涿州受災圖書商家 提供分倉轉倉等服務
2023-08-05 09:31:56
8月5日消息，河北涿州洪水致上百家出版社、書店庫房遭受嚴重損失。8月4日，菜鳥聯(lián)合淘寶對涿州受災出版社、圖書公司等提供
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支持，為需要轉運圖書的商家提供分倉轉倉服務，支持商家快速入庫發(fā)貨。對短期內無法發(fā)貨的商家，菜鳥支持切換其他區(qū)域倉庫發(fā)貨，同時對受災地區(qū)的商家上線淘寶
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物流
發(fā)貨免責條款。
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調整
物流
時效管理規(guī)范 1月14日生效
2021-01-12 10:22:27
變更后，部分類目下的商品若存在延遲發(fā)貨行為的，將在2021年1月14日升級為
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將根據(jù)
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公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付。
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上線
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新功能
2022-06-07 16:16:21
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推出的
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新功能包括“
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異常自動化識別及處置”和“商家延遲發(fā)貨一鍵報備功能”。
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上線
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新功能
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異常自動化識別處置
2022-06-07 17:56:08
6月7日消息，
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今日宣布推出一系列
物流
新功能。商家無需操作，平臺將結合商家/商品歷史發(fā)貨地進行識別，自動對相應訂單進行免責。此外，針對小范圍
物流
異常，但又未達到城市級異常的情況，平臺將自動識別受影響的訂單并推送至商家，商家可實現(xiàn)一鍵報備，免審批通過。平臺將結合快遞網點運營情況、商家填寫的商品倉庫信息、當?shù)毓芾碚叩?，產出受影響的訂單明細；商家可根據(jù)實際需求，選擇全部或部分訂單發(fā)起一鍵報備。
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國際發(fā)布
物流
服務商認證標準之整體原則
2021-09-30 14:39:27
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國際9月30日發(fā)布
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國際
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服務商認證標準之整體原則【試行版】。
淘寶
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發(fā)貨
物流
管理與商家報備舉證恢復
2023-02-08 15:23:46
自2023年2月6日起，針對
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商家，恢復延遲發(fā)貨自動賠付；針對淘寶商家，恢復催發(fā)貨任務中“代買家發(fā)起投訴”流程。
淘寶
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發(fā)貨
物流
管理與商家報備舉證恢復
2023-02-08 15:23:23
2月8日消息，
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商家2月6日起恢復延遲發(fā)貨自動賠付，淘寶商家恢復催發(fā)貨任務中“代買家發(fā)起投訴”流程。同時，現(xiàn)有疫情承諾書報備形式整體下線，恢復商家報備及售后鏈路舉證與審核。
蘇寧與
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合作升級 將在一線至四線城市實現(xiàn) 48 小時發(fā)貨
2021-01-26 10:06:59
近日，蘇寧與
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在
物流
方面的合作進一步升級。通過菜鳥與蘇寧
物流
的相互協(xié)同，雙方將在全國一線至四線城市實現(xiàn)48小時發(fā)貨，全國范圍內過年期間不打烊，讓消費者可隨時隨地網購年貨。
蘇寧
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合作升級 將在一線至四線城市實現(xiàn)48小時發(fā)貨
2021-01-26 14:31:05
1月26日消息，據(jù)天下網商報道，近日，蘇寧與
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在
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方面的合作進一步升級。通過菜鳥與蘇寧
物流
的相互協(xié)同，雙方將在全國一線至四線城市實現(xiàn)48小時發(fā)貨，全國范圍內過年期間不打烊，讓消費者可隨時隨地網購年貨。此外，蘇寧還聯(lián)合
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針對疫情地區(qū)推出了“無接觸配送”服務，通過將商品配送至快遞柜、家門口或消費者指定位置，避免人員接觸。在疫情地區(qū)，消費者可以通過蘇寧
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官方旗艦店購買到生
菜鳥驛站：
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淘寶包裹率先在千所高校免費送貨到樓
2021-05-31 11:07:19
菜鳥驛站今日宣布，即日起，全國1000所高校的菜鳥驛站可預約
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淘寶包裹的送貨到樓服務，精準時間段預約配送，不收取任何費用。用戶可通過點擊
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淘寶
物流
詳情或者菜鳥APP上的“預約送貨”按鈕操作。
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618商家
物流
服務排行：小米、華為、OPPO等登頂手機類目前五
2021-07-13 17:03:30
近日，
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公布618商家
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服務能力排行榜，涉及美妝、個護、家清、大家電、手機等18個細分行業(yè)，包括小米、蕉內、Ubras、花西子、海爾等品牌在榜。
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國際發(fā)布
物流
服務商認證標準之整體原則（試行版）
2021-12-29 09:23:56
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國際公示對包括菜鳥保稅倉在內的
物流
服務商認證標準及準入流程。
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雙11
物流
計劃曝光：菜鳥新增10萬短期用工，加大雙11送貨上門
2022-10-10 15:52:19
2022年
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雙11
物流
保障工作已經啟動備戰(zhàn)。
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