菜鳥驛站：天貓?zhí)詫毎氏仍谇咝Ｃ赓M(fèi)送貨到樓

5月31日消息，繼4月份開通送貨上門服務(wù)，菜鳥驛站今日宣布，即日起，全國1000所高校的菜鳥驛站可預(yù)約天貓?zhí)詫毎乃拓浀綐欠?wù)，精準(zhǔn)時(shí)間段預(yù)約配送，不收取任何費(fèi)用。用戶可通過點(diǎn)擊天貓?zhí)詫毼锪髟斍榛蛘卟锁BAPP上的“預(yù)約送貨”按鈕操作。

圖源：菜鳥驛站

4月15日，菜鳥驛站宣布正式開啟免費(fèi)送貨上門服務(wù)，淘寶包裹可免費(fèi)送至家門口。首批開啟該服務(wù)的城市分別為北京、上海和杭州。廣州、深圳、濟(jì)南、哈爾濱等更多城市測試運(yùn)行中，服務(wù)將逐步升級(jí)。

數(shù)據(jù)顯示，五一小長假期間，菜鳥驛站為超1500萬人免費(fèi)保管快遞超過3天。淘寶天貓包裹線上選擇送貨上門的需求在5月5日歸來潮中迎來高峰，驛站上門包裹數(shù)環(huán)比5月1日上升20%。

事實(shí)上，今年春節(jié)期間，就有5萬家菜鳥驛站不打烊，彼時(shí)許多菜鳥驛站提供春節(jié)快遞上門服務(wù)。

與送貨上門相對(duì)應(yīng)的問題便是快遞暫存問題，其一直以來飽受詬病。也正因此，菜鳥驛站于2020年推出四大舉措，歸還消費(fèi)者快遞選擇權(quán)，并且持續(xù)免費(fèi)保管快遞。

具體而言，為解決快遞員未經(jīng)允許把包裹放在代收點(diǎn)的行業(yè)問題，2020年9月中旬，菜鳥驛站宣布推出“知心選”功能。

消費(fèi)者的包裹由商家發(fā)貨后，在快遞員派送之前，消費(fèi)者可在“查看物流”頁，自主選擇是由驛站免費(fèi)暫存保管，還是送貨上門，確保用戶對(duì)于包裹位置的知情權(quán)。

而送貨上門終究離不開配送員或站長的貢獻(xiàn)。

菜鳥數(shù)據(jù)顯示，截至3月1日，數(shù)萬名女性加入菜鳥驛站自主創(chuàng)業(yè)，同比去年同期上升228%，占比達(dá)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)總數(shù)的6成；而在菜鳥裹裹寄件平臺(tái)上，過去一年女遞員增幅超過20%，整體占比也超過20%，多以20、30多歲為主，90后占比近4成，女性從事菜鳥裹裹寄件工作后實(shí)現(xiàn)收入翻倍、月入過萬的例子屢見不鮮。

作為“小店經(jīng)濟(jì)”的一種，去年3月菜鳥驛站發(fā)布“3萬個(gè)春天計(jì)劃”，開放百城3萬站點(diǎn)，對(duì)驛站進(jìn)行專業(yè)就業(yè)扶持，在眾多家庭加入社區(qū)服務(wù)的同時(shí)，數(shù)萬名女站長也實(shí)現(xiàn)“家門口創(chuàng)業(yè)”。

此外，用戶超過2億人的菜鳥裹裹提供快遞商學(xué)院免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)，相對(duì)以往服務(wù)員、工廠等工作，女快遞員月收入平均增加超過3000元，部分快遞員可以每月固定增加五六千元的收入。