天貓上線物流新功能 物流異常自動(dòng)化識(shí)別處置

6月7日消息，天貓今日宣布推出一系列物流新功能。其中，針對(duì)城市大范圍物流異常（如疫情影響、天氣影響、大型賽事等），平臺(tái)將結(jié)合天氣信息、國(guó)家衛(wèi)健委信息、快遞網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況等，進(jìn)行自動(dòng)化識(shí)別及免責(zé)，減少物流異常情況下對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)影響。商家無(wú)需操作，平臺(tái)將結(jié)合商家/商品歷史發(fā)貨地進(jìn)行識(shí)別，自動(dòng)對(duì)相應(yīng)訂單進(jìn)行免責(zé)。此外，針對(duì)小范圍物流異常（如街道管控、倉(cāng)庫(kù)管控等），但又未達(dá)到城市級(jí)異常的情況，平臺(tái)將自動(dòng)識(shí)別受影響的訂單并推送至商家，商家可實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)備，免審批通過(guò)。平臺(tái)將結(jié)合快遞網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況、商家填寫的商品倉(cāng)庫(kù)信息、當(dāng)?shù)毓芾碚叩?，產(chǎn)出受影響的訂單明細(xì)；商家可根據(jù)實(shí)際需求，選擇全部或部分訂單發(fā)起一鍵報(bào)備。