淘寶天貓發(fā)貨物流管理與商家報(bào)備舉證恢復(fù)

2月8日消息，千牛近日發(fā)布《平臺(tái)發(fā)貨物流管理與商家報(bào)備舉證恢復(fù)通告》。

此次通告的核心內(nèi)容主要有三點(diǎn)：一是平臺(tái)發(fā)貨物流管理恢復(fù)。針對(duì)天貓商家，自2023年2月6日起，恢復(fù)延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付；針對(duì)淘寶商家，自2023年2月6日起，恢復(fù)催發(fā)貨任務(wù)中“代買家發(fā)起投訴”流程。

來源：千牛頭條網(wǎng)站，下同

二是上線物流信息接入服務(wù)，物流維護(hù)更便捷。商家可一鍵簽約平臺(tái)物流信息接入服務(wù)。簽約完成后，平臺(tái)將主動(dòng)對(duì)接ERP服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)更便捷的物流信息維護(hù)，并應(yīng)用于物流不可抗力自動(dòng)免責(zé)、時(shí)效表達(dá)等場(chǎng)景中，詳情點(diǎn)此查看。

三是恢復(fù)商家報(bào)備及售后鏈路舉證與審核?，F(xiàn)有疫情承諾書報(bào)備形式整體下線，恢復(fù)為原報(bào)備舉證邏輯，即商家需提供報(bào)備憑證，經(jīng)平臺(tái)審核后生效。憑證類型包括：官方打單工具/商家ERP系統(tǒng)無法打單憑證、快遞網(wǎng)點(diǎn)/倉(cāng)庫(kù)無法發(fā)貨證明（物流紅章證明）。

關(guān)于物流方面，今年1月5日，千牛宣布，千牛官方寄件正式上線。目前主要在杭州、廣州部分區(qū)域試點(diǎn)，合作快遞主要有菜鳥裹裹、順豐速運(yùn)、豐網(wǎng)速運(yùn)、韻達(dá)速遞四家快遞，后續(xù)會(huì)逐步增加其他合作快遞，并覆蓋到其他城市。

值得一提的是，天貓供應(yīng)鏈近日還在千牛平臺(tái)發(fā)布通知稱，2月9日起，同城訂單可在千牛中選擇“同城配送”-“在線呼叫騎手”的發(fā)貨方式，支持多運(yùn)力呼叫并展示物流詳情，滿足消費(fèi)者對(duì)即時(shí)物流的需求。

發(fā)貨頁(yè)面分為待發(fā)貨列表和已發(fā)貨列表，買家下單成功后，訂單會(huì)進(jìn)入待發(fā)貨列表內(nèi)，商家可以在待發(fā)貨列表進(jìn)行單個(gè)/多個(gè)訂單的查詢、發(fā)貨等操作，發(fā)貨成功后，可以在已發(fā)貨列表進(jìn)行訂單物流詳情的查詢、物流單號(hào)更改等操作。