天貓上線物流新功能

6月7日消息，天貓平臺(tái)今日發(fā)布公告稱，國(guó)內(nèi)疫情零散分布，對(duì)商家店鋪經(jīng)營(yíng)、物流發(fā)貨產(chǎn)生影響。為了提升商家在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)的靈活性，降低商家在疫情及自然災(zāi)害等場(chǎng)景下的報(bào)備復(fù)雜度，天貓推出一系列物流新功能。

公告顯示，天貓推出的物流新功能包括“物流異常自動(dòng)化識(shí)別及處置”和“商家延遲發(fā)貨一鍵報(bào)備功能”。

其中，物流異常自動(dòng)化識(shí)別及處置功能概述，針對(duì)城市大范圍物流異常（如疫情影響、天氣影響、大型賽事等），平臺(tái)將結(jié)合天氣信息、國(guó)家衛(wèi)健委信息、快遞網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況等，進(jìn)行自動(dòng)化識(shí)別及免責(zé)，減少物流異常情況下對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)影響。

核心功能點(diǎn)在于，商家無需操作，平臺(tái)將結(jié)合商家/商品歷史發(fā)貨地進(jìn)行識(shí)別，自動(dòng)對(duì)相應(yīng)訂單進(jìn)行免責(zé)；商家可在免責(zé)頁面，查詢具體被免責(zé)的訂單。

商家延遲發(fā)貨一鍵報(bào)備功能概述，針對(duì)小范圍物流異常（如街道管控、倉庫管控等），但又未達(dá)到城市級(jí)異常的情況，平臺(tái)將自動(dòng)識(shí)別受影響的訂單并推送至商家，商家可實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)備，免審批通過。

核心功能點(diǎn)在于，平臺(tái)將結(jié)合快遞網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況、商家填寫的商品倉庫信息、當(dāng)?shù)毓芾碚叩?，產(chǎn)出受影響的訂單明細(xì)；商家可根據(jù)實(shí)際需求，選擇全部或部分訂單發(fā)起一鍵報(bào)備，平臺(tái)免審批通過。

平臺(tái)免責(zé)區(qū)域，主要是針對(duì)城市以上緯度。如果收/發(fā)貨地址命中這些區(qū)域，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)做訂單免責(zé)；一鍵報(bào)備，是針對(duì)小范圍的異常，比如街道、小區(qū)異常，平臺(tái)雖然沒有公示該區(qū)域免責(zé)，但仍然支持商家通過一鍵報(bào)備的方式實(shí)現(xiàn)延遲發(fā)貨；同一筆訂單，如果已命中平臺(tái)免責(zé)，則不需要商家再進(jìn)行一鍵報(bào)備。