受美國(guó)暴風(fēng)雪影響亞馬遜買(mǎi)家退貨將面臨延遲
2021-02-25 14:18:35
據(jù)悉，對(duì)于部分已退回的商品，重新存入賣(mài)家FBA倉(cāng)庫(kù)也將面臨延遲，退貨補(bǔ)償也將有所延遲。亞馬遜稱將盡快處理這些退貨并感謝賣(mài)家的耐心配合，并提醒賣(mài)家在惡劣的風(fēng)雪天氣下注意安全。由于UPS正在更新其運(yùn)輸流程及更改運(yùn)輸標(biāo)簽，因此，亞馬遜宣布，此前通過(guò)UPS小包裹遞送服務(wù)購(gòu)買(mǎi)的運(yùn)輸標(biāo)簽不再有效。亞馬遜稱已聯(lián)系受此次更新影響的賣(mài)家，并將在未來(lái)幾周內(nèi)向賣(mài)家賠償相關(guān)的FBA發(fā)貨費(fèi)用損失。
亞馬遜新增退貨收費(fèi)，削減成本持續(xù)至今
2023-04-12 18:16:05
亞馬遜向“免費(fèi)退貨”下手。
亞馬遜向非營(yíng)利組織捐贈(zèng)超1億件退貨商品
2022-05-11 16:40:59
亞馬遜通過(guò)與非營(yíng)利組織Good360的合作，已向非營(yíng)利組織捐贈(zèng)超1億件退貨商品，受捐者超過(guò)1100萬(wàn)人。
亞馬遜向非營(yíng)利組織捐贈(zèng)超1億件退貨商品
2022-05-11 17:00:22
5月11日消息，日前，亞馬遜宣布通過(guò)與非營(yíng)利組織Good360的合作，已向非營(yíng)利組織捐贈(zèng)超1億件退貨商品，受捐者超過(guò)1100萬(wàn)人，其中僅2021年就有690萬(wàn)人在美國(guó)和加拿大社區(qū)受到捐贈(zèng)。在加利福尼亞州貝克斯菲爾德，非營(yíng)利組織CityServe及其當(dāng)?shù)睾献骰锇樵谑盏?/span>亞馬遜物流Donations的捐款后幫助了20,000多人。據(jù)了解，2019年，亞馬遜推出了FBA捐贈(zèng)計(jì)劃。該計(jì)劃允許賣(mài)家選擇是否愿意將符合條件的超額和退貨產(chǎn)品提供給慈善組織。
受疫情影響亞馬遜英國(guó)站將延長(zhǎng)退貨期限
2021-02-07 11:02:33
2月7日消息，受英國(guó)疫情影響，亞馬遜英國(guó)站近日宣布將臨時(shí)延長(zhǎng)旺季訂單退貨期限，針對(duì)在英國(guó)站下單并在2020年10月1日至2021年1月31日期間發(fā)貨的大部分商品，其退貨期限現(xiàn)將延長(zhǎng)至2021年2月28日。同時(shí)，亞馬遜方面表示，在規(guī)定期限的最后幾天，買(mǎi)家訂單仍可享受亞馬遜提供的30天退貨政策。此前，去年7月，亞馬遜就宣布一項(xiàng)適用于英國(guó)、西班牙和土耳其的延長(zhǎng)退貨政策。據(jù)悉，亞馬遜此舉將幫助其建立自己的快遞司機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
亞馬遜入倉(cāng)分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD）上線
2022-10-13 13:03:34
10月13日消息，亞馬遜全球開(kāi)店發(fā)布消息宣布，亞馬遜入倉(cāng)分銷網(wǎng)絡(luò) 上線，解決美國(guó)站賣(mài)家補(bǔ)貨難題。助力FBA倉(cāng)庫(kù)不斷貨，且不受庫(kù)容的限制。AWD倉(cāng)庫(kù)可以將庫(kù)存自動(dòng)補(bǔ)充到FBA倉(cāng)庫(kù)，賣(mài)家再也不用擔(dān)心FBA倉(cāng)庫(kù)空間不足導(dǎo)致退貨的問(wèn)題，且只要AWD配送中心有庫(kù)存可供自動(dòng)補(bǔ)貨，賣(mài)家的ASIN在亞馬遜上就會(huì)有庫(kù)存。
退貨率94%！這些特殊買(mǎi)家正在摧毀電商行業(yè)！
2021-05-31 20:52:12
最后亞馬遜不得不取消了這一福利以止損。而且，如果購(gòu)買(mǎi)者自身也是賣(mài)家，那么完全可以劃為“經(jīng)營(yíng)者”而非“消費(fèi)者”，如此一來(lái)就不適用《消費(fèi)者保護(hù)法》規(guī)定的七天無(wú)理由退貨相關(guān)條例了。比如這起事件中，涉事平臺(tái)就沒(méi)有采信徐女士的主張，而是支持了賣(mài)家不予退款的理由?；蛟S當(dāng)她被認(rèn)定為專業(yè)買(mǎi)手的那一刻起，衣服上有沒(méi)有污漬已經(jīng)不重要了。
亞馬遜支持免費(fèi)退貨買(mǎi)家無(wú)需包裝盒、膠帶或標(biāo)簽
2023-04-25 16:29:21
4月25日消息，亞馬遜官方宣布，該公司正在為其客戶提供數(shù)百萬(wàn)件商品的免費(fèi)、方便的退貨。事實(shí)上，在美國(guó)亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)的數(shù)百萬(wàn)件商品中，大多數(shù)顧客都會(huì)有至少一個(gè)免費(fèi)退貨選項(xiàng)。消費(fèi)者從亞馬遜退貨中心獲得二維碼后，商品無(wú)需包裝盒或標(biāo)簽就可以直接交給相關(guān)人員，他們會(huì)免費(fèi)打包并運(yùn)送。據(jù)悉，顧客可以很容易地在美國(guó)各地的亞馬遜實(shí)體店退回符合條件的產(chǎn)品。亞馬遜的顧客還可以在美國(guó)48個(gè)州的1150家Kohl 's門(mén)店免費(fèi)退貨。
消費(fèi)者賬戶被無(wú)故扣費(fèi)，亞馬遜退貨新政引爭(zhēng)議
2023-12-26 17:30:52
亞馬遜退貨新政讓大批買(mǎi)家無(wú)辜中傷。
亞馬遜提供免費(fèi)無(wú)箱退貨服務(wù) 無(wú)需包裝盒或標(biāo)簽
2022-12-30 17:47:48
12月30日消息，亞馬遜官網(wǎng)宣布，其為數(shù)百萬(wàn)件商品提供數(shù)千種免費(fèi)退貨服務(wù)，亞馬遜致力于讓簡(jiǎn)化在線購(gòu)買(mǎi)和退貨行為。據(jù)了解，現(xiàn)在大多數(shù)亞馬遜退貨與以往相比更容易，不需要盒子。顧客從亞馬遜退貨中心獲得二維碼后，無(wú)需包裝盒或標(biāo)簽，只需將商品交給店員，他們就會(huì)免費(fèi)打包和運(yùn)送。
亞馬遜客戶從10月10日起可將無(wú)包裝退貨訂單提交DHL
2022-08-30 14:37:23
8月30日消息，從2022年10月10日開(kāi)始，亞馬遜客戶可以將未包裝的退貨訂單提交給DHL，退貨產(chǎn)品不需要額外的裝運(yùn)箱，只需正常的產(chǎn)品包裝?？蛻舨槐卮蛴?shí)體包裹標(biāo)簽，且會(huì)收到來(lái)自亞馬遜的電子二維碼，該二維碼必須在DHL商店中出示。如果產(chǎn)品對(duì)于運(yùn)輸袋來(lái)說(shuō)太大或太重，或者對(duì)沖擊敏感或易碎，亞馬遜將要求使用額外的外包裝進(jìn)行退貨。最多在7個(gè)工作日內(nèi)，帶有退貨標(biāo)簽的紙袋會(huì)被DHL分行收集，并發(fā)往亞馬遜退貨中心。
亞馬遜更新FBA退貨儀表板幫助賣(mài)家降低退貨率
2023-06-29 15:40:03
亞馬遜美國(guó)站更新了管理亞馬遜物流退貨儀表板。
亞馬遜更新FBA退貨儀表板
2023-06-29 15:05:09
6月29日消息，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告稱，我們更新了管理亞馬遜物流退貨儀表板，提供了新的見(jiàn)解，從而幫助賣(mài)家降低退貨率。現(xiàn)在，賣(mài)家可以在“管理亞馬遜物流退貨”頁(yè)面上查看每個(gè)產(chǎn)品類別的退貨率、前五個(gè)退貨的ASIN以及過(guò)去一年的主要退貨原因。
亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃上線“免費(fèi)換貨”服務(wù)
2021-04-16 16:31:58
4月16日消息，據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)消息，亞馬遜日前發(fā)布公告稱，為預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃推出的“免費(fèi)換貨”服務(wù)已經(jīng)上線。據(jù)介紹，今后收到運(yùn)輸損壞、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、實(shí)際描述不符商品時(shí)，買(mǎi)家除了申請(qǐng)退款外，還可選擇“免費(fèi)換貨”。具體來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家需要掃描預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽，收到退貨確認(rèn)后，亞馬遜會(huì)通知賣(mài)家寄送換貨商品。同時(shí)，公告顯示，亞馬遜考慮到賣(mài)家可能遇到騙子等不良退貨買(mǎi)家的影響。
亞馬遜高退貨率標(biāo)簽正式上線
2023-03-30 18:09:49
賣(mài)家請(qǐng)注意，亞馬遜高退貨率標(biāo)簽正式上線。
大批羊毛黨退款不退貨，亞馬遜賣(mài)家被薅麻了
2024-09-13 17:22:50
亞馬遜“僅退款不退貨”功能自上線以來(lái)就成為跨境電商圈子熱議的焦點(diǎn)。
亞馬遜歐洲站將推出退貨提供商（RP）計(jì)劃
2022-08-04 10:32:18
日前，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，為幫助國(guó)際賣(mài)家管理來(lái)自歐盟買(mǎi)家的Fulfilled by Merchant退貨，亞馬遜將推出退貨提供商（RP）計(jì)劃。
亞馬遜開(kāi)始對(duì)部分UPS商店退貨收取費(fèi)用
2023-04-11 08:14:45
4月11日消息，據(jù)報(bào)道，亞馬遜開(kāi)始對(duì)一些UPS商店的退貨收取費(fèi)用，旨在降低與客戶退貨相關(guān)的成本。亞馬遜的購(gòu)物者過(guò)去可以在UPS商店免費(fèi)退貨，亞馬遜今年早些時(shí)候開(kāi)始對(duì)部分退貨收取1美元的費(fèi)用。亞馬遜的一位發(fā)言人表示，如果顧客有其他免費(fèi)退貨選擇，比如全食超市、科爾超市或亞馬遜生鮮店，距離UPS商店的距離相等或更近，亞馬遜就會(huì)增加費(fèi)用。
亞馬遜推出首次掃描退款功能簡(jiǎn)化賣(mài)家中心退貨管理
2023-09-11 12:05:30
自2023年9月28日起，通過(guò)亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃退回的賣(mài)家自配送商品將在首次掃描時(shí)自動(dòng)獲得退款。
亞馬遜歐洲站9月30日起更新自配送賣(mài)家退貨退款政策
2022-09-15 11:31:39
具體來(lái)看，啟用首次掃描退款后，使用亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽的買(mǎi)家將在將退貨交給承運(yùn)人并掃描退貨標(biāo)簽后立即收到退款。首次掃描退款減輕了在賣(mài)家中心處理退貨所需的人工工作，減少了買(mǎi)家聯(lián)系和亞馬遜商城交易保障索賠，并便于賣(mài)家遵守亞馬遜的政策。為了保護(hù)賣(mài)家免受買(mǎi)家濫用行為的影響，亞馬遜還會(huì)在首次掃描處理退款之前查詢買(mǎi)家退貨歷史。

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