亞馬遜更新FBA退貨儀表板 幫助賣家降低退貨率

6月29日消息，亞馬遜美國站發(fā)布公告稱，賣家可以在更新后的亞馬遜物流退貨儀表板（Manage FBA returns dashboard）查看每個(gè)產(chǎn)品類別的退貨率、前五個(gè)退貨的ASIN以及過去一年的主要退貨原因。

亞馬遜表示，其更新了管理亞馬遜物流退貨儀表板，提供了新的見解，從而幫助賣家降低退貨率。

（圖源亞馬遜美國站論壇截圖）

另外，亞馬遜美國站還宣布，現(xiàn)在自配送賣家可以對收到的使用過的、損壞的、有缺陷的或與原產(chǎn)品不同的退款申請退款減免，賣家還可以對退回商品的狀況進(jìn)行評分。亞馬遜表示，此舉是為了保護(hù)的賣家的利益，

收取補(bǔ)貨費(fèi)步驟：首先，轉(zhuǎn)到訂單；其次，單擊管理退貨并選擇您的訂單；然后，單擊“發(fā)放退款”；最后，單擊退款訂單頁面上的應(yīng)用退款減免。賣家在完成收取補(bǔ)貨費(fèi)步驟后可以對退回商品的狀況進(jìn)行評分，在退款減少頁面上，從下拉列表中選擇描述，上傳照片并在評論文本框中提供更多詳細(xì)信息。

（圖源亞馬遜美國站論壇截圖）

值得一提的是，針對小企業(yè)方面，亞馬遜Business Prime Duo服務(wù)近日也已經(jīng)免費(fèi)為Prime會員開放。Business Prime Duo為小企業(yè)主在購物時(shí)提供與Amazon Prime相同的價(jià)值、選擇和便利，并增加了企業(yè)采購工具，例如通過Delighted進(jìn)行的調(diào)查和分析工具，以及針對特定訂單的商業(yè)定價(jià)。

Business Prime Duo是為已經(jīng)使用個(gè)人Prime賬戶在Amazon.com上購物的小企業(yè)主提供的附加會員資格。它專為單個(gè)用戶設(shè)計(jì)，需要添加更多用戶的小型企業(yè)可以注冊Business Prime Essentials（最多3位用戶，179美元/年）或Business Prime Small（最多10位用戶，499美元/年）。目前，Business Prime Duo已在美國、英國、德國、西班牙、意大利、法國、日本和加拿大推出。

（圖源亞馬遜新聞發(fā)布網(wǎng)站）