羅馬尼亞電商eMAG宣布將在匈牙利推出快速退款服務(wù)
2021-08-05 17:06:06
8月5日消息，羅馬尼亞電商eMAG宣布將在eMAG匈牙利試點(diǎn)推出快速退款服務(wù)。據(jù)悉，在萬(wàn)事達(dá)卡的技術(shù)支持下，eMAG多日退款流程將縮短至最久30分鐘便可完成，將大大提高eMAG匈牙利買家的滿意度。此外，Mastercard Send技術(shù)還幫助eMAG匈牙利簡(jiǎn)化了以前繁瑣的退款流程，并支持現(xiàn)金存入買家銀行賬戶等，使賣家到買家的即時(shí)現(xiàn)金流變得高效便捷。
傳淘寶將為88VIP會(huì)員提供退貨秒退款服務(wù)
2021-10-19 14:50:37
10月18日消息，據(jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)報(bào)道，淘寶將為88VIP會(huì)員用戶推出商品極速退款服務(wù)，有望雙十一期間上線。會(huì)員發(fā)起未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)，無(wú)需商家審核，平臺(tái)將自動(dòng)退款；已發(fā)貨的商品，經(jīng)審核后亦能快速墊付退款。據(jù)了解，今年天貓雙11將于10月20日20點(diǎn)啟動(dòng)第一波預(yù)售，于11月4日20點(diǎn)開啟第二波預(yù)售。另有媒體報(bào)道稱，目前淘寶正在內(nèi)測(cè)“購(gòu)物車分享”的新功能，并將于10月27日正式上線。屆時(shí)，用戶可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)自己的購(gòu)物車商品給好友。
哈啰開啟“小藍(lán)過冬計(jì)劃”：哈爾濱共享車輛回倉(cāng)保養(yǎng)，提供退款服務(wù)
2022-10-20 16:36:28
為改善哈爾濱市民用戶出行體驗(yàn)，哈啰開啟“小藍(lán)過冬計(jì)劃”，共享車輛即日起回倉(cāng)保養(yǎng)，并對(duì)尚未到期的騎行卡權(quán)益提供退款服務(wù)。
1688調(diào)整《現(xiàn)貨“安心購(gòu)”商家服務(wù)協(xié)議》：不再提供晚發(fā)必賠補(bǔ)償
2024-02-24 15:16:06
1688增加了活動(dòng)參與支持，增設(shè)了快速退款服務(wù)保障及相應(yīng)補(bǔ)償機(jī)制，調(diào)整了退貨包運(yùn)費(fèi)機(jī)制且不再提供晚發(fā)必賠補(bǔ)償?shù)取?/span>
1688平臺(tái)制定“1688站外分銷和銷售”服務(wù)規(guī)則
2022-10-21 15:47:35
規(guī)則顯示，商家應(yīng)當(dāng)遵守“48小時(shí)發(fā)貨服務(wù)”、“退貨保障服務(wù)”和“極速退款服務(wù)”要求。
京東超市升級(jí)“不愛吃包退”服務(wù) 覆蓋近2000款新品
2024-01-22 14:55:27
消費(fèi)者自訂單簽收之日起15天內(nèi)，如果不愛吃、口味不喜歡、口感不喜歡，且商品剩余重量在80%以上，即可申請(qǐng)退貨退款服務(wù)。
京東調(diào)整疫情影響地區(qū)訂單服務(wù)策略
2022-04-26 10:27:40
4月26日消息，京東日前宣布針對(duì)疫情影響地區(qū)的訂單做出服務(wù)策略調(diào)整：訂單發(fā)貨時(shí)間暫時(shí)延長(zhǎng)，商家無(wú)需報(bào)備，即可獲得免責(zé)處理。具體延長(zhǎng)時(shí)間及覆蓋區(qū)域，視疫情變化動(dòng)態(tài)調(diào)整。其他地區(qū)受到疫情影響的商家，也可通過“京營(yíng)?！毕到y(tǒng)報(bào)備；暫停閃電退款服務(wù)、超時(shí)自動(dòng)退款功能。
蘇寧易購(gòu)加碼雙11福利推出180天免費(fèi)試用服務(wù)
2023-11-01 15:36:16
11月1日消息，蘇寧易購(gòu)今日在陜西銅川召開“11.11新家電下鄉(xiāng)”大會(huì)，發(fā)布“新家電下鄉(xiāng)”計(jì)劃，并宣布，在服務(wù)優(yōu)化上，蘇寧將對(duì)36個(gè)中心倉(cāng)全面開放，建設(shè)600-1000個(gè)縣級(jí)前置倉(cāng)，提升服務(wù)響應(yīng)能力?；顒?dòng)當(dāng)天，蘇寧易購(gòu)還加碼了雙11福利，針對(duì)超1000款電器爆品和新品，加碼“政企廠銀”四重補(bǔ)貼，爆款低至5折，針對(duì)烘干機(jī)、洗碗機(jī)等熱門趨勢(shì)類產(chǎn)品，還推出180天免費(fèi)試用、不滿意無(wú)條件退貨退款服務(wù)。
1688調(diào)整退款超時(shí)相關(guān)規(guī)則
2023-05-06 16:55:03
5月6日消息，為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688將對(duì)《1688超時(shí)說明規(guī)則》進(jìn)行調(diào)整，具體來(lái)看，針對(duì)《1688超時(shí)說明規(guī)則》部分場(chǎng)景的超時(shí)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，非超時(shí)未發(fā)貨場(chǎng)景下，享受0秒退的訂單從支付后30分鐘的訂單擴(kuò)展到了支付后6小時(shí)的訂單；超時(shí)發(fā)貨的場(chǎng)景下，若帶有發(fā)貨時(shí)效保障服務(wù)的訂單，超時(shí)未點(diǎn)擊發(fā)貨，單筆退款金額≤300元，商家無(wú)需響應(yīng)系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行退款，0秒即時(shí)退款成功。
傳淘寶將推出退貨秒退款功能
2021-10-19 14:41:18
據(jù)報(bào)道，淘寶將為88VIP會(huì)員用戶推出商品極速退款服務(wù)，有望雙十一期間上線。
1688退款超時(shí)規(guī)則變更
2024-06-09 15:08:28
6月9日消息，1688發(fā)布通知稱，為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，保障買家權(quán)益，規(guī)范商家行為，將對(duì)《1688超時(shí)說明規(guī)則》部分場(chǎng)景的要求進(jìn)行調(diào)整，主要調(diào)整如下針對(duì)已收到貨僅退款場(chǎng)景，對(duì)于交易誠(chéng)信記錄良好的買家申請(qǐng)退款，若買家申請(qǐng)退款，平臺(tái)將依據(jù)大數(shù)據(jù)能力，結(jié)合買家誠(chéng)信記錄，退款原因及金額，商品屬性（如不適宜退貨的商品或退貨后無(wú)法二次銷售等情形），平臺(tái)內(nèi)溝通記錄等單一或多維度相結(jié)合，多方位綜合評(píng)估后，自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。本次變更于2024年6月7日公示，2024年6月14日生效。
1688.com調(diào)整退款響應(yīng)規(guī)則 3月15號(hào)起生效
2023-03-08 14:30:56
3月8日消息，1688發(fā)布通知稱，為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688.com將對(duì)退款響應(yīng)規(guī)則做調(diào)整說明。按照最新規(guī)定，當(dāng)交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)”時(shí)，買家退貨金額在300元內(nèi)且系統(tǒng)能識(shí)別到退貨簽收時(shí)間的，賣家需在簽收后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)退款，逾期系統(tǒng)自動(dòng)同意退款；但最長(zhǎng)超時(shí)退款不超過買家退貨后的7天。2023年3月15號(hào)起新規(guī)正式生效。
1688變更退款超時(shí)相關(guān)規(guī)則
2023-03-16 15:45:36
3月16日消息，1688今日發(fā)布公告稱，為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688將對(duì)《1688超時(shí)說明規(guī)則》進(jìn)行調(diào)整。具體調(diào)整為：針對(duì)《1688超時(shí)說明規(guī)則》部分場(chǎng)景的超時(shí)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。除以上兩種條件，商家需在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)退款申請(qǐng)，超時(shí)退款協(xié)議自動(dòng)達(dá)成。
快手電商發(fā)布極速退款功能說明開啟后商家可獲專屬標(biāo)識(shí)
2022-05-07 17:05:28
今日，快手電商發(fā)布極速退款功能說明，商家自愿開啟“商家版”極速退款服務(wù)，店鋪所有商品將享有極速退款的專屬標(biāo)識(shí)。
1688調(diào)整現(xiàn)貨類訂單退款響應(yīng)超時(shí)說明規(guī)則 12月2號(hào)生效
2021-11-24 11:31:08
11月24日消息，1688平臺(tái)今日發(fā)布公告稱，為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688.com將對(duì)現(xiàn)貨類商品交易訂單退款響應(yīng)超時(shí)說明規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。公告顯示，退款發(fā)起場(chǎng)景包括商家逾期發(fā)貨，訂單未點(diǎn)擊發(fā)貨，買家發(fā)起退款申請(qǐng)；下單支付6小時(shí)內(nèi)，訂單未點(diǎn)擊發(fā)貨，買家發(fā)起退款申請(qǐng)。規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時(shí)間為2021年12月2日，生效范圍為所有行業(yè)。
京東回應(yīng)支持僅退款：12月29日生效，需和商家協(xié)商同意
2023-12-28 09:03:07
12月28日消息，淘寶、京東近日新修訂了售后規(guī)定，對(duì)于買家發(fā)起符合相關(guān)情形的售后，用戶可僅退款。針對(duì)京東也將支持僅退款一事，京東客服表示，用戶需要和商家協(xié)商同意后才能僅退款，新規(guī)于2023年12月29日生效。一位京東內(nèi)部人士透露，京東自營(yíng)自 2014 年就推出了“僅退款”服務(wù)，并一直沿用至今。
快手電商發(fā)布極速退款功能說明
2022-05-07 15:22:00
5月7日消息，今日，快手電商發(fā)布極速退款功能說明，非虛擬類商品、訂單金額小于300元、用戶在訂單支付完成后6小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退款，且商家還未發(fā)貨，買家申請(qǐng)退款時(shí)將執(zhí)行極速退款。因系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)符合要求的訂單進(jìn)行截單退款，可能會(huì)對(duì)店鋪的退款量、退款率指標(biāo)產(chǎn)生一定影響；若商家選擇關(guān)閉極速退款服務(wù)，在原先開啟服務(wù)期間支付成功且符合極速退款條件的訂單仍享受極速退款服務(wù)。
1688平臺(tái)調(diào)整極速退現(xiàn)貨類訂單規(guī)則
2022-03-30 09:30:25
為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688.com將對(duì)極速退現(xiàn)貨類訂單做調(diào)整說明。
1688平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則新增部分條款
2022-11-03 17:13:51
為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688.com將對(duì)《1688平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》做調(diào)整說明。
1688調(diào)整極速退現(xiàn)貨類訂單規(guī)則 11月22日生效
2022-11-14 16:22:38
為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688.com將對(duì)極速退現(xiàn)貨類訂單做調(diào)整說明。

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