1688平臺調(diào)整極速退現(xiàn)貨類訂單規(guī)則

3月30日消息，1688平臺3月29日發(fā)布關(guān)于1688極速退現(xiàn)貨類訂單規(guī)則變更通知（以下簡稱公告）。

公告稱，為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗，1688.com將對極速退現(xiàn)貨類訂單做調(diào)整說明，規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時間為4月18日，生效范圍為所有行業(yè)。

公告顯示，規(guī)則變更前，買家下單支付6內(nèi)或者商家逾期，訂單未點擊發(fā)貨，買家等級L0-L6且單筆退款金額≤1000元且交易方式是誠e賒或擔保交易，商家需在2H內(nèi)響應(yīng)退款申請，其余類型，商家需在24H內(nèi)響應(yīng)退款申請，超時退款協(xié)議自動達成（注：五一/國慶/春節(jié)假期不執(zhí)行2H極速退款服務(wù)。買家在18點后至次日9點前發(fā)起的極速退款流程，賣家需在次日10點到12點時間內(nèi)響應(yīng)。）

規(guī)則變更后，買家下單支付24內(nèi)或者商家逾期，訂單未點擊發(fā)貨，買家等級L0-L6且單筆退款金額≤1000元（分階段交易除外），商家需在2H內(nèi)響應(yīng)退款申請，其余類型，商家需在24H內(nèi)響應(yīng)退款申請，超時退款協(xié)議自動達成（注：買家在18點后至次日9點前發(fā)起的極速退款流程，賣家需在次日10點到12點時間內(nèi)響應(yīng)。）

公告提醒，退款響應(yīng)超時，指代商家必須在特定時間內(nèi)響應(yīng)買家發(fā)起的退款請求，若超時未響應(yīng)，視為同意該退款申請。

1688平臺還在3月28日發(fā)布1688官方直送服務(wù)費調(diào)整公告，由于受疫情和市場波動影響，1688將于北京時間2022年4月1日00:00起對10省市【浙江 廣東 江蘇 上海 福建 安徽 河北 河南 江西 山東】發(fā)出的官方直送單的服務(wù)費進行調(diào)整?？紤]到廣大商家的利益，1688正在緊急與物流服務(wù)商進行商討以獲取更好的價格。最終的價格變動方案預(yù)計會在近幾天向大家公布，屆時請關(guān)注【1688賣家工作臺→交易→物流管理→官方直送→官方直送運費】。