1688調(diào)整現(xiàn)貨類訂單退款響應(yīng)超時(shí)說(shuō)明規(guī)則 12月2號(hào)生效

11月24日消息，1688平臺(tái)今日發(fā)布公告稱，為了給買(mǎi)家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688.com將對(duì)現(xiàn)貨類商品交易訂單退款響應(yīng)超時(shí)說(shuō)明規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。公告顯示，退款發(fā)起場(chǎng)景包括商家逾期發(fā)貨，訂單未點(diǎn)擊發(fā)貨，買(mǎi)家發(fā)起退款申請(qǐng)；下單支付6小時(shí)內(nèi)，訂單未點(diǎn)擊發(fā)貨，買(mǎi)家發(fā)起退款申請(qǐng)。規(guī)則變更后，買(mǎi)家等級(jí)L0-L6且單筆退款金額低于或等于1000元且交易方式是誠(chéng)e賒或擔(dān)保交易，商家需在2H內(nèi)響應(yīng)退款申請(qǐng)，其余類型，商家需在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)退款申請(qǐng)，超時(shí)退款協(xié)議自動(dòng)達(dá)成。規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時(shí)間為2021年12月2日，生效范圍為所有行業(yè)。