1688調(diào)整2022年春節(jié)期間發(fā)貨時(shí)間及交易流程

1月12日消息，1688平臺(tái)1月12日發(fā)布關(guān)于2022年春節(jié)期間發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整的通知（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告）。

公告稱(chēng)，考慮到春節(jié)期間假期及物流等特殊影響因素，為保護(hù)買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)及1688市場(chǎng)交易秩序，1688平臺(tái)對(duì)2022年春節(jié)期間的在線交易相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

公告顯示，發(fā)貨規(guī)則方面，2022年1月24日00:00:00-2022年2月10日23:59:59期間買(mǎi)家付款的訂單，從2022年2月11日00:00:00恢復(fù)保障服務(wù)的發(fā)貨時(shí)間計(jì)算，除買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定。未按要求發(fā)貨的，按照《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》中“違規(guī)處理-賣(mài)家行為類(lèi)問(wèn)題的扣分處理”進(jìn)行處理。

交易流程方面，2022年1月24日00:00:00-2022年2月10日23:59:59期間點(diǎn)擊發(fā)貨的訂單，買(mǎi)家確認(rèn)收貨超時(shí)從10天調(diào)整至15天。

買(mǎi)家在2022年1月24日00:00:00-2022年2月10日23:59:59期間申請(qǐng)/修改退款的，或賣(mài)家在2022年1月24日00:00:00-2022年2月10日23:59:59期間拒絕申請(qǐng)的，相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：等待賣(mài)家或買(mǎi)家確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天；商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下，買(mǎi)家發(fā)起退款協(xié)議超時(shí)，調(diào)整為3天（該時(shí)間段訂單的極速退款服務(wù)也將調(diào)整為3天，商家自行設(shè)置自動(dòng)退款不受調(diào)整影響）；買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一從7天調(diào)整至15天。退款/售后協(xié)商一致等待買(mǎi)家退貨超時(shí)：買(mǎi)家在2022年1月24日00:00:00-2022年2月10日23:59:59申請(qǐng)/修改退款或者售后協(xié)議，等待買(mǎi)家填寫(xiě)退貨信息的超時(shí)時(shí)間從7天調(diào)整至15天。