1688調(diào)整2022年春節(jié)期間發(fā)貨時間及交易流程

1月12日消息，1688平臺1月12日發(fā)布關(guān)于2022年春節(jié)期間發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整的通知（以下簡稱公告）。

公告稱，考慮到春節(jié)期間假期及物流等特殊影響因素，為保護買家購物體驗及1688市場交易秩序，1688平臺對2022年春節(jié)期間的在線交易相關(guān)規(guī)則進行調(diào)整。

公告顯示，發(fā)貨規(guī)則方面，2022年1月24日00:00:00-2022年2月10日23:59:59期間買家付款的訂單，從2022年2月11日00:00:00恢復保障服務的發(fā)貨時間計算，除買賣雙方另有約定。未按要求發(fā)貨的，按照《交易爭議處理規(guī)則》中“違規(guī)處理-賣家行為類問題的扣分處理”進行處理。

交易流程方面，2022年1月24日00:00:00-2022年2月10日23:59:59期間點擊發(fā)貨的訂單，買家確認收貨超時從10天調(diào)整至15天。

買家在2022年1月24日00:00:00-2022年2月10日23:59:59期間申請/修改退款的，或賣家在2022年1月24日00:00:00-2022年2月10日23:59:59期間拒絕申請的，相關(guān)超時規(guī)定如下：等待賣家或買家確認、修改的超時統(tǒng)一調(diào)整至15天；商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下，買家發(fā)起退款協(xié)議超時，調(diào)整為3天（該時間段訂單的極速退款服務也將調(diào)整為3天，商家自行設(shè)置自動退款不受調(diào)整影響）；買家已退貨，等待賣家確認收貨的超時統(tǒng)一從7天調(diào)整至15天。退款/售后協(xié)商一致等待買家退貨超時：買家在2022年1月24日00:00:00-2022年2月10日23:59:59申請/修改退款或者售后協(xié)議，等待買家填寫退貨信息的超時時間從7天調(diào)整至15天。