京東超市升級“不愛吃包退”服務(wù) 覆蓋近2000款新品

1月22日消息，年貨節(jié)來臨之際，京東超市“不愛吃包退服務(wù)”再次升級，包括沖飲、肉干、巧克力、普洱茶等40個品類的近2000款新品免費享受該服務(wù)。消費者自訂單簽收之日起15天內(nèi)，如果不愛吃、口味不喜歡、口感不喜歡，且商品剩余重量在80%以上，即可在線申請售后，審核通過后將獲得退貨退款服務(wù)。

圖源：京東APP

參與此次“新品不愛吃包退”服務(wù)的品牌包括雀巢、優(yōu)樂美等經(jīng)典品牌，香飄草原、晏幾道等新銳品牌，也有三特、MIE KREMEZZ等進(jìn)口品牌好物。京東超市年貨節(jié)期間，京東上線的眾多年貨新品禮盒，也享受不愛吃包退服務(wù)。如京東超市首發(fā)的紅牛維生素飲料龍年限定款、百草味高端罐裝純堅果禮盒等新品，消費者均可“自由嘗鮮”。

京東超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，年貨節(jié)期間，京東超市不但要讓消費者感受到優(yōu)質(zhì)低價的商品和服務(wù)，同時圍繞很多用戶存在嘗鮮、嘗新的實際需求，盡量幫消費者降低對于新品的接受門檻，用這些特色服務(wù)幫助新品快速面向市場。

例如，雀巢N3親體奶在京東超市推出以來，就上線了“不愛吃包退”服務(wù)，解除購買大包裝新品的后顧之憂，讓購物更省心。截至目前，雀巢N3親體奶“不愛吃包退”服務(wù)退貨率僅為0.04%。

圖源：京東官方

此外，京東超市年貨節(jié)期間還推出了“送禮準(zhǔn)時達(dá)”服務(wù)，覆蓋休食水飲、酒水、糧油、生鮮等9大重點品類的超10000款商品，包括三只松鼠堅果禮盒、徐福記混合口味龍年大吉禮盒、五糧液普五第八代濃香型白酒、十月稻田五常大米禮盒、皇家船長波龍帝王蟹等在內(nèi)的超百款品牌熱銷商品，都享有此項貼心服務(wù)。

京東超市已對帶有“送禮準(zhǔn)時達(dá)”服務(wù)的商品進(jìn)行打標(biāo)，消費者購買帶有“送禮準(zhǔn)時達(dá)”標(biāo)識的商品，即可享受這項服務(wù)。

京東超市“送禮準(zhǔn)時達(dá)”服務(wù)依托京東供應(yīng)鏈優(yōu)勢，從倉儲分揀、配送服務(wù)、訂單護(hù)航三大方面實現(xiàn)全鏈路覆蓋，為消費者提供分揀專人跟進(jìn)、優(yōu)先發(fā)貨、禮品訂單專屬標(biāo)識、優(yōu)先裝車派送、專屬全程訂單護(hù)航、實時跟進(jìn)訂單等11項專屬服務(wù)解決方案，構(gòu)建倉儲、配送、實時跟進(jìn)的禮品訂單閉環(huán)。