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京東超市升級(jí)“不愛吃包退”服務(wù) 覆蓋近2000款新品

劉峰
2024-01-22 14:55

1月22日消息,年貨節(jié)來(lái)臨之際,京東超市“不愛吃包退服務(wù)”再次升級(jí),包括沖飲、肉干、巧克力、普洱茶等40個(gè)品類的近2000款新品免費(fèi)享受該服務(wù)。消費(fèi)者自訂單簽收之日起15天內(nèi),如果不愛吃、口味不喜歡、口感不喜歡,且商品剩余重量在80%以上,即可在線申請(qǐng)售后,審核通過(guò)后將獲得退貨退款服務(wù)。

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圖源:京東APP

參與此次“新品不愛吃包退”服務(wù)的品牌包括雀巢、優(yōu)樂美等經(jīng)典品牌,香飄草原、晏幾道等新銳品牌,也有三特、MIE KREMEZZ等進(jìn)口品牌好物。京東超市年貨節(jié)期間,京東上線的眾多年貨新品禮盒,也享受不愛吃包退服務(wù)。如京東超市首發(fā)的紅牛維生素飲料龍年限定款、百草味高端罐裝純堅(jiān)果禮盒等新品,消費(fèi)者均可“自由嘗鮮”。

京東超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,年貨節(jié)期間,京東超市不但要讓消費(fèi)者感受到優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品和服務(wù),同時(shí)圍繞很多用戶存在嘗鮮、嘗新的實(shí)際需求,盡量幫消費(fèi)者降低對(duì)于新品的接受門檻,用這些特色服務(wù)幫助新品快速面向市場(chǎng)。

例如,雀巢N3親體奶在京東超市推出以來(lái),就上線了“不愛吃包退”服務(wù),解除購(gòu)買大包裝新品的后顧之憂,讓購(gòu)物更省心。截至目前,雀巢N3親體奶“不愛吃包退”服務(wù)退貨率僅為0.04%。

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圖源:京東官方

此外,京東超市年貨節(jié)期間還推出了“送禮準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù),覆蓋休食水飲、酒水、糧油、生鮮等9大重點(diǎn)品類的超10000款商品,包括三只松鼠堅(jiān)果禮盒、徐福記混合口味龍年大吉禮盒、五糧液普五第八代濃香型白酒、十月稻田五常大米禮盒、皇家船長(zhǎng)波龍帝王蟹等在內(nèi)的超百款品牌熱銷商品,都享有此項(xiàng)貼心服務(wù)。

京東超市已對(duì)帶有“送禮準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)的商品進(jìn)行打標(biāo),消費(fèi)者購(gòu)買帶有“送禮準(zhǔn)時(shí)達(dá)”標(biāo)識(shí)的商品,即可享受這項(xiàng)服務(wù)。

京東超市“送禮準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)依托京東供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),從倉(cāng)儲(chǔ)分揀、配送服務(wù)、訂單護(hù)航三大方面實(shí)現(xiàn)全鏈路覆蓋,為消費(fèi)者提供分揀專人跟進(jìn)、優(yōu)先發(fā)貨、禮品訂單專屬標(biāo)識(shí)、優(yōu)先裝車派送、專屬全程訂單護(hù)航、實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單等11項(xiàng)專屬服務(wù)解決方案,構(gòu)建倉(cāng)儲(chǔ)、配送、實(shí)時(shí)跟進(jìn)的禮品訂單閉環(huán)。

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