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印度電商
投訴量
激增，五年時(shí)間飛漲366%
2024-05-19 17:32:56
電商合規(guī)是市場、平臺和賣家的共同責(zé)任。
印度電商
投訴量
激增117%，F(xiàn)lipkart位列榜首
2024-12-27 18:04:50
在過去四年中，印度電商領(lǐng)域登記的
投訴
累計(jì)
數(shù)量
達(dá)到近130萬件。
馬來西亞在線交易
投訴量
同比增長112.5%
2021-03-01 15:40:15
據(jù)悉，為了提升競爭力，打壓競爭對手，這些賣家將價(jià)格降低到生產(chǎn)成本之下。部長Nanta
Ling
gi表示，盡管電子商務(wù)的確給大多數(shù)人帶來了方便，但它也給消費(fèi)者帶來了風(fēng)險(xiǎn)，例如身份信息泄露、信用卡欺詐等。針對上面種種現(xiàn)象，Nanta
Ling
gi提醒道，在網(wǎng)購時(shí)，消費(fèi)者要保持謹(jǐn)慎，詳細(xì)了解產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量。值得一提的是，從2017年到2020年，馬來西亞總共報(bào)告了2997起假冒產(chǎn)品的案件。
直播帶貨
投訴量
5年翻了50倍
2024-03-15 20:39:01
整頓力度還不夠。
黑貓
投訴
平臺有效
投訴量
突破500萬
2021-07-20 15:46:47
2021年7月18日黑貓
投訴
平臺有效
投訴量
突破500萬。
順豐公開“用戶
投訴量
的預(yù)測方法”相關(guān)專利
2022-05-27 12:17:48
今日，順豐科技有限公司申請公布“用戶
投訴量
的預(yù)測方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲介質(zhì)”專利。
中消協(xié)：一季度互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類
投訴量
比重上升，新型電商平臺問題日益凸顯
2024-05-09 09:57:58
中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布2024年第一季度全國消協(xié)組織受理
投訴
情況分析。
黑貓
投訴
平臺有效
投訴量
突破400萬
2021-03-29 15:22:49
3月29日消息，來自黑貓
投訴
的數(shù)據(jù)顯示，截至3月29日，黑貓
投訴
平臺有效
投訴量
突破400萬。其中2020年全年，平臺有效
投訴量
超過240萬單，是上一年的近3倍。黑貓
投訴
于2018年315期間正式上線運(yùn)營，以新浪和微博大數(shù)據(jù)為依托，目前平臺接收的消費(fèi)者
投訴
涵蓋了金融、電商、出行、物流等十幾個(gè)主流消費(fèi)領(lǐng)域。
黑貓
投訴
平臺有效
投訴量
突破600萬
2021-10-18 16:38:25
10月18日，黑貓
投訴
平臺有效
投訴量
突破600萬關(guān)口。在7月18日到10月18日短短三個(gè)月的時(shí)間里，黑貓平臺完成了
投訴量
從500萬到600萬的增長，日均有效
投訴量
目前已達(dá)10000件。截至到目前，平臺涵蓋了來自金融、電商、出行、娛樂生活、教育、物流等各大主流消費(fèi)領(lǐng)域的
投訴
，已由單一解決消費(fèi)糾紛的工具型產(chǎn)品，發(fā)展成為集消費(fèi)糾紛解決、消費(fèi)數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)知識普及、法律維權(quán)咨詢等于一體的綜合型消費(fèi)服務(wù)平臺，有超過60%的
投訴
得到有效解決。
俄羅斯打假效果顯著，電商
投訴量
驟降
2025-02-18 17:30:37
自今年以來1月，其線上市場的假貨問題已經(jīng)有所改善。
黑貓
投訴
：618物流行業(yè)
投訴量
同比增127% 順豐有效
投訴量
超千件
2021-07-08 18:28:20
2021年618期間，貨運(yùn)物流行業(yè)
投訴量
對比去年同期上漲127%，其中物流行業(yè)總有效
投訴
單達(dá)8100余單，對比往年同期上漲134%。
2021年泰國網(wǎng)購
投訴量
同比增長50%
2021-12-10 16:06:12
2021年泰國網(wǎng)購
投訴量
同比增長50%。
馬來西亞2020年在線交易
投訴量
同比增長112.5%
2021-03-01 16:22:17
3月1日消息，來自馬來西亞國內(nèi)貿(mào)易和消費(fèi)者事務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2020年，馬來西亞在線交易
投訴量
相較2019年的5416起增長了，該數(shù)據(jù)的增長與傳統(tǒng)實(shí)體購物轉(zhuǎn)向在線平臺有密切關(guān)系。據(jù)悉，在
投訴
案件中，部分賣家通過虛假折扣來誤導(dǎo)消費(fèi)者，這些虛假折扣大多是在、黑色星期五和期間出現(xiàn)。
2022年直播帶貨
投訴量
較2020年增長5倍
2023-03-14 14:49:00
3月14日消息，據(jù)市場監(jiān)管總局網(wǎng)站消息，2022年，全國市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺、電話、傳真、窗口等渠道共受理消費(fèi)者
投訴
、舉報(bào)和咨詢2940.77萬件，同比增長23.5%。其中，
投訴
1310.38萬件，舉報(bào)472.23萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45.19億元，有力保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。跨境電商訴求33.45萬件，同比增長42.63%，較2020年增長1.47倍，售后服務(wù)消極、不履行保修承諾、海外產(chǎn)品仿冒問題突出。
上海市2021年三季度巡游出租汽車
投訴量
環(huán)比下降11.33%
2021-11-17 16:09:23
今日下午，上海市交通委員會披露2021年三季度巡游出租汽車服務(wù)
投訴
排名。
黑貓數(shù)據(jù)：10月租車領(lǐng)域
投訴量
超過1500單
2022-11-09 09:51:33
11月9日消息，黑貓大數(shù)據(jù)中心今日聯(lián)合黑貓
投訴
平臺發(fā)布10月數(shù)據(jù)報(bào)告，截至2022年10月底，黑貓
投訴
平臺累計(jì)收到消費(fèi)者有效
投訴
超1111萬件，企業(yè)回復(fù)859萬余件，
投訴
解決715萬余件，其中10月有效
投訴
超37萬件。據(jù)悉，10月聯(lián)動(dòng)云租車有效
投訴量
達(dá)1225單，占租車領(lǐng)域總量的85.21%。截至10月底，聯(lián)動(dòng)云租車2022年
投訴
單回復(fù)率為99.93%。
春節(jié)期間上海楊浦區(qū)共享單車市民
投訴量
同比下降近8成
2022-02-08 16:33:37
今年春節(jié)放假期間，上海市楊浦區(qū)受理有關(guān)共享單車的12345市民
投訴量
同比下降近8成。
黑貓
投訴
：1月份貨運(yùn)物流行業(yè)
投訴量
環(huán)比增長58.88%
2022-02-16 13:17:24
黑貓
投訴
平臺發(fā)布1月數(shù)據(jù)說。
《2021年618消費(fèi)
投訴
數(shù)據(jù)報(bào)告》：
投訴量
同比增長近80%
2021-07-08 18:35:55
7月8日消息，黑貓
投訴
平臺發(fā)布《2021年618消費(fèi)
投訴
數(shù)據(jù)報(bào)告》，報(bào)告顯示，6月1日-21日期間，平臺收到消費(fèi)者有效
投訴
近18.6萬單，購物平臺、貨運(yùn)物流、美妝服飾、數(shù)碼產(chǎn)品等受618購物節(jié)影響較大的行業(yè)有效
投訴量
達(dá)6.5萬單，占同期平臺整體
投訴
的35.29%。
2021年前11月泰國網(wǎng)購
投訴量
同比增長50%
2021-12-10 18:06:00
12月10日消息，據(jù)泰國國家新聞局消息，在過去的11個(gè)月里，泰國消費(fèi)者向該國數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會部提交的網(wǎng)絡(luò)
投訴
超48500起。泰國數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會部副部長Newin Chorchaithip表示，這些
投訴
中約有33000起涉及消費(fèi)者的網(wǎng)上購物問題，比2020年同期增長了50%。而僅11月份泰國消費(fèi)者就提出了4700多起
投訴
，涉及網(wǎng)上購物詐騙和與網(wǎng)上描述不符的低質(zhì)量產(chǎn)品。其中大部分是時(shí)尚、家居和食品，以及電子產(chǎn)品和汽車配件等產(chǎn)品。
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