上海市2021年三季度巡游出租汽車投訴量環(huán)比下降11.33%

11月17日消息，今日下午，上海市交通委員會披露2021年三季度巡游出租汽車服務(wù)投訴排名。2021年三季度，本市有關(guān)巡游出租汽車信訪、熱線投訴共8851件，環(huán)比下降11.33%。

根據(jù)出租汽車企業(yè)萬車次投訴排名，銀建在大型出租汽車企業(yè)板塊中墊底。友聯(lián)、英吉、嘉定江橋、長百位列所屬板塊最末。小型出租汽車企業(yè)上榜的5家單位萬車次投訴明顯高于其他板塊。

根據(jù)本市巡游出租汽車平均營運(yùn)車次數(shù)，巡游出租汽車每萬車次投訴為0.75件，環(huán)比下降0.10件。全市共有65家出租汽車企業(yè)萬車次投訴超過行業(yè)平均水平，其中有16家企業(yè)萬車次投訴超過2件。

中型出租汽車企業(yè)中，上海友聯(lián)汽車服務(wù)有限公司、上海天宸客運(yùn)有限公司、上海申聯(lián)出租汽車發(fā)展有限公司、上海城市齊愛出租汽車有限公司、上海申花汽車服務(wù)公司這5家企業(yè)的投訴量均在100以上。

小型出租汽車企業(yè)中，上海英吉出租汽車有限公司、上海虹海出租汽車服務(wù)有限公司、上海申海出租汽車有限公司、上海海鷗汽車服務(wù)公司、上海前衛(wèi)出租汽車有限公司這5家企業(yè)萬車次投訴均超過2件。

經(jīng)核實，2021年三季度投訴超過5次的巡游出租汽車有17輛，涉及15家企業(yè)，其中上榜車輛最多的企業(yè)為上海方信出租汽車管理有限公司、上海嘉定江橋出租汽車有限公司（各2輛）。