7月8日消息，黑貓投訴平臺發(fā)布《2021年618消費投訴數(shù)據(jù)報告》，報告顯示，6月1日-21日期間，平臺收到消費者有效投訴近18.6萬單，購物平臺、貨運物流、美妝服飾、數(shù)碼產(chǎn)品等受618購物節(jié)影響較大的行業(yè)有效投訴量達6.5萬單，占同期平臺整體投訴的35.29%。其中，網(wǎng)上商城商家投訴量超4萬單，占整個購物平臺總投訴量的87.2%，其投訴量增長趨勢與整個行業(yè)接近，同比去年增長76.8%，而投訴量占比前五的購物平臺商家分別是拼多多、京東、淘寶、得物和天貓。