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  1. 有贊新零售本周上線新功能：CRM支持智能推測(cè)標(biāo)簽，大數(shù)據(jù)幫你清晰刻畫客戶畫像；支持導(dǎo)購(gòu)篩選客戶群發(fā)消息，提升邀約客戶的效率。
  2. 有贊新零售本周上線新功能：CRM支持智能營(yíng)銷疲勞度，降低客戶打擾，提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度；導(dǎo)購(gòu)商品提成支持按照單據(jù)發(fā)生時(shí)間生成明細(xì)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；企業(yè)微信助手+微商城電商版支持自定義積分獎(jiǎng)勵(lì)。
  3. 10月27日消息，有贊新零售本周上線新功能：營(yíng)銷畫布接入智能外呼，高效率高質(zhì)量觸達(dá)客戶。智能外呼相比人工電話有執(zhí)行效率更高、觸達(dá)質(zhì)量更高、成本更低等很多優(yōu)勢(shì)，因此越來(lái)越多商家在公轉(zhuǎn)私、大促營(yíng)銷等場(chǎng)景使用智能外呼對(duì)客戶進(jìn)行觸達(dá)，當(dāng)前CRM不支持智能外呼，商家需要導(dǎo)出數(shù)據(jù)到第三方平臺(tái)使用，非常麻煩。基于以上背景，CRM營(yíng)銷畫布打通了智能外呼廠商，一體化的操作體驗(yàn)，讓商家更高效的進(jìn)行高質(zhì)量的客戶觸達(dá)。
  4. 7月6日消息，萬(wàn)里牛BI“平臺(tái)對(duì)賬”功能全面升級(jí)，支持按訂單付款/發(fā)貨/完成/到賬的時(shí)間節(jié)點(diǎn)自動(dòng)對(duì)賬，一鍵導(dǎo)出對(duì)賬訂單明細(xì)，同時(shí)可以大幅縮短財(cái)務(wù)對(duì)賬時(shí)間，T+1統(tǒng)計(jì)賬戶流水變動(dòng)，進(jìn)行賬單分析。據(jù)了解，萬(wàn)里牛產(chǎn)品覆蓋全渠道ERP、跨境電商ERP、WMS、門店P(guān)OS、CRM、B2B供應(yīng)鏈系統(tǒng)、智能BI等業(yè)務(wù)產(chǎn)品。已與阿里巴巴、京東、亞馬遜等幾十家國(guó)內(nèi)外主流電商平臺(tái)建立了深度的合作關(guān)系。
  5. 該版本深度融合企業(yè)微信與智慧零售CRM系統(tǒng)，同時(shí)打通企業(yè)微信與智慧零售商城的組織關(guān)系鏈路，支持區(qū)域和門店自主制定企微運(yùn)營(yíng)策略。
  6. 3月6日消息，微盟智慧零售全新升級(jí)，推出企微客戶運(yùn)營(yíng)專業(yè)版。該版本深度融合企業(yè)微信與智慧零售CRM系統(tǒng)，同時(shí)打通企業(yè)微信與智慧零售商城的組織關(guān)系鏈路，支持區(qū)域和門店自主制定企微運(yùn)營(yíng)策略，全方位提升零售品牌區(qū)域的自主運(yùn)營(yíng)能力，搭建更敏捷的用戶運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)。
  7. 有贊支持商家把淘寶/天貓平臺(tái)會(huì)員和線下零售門店的會(huì)員互通的產(chǎn)品能力。
  8. 有贊新零售本周上線新功能：CRM支持儲(chǔ)值即會(huì)員，提升運(yùn)營(yíng)效率，鎖定高價(jià)值會(huì)員。
  9. 12月15日消息，有贊新零售上新功能，CRM支持儲(chǔ)值即會(huì)員，提升運(yùn)營(yíng)效率，鎖定高價(jià)值會(huì)員。據(jù)了解，儲(chǔ)值會(huì)員是市場(chǎng)上主流的會(huì)員運(yùn)營(yíng)模式之一，通過(guò)儲(chǔ)值的形式鎖定客戶未來(lái)消費(fèi)，提高消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率，同時(shí)加快資金回籠，提升資金利用率。具體來(lái)看，功能路徑為CRM-會(huì)員體系-會(huì)員等級(jí)-免費(fèi)會(huì)員等級(jí)；商家選擇該模式前請(qǐng)確認(rèn)：當(dāng)前已啟用了儲(chǔ)值余額規(guī)則；小程序版本升級(jí)到指定版本。
  10. 有贊新零售本周上線新功能：CRM區(qū)域網(wǎng)店支持獨(dú)立設(shè)置會(huì)員權(quán)益；導(dǎo)購(gòu)助手支持區(qū)域經(jīng)理/店長(zhǎng)在移動(dòng)端查看客戶。
  11. 有贊新零售本周上線新功能：CRM自定義報(bào)表升級(jí)，支持按層級(jí)部門導(dǎo)出經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；訂單導(dǎo)出支持自定義報(bào)表模版。
  12. 有贊新零售本周上線新功能：CRM自助報(bào)表升級(jí)，支持一站式指標(biāo)導(dǎo)出；CRM連通企微備注電話，可查詢可發(fā)短信；導(dǎo)購(gòu)部門管理員支持導(dǎo)入導(dǎo)出，提升操作效率。
  13. 7月1日消息，今日，有贊官方宣布，有贊新零售產(chǎn)品更新欄目，其中包括：有贊CRM周期營(yíng)銷升級(jí)，助力商家提升復(fù)購(gòu)；企業(yè)微信助手支持創(chuàng)建群活碼；詳頁(yè)新增限領(lǐng)優(yōu)惠券引導(dǎo)辦會(huì)員以及會(huì)員中心新會(huì)員禮包展示優(yōu)化。
  14. 11月24日消息，有贊新零售本周上線新功能：CRM自定義報(bào)表升級(jí)，支持按層級(jí)部門導(dǎo)出經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；訂單導(dǎo)出支持自定義報(bào)表模版。CRM自定義報(bào)表升級(jí)，支持按層級(jí)部門導(dǎo)出經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)方面，當(dāng)商家按省市、大區(qū)、事業(yè)部等多層級(jí)部門來(lái)劃分組織時(shí)，就會(huì)有按各層級(jí)組織來(lái)做經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與管理的需求，因此，CRM上線了多層級(jí)組織數(shù)據(jù)導(dǎo)出能力，支持按導(dǎo)購(gòu)層級(jí)部門一站式導(dǎo)出經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，幫助商家運(yùn)營(yíng)人員高效的完成日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)獲取。
  15. 11月10日消息，有贊新零售產(chǎn)品更新欄目，其中包括CRM全新升級(jí)即將過(guò)期積分提醒方案。本次迭代支持按照不同維度統(tǒng)計(jì)即將過(guò)期積分，滿足商家的不同運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，同時(shí)可做多個(gè)渠道的消息觸達(dá)，并配合個(gè)性化的關(guān)懷通知，最終實(shí)現(xiàn)人群和通知內(nèi)容的精準(zhǔn)觸達(dá)，提升用戶活躍。故，本次升級(jí)支持商家配置業(yè)績(jī)和提成計(jì)算時(shí)是否可扣除儲(chǔ)值支付的部分。
  16. 4月16日消息，抖音會(huì)員通是抖音針對(duì)多渠道經(jīng)營(yíng)的商家提供的官方應(yīng)用，有贊-抖音會(huì)員通則為商家提供沉淀公域會(huì)員信息和訂單數(shù)據(jù)的服務(wù)，商家可以通過(guò)該功能將有贊會(huì)員體系與抖音會(huì)員體系打通，實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)的互通和會(huì)員權(quán)益的共享。本次有贊CRM接入抖音會(huì)員通能力，可以對(duì)接抖音渠道的會(huì)員和消費(fèi)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)積累消費(fèi)者成交數(shù)據(jù)、支持品牌針對(duì)抖音客群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求。
  17. 12月2日消息，支付寶將“卡詳情頁(yè)帶券”功能正式升級(jí)為“會(huì)員卡老客活動(dòng)”功能，新功能主要迎來(lái)以下2大變化。其一，原“卡詳情頁(yè)帶券”僅支持商家配1張支付券，升級(jí)后的“會(huì)員卡老客活動(dòng)”功能最多可以配到6張優(yōu)惠券。商家如果有自己的CRM后臺(tái)，還可以通過(guò)API輕接入，將后臺(tái)的商家券同步到支付寶。其二，“會(huì)員卡老客活動(dòng)”新功能，讓卡包的卡詳情頁(yè)不再局限于僅透出優(yōu)惠券，還可以增加展示1-2個(gè)商家小程序內(nèi)的活動(dòng)。
  18. 本次迭代優(yōu)化增加了逆向“退款”類指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，讓商家在CRM數(shù)據(jù)模塊可以進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分析。
  19. 有贊對(duì)CRM（客戶關(guān)系管理）周期營(yíng)銷的觸達(dá)體驗(yàn)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。
  20. 企業(yè)在選擇CRM時(shí)應(yīng)確保其能夠敏捷、靈活的適應(yīng)企業(yè)需求的變化，這是企業(yè)選擇CRM的一大重要標(biāo)準(zhǔn)。