有贊新零售上線新功能：CRM支持儲值即會員

12月15日消息，有贊新零售本周上線新功能：CRM支持儲值即會員，提升運(yùn)營效率，鎖定高價(jià)值會員。

儲值會員是市場上主流的會員運(yùn)營模式之一，通過儲值的形式鎖定客戶未來消費(fèi)，提高消費(fèi)者復(fù)購率，同時(shí)加快資金回籠，提升資金利用率。

圖源：有贊新零售，下同

現(xiàn)有有贊產(chǎn)品通過等級體系、儲值體系、權(quán)益管理、場景營銷功能模塊的組合配置，可以體現(xiàn)商家部分儲值會員運(yùn)營策略，但各模塊間功能設(shè)置割裂，理解和配置成本高；同時(shí)一些通過權(quán)益運(yùn)營會員的場景也無法滿足，比如全額支付時(shí)才可享會員權(quán)益，余額為0時(shí)會員降級等。

因此本次迭代在原有等級規(guī)則下新增儲值模式，提升商家運(yùn)營效率，運(yùn)營路徑更清晰，運(yùn)營場景更豐富，從而幫助商家進(jìn)一步鎖定高價(jià)值會員。

功能路徑：CRM-會員體系-會員等級-免費(fèi)會員等級。

選擇該模式前請確認(rèn)：當(dāng)前已啟用了儲值余額規(guī)則（路徑：儲值管理-儲值規(guī)則-余額），小程序版本升級到指定版本。否則無法選擇該模式，另注意選擇后暫無法切換到其他模式，請謹(jǐn)慎選擇。

點(diǎn)擊編輯后進(jìn)入每個(gè)等級規(guī)則設(shè)置，可設(shè)置單筆充值xxx元后可達(dá)到此等級，以及該等級的升級禮包。

默認(rèn)為不降級，可選擇儲值余額為0時(shí)降至最低等級，若選擇此模式請注意以下降級影響：降級后，原會員等級權(quán)益不再享受，請注意明示等級公告說明。因降級導(dǎo)致的客訴糾紛等，需商家自行解釋說明；事后發(fā)的權(quán)益，如場景營銷、漲粉利器、訂單返現(xiàn)/團(tuán)購返現(xiàn)，降級前的任務(wù)仍正常發(fā)放權(quán)益，降級后，不再發(fā)放；若訂單用完儲值余額支付，導(dǎo)致等級降級后，該筆訂單產(chǎn)生全退，不進(jìn)行等級身份的恢復(fù)，如有需要需商家手工調(diào)整會員等級。