有贊新零售上線新功能：CRM支持智能營銷疲勞度，降低客戶打擾

12月8日消息，有贊新零售本周上線新功能：CRM支持智能營銷疲勞度，降低客戶打擾，提高營銷精準度；導購商品提成支持按照單據(jù)發(fā)生時間生成明細和統(tǒng)計數(shù)據(jù)；企業(yè)微信助手+微商城電商版支持自定義積分獎勵。

針對觸達太多，消費者煩；觸達太少，消費者沒印象這一核心矛盾，有贊利用Jarvis數(shù)據(jù)和算法能力，建立了用戶疲勞度監(jiān)測評價模型，支持分渠道、多周期、靈活可控的觸達頻次配置，管理用戶觸達的次數(shù)，盡可能降低對用戶的過度打擾，建立長久的客戶關系。目前，本功能正在內測，預計于12月12日全量上線。

（圖源有贊新零售，下同）

導購商品提成支持按照單據(jù)發(fā)生時間生成明細和統(tǒng)計數(shù)據(jù)方面，在財務/績效人員給導購算提成時，當訂單有退款時會在退款成功的時間/月份去扣減導購提成。但目前平臺會在原單（退款關聯(lián)的原始訂單）的時間/月份去扣減提成。若原單已結算關賬，則會造成統(tǒng)計錯亂。

為匹配商家實際的提成計算訴求，有贊優(yōu)化如下內容：新增“商品提成明細表”：按單據(jù)發(fā)生時間呈現(xiàn)導購的提成變動明細，作為績效/財務和導購對賬的依據(jù)；優(yōu)化“商品提成統(tǒng)計方式”：按單據(jù)發(fā)生時間統(tǒng)計導購的商品提成。本功能將于12月1日上線，商家可留言參與內測，預計2023年1月1日全量上線。

企業(yè)微信助手+微商城電商版支持自定義積分獎勵方面，目前，很多商家在同時使用有贊的微商城和企微助手，在社群場景下，商家在做運營時，商家希望客戶能夠引導消費者加好友、能夠給員工朋友圈點贊、評論，帶來拉新的同時，也帶動老用戶的活躍。商家反饋有贊友商支持通過積分的方式來獎勵群行為，并且有贊微商城本身已經(jīng)支持積分商城，希望能夠將群行為獎勵的積分與微商城互通。

在此背景下，有贊本周更新支持在企助后臺自定義積分獎勵規(guī)則，并且積分體系與微商城實現(xiàn)互通，完整閉環(huán)。本功能適用“企微助手”綁定“微商城單店”的商家。