微盟智慧零售全新升級(jí) 推出企微客戶運(yùn)營(yíng)專業(yè)版

3月6日消息，微盟智慧零售近日全新升級(jí)，推出企微客戶運(yùn)營(yíng)專業(yè)版。該版本深度融合企業(yè)微信與智慧零售CRM系統(tǒng)，同時(shí)打通企業(yè)微信與智慧零售商城的組織關(guān)系鏈路，支持區(qū)域和門店自主制定企微運(yùn)營(yíng)策略，全方位提升零售品牌區(qū)域的自主運(yùn)營(yíng)能力，搭建更敏捷的用戶運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

圖源：微盟智慧零售公眾號(hào)

微盟智慧零售企微客戶運(yùn)營(yíng)專業(yè)版，為零售企業(yè)賦予區(qū)域自主運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信的能力。區(qū)域加盟商與分公司可基于實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，因地制宜制定營(yíng)銷策略，賦能門店靈活開展業(yè)務(wù)。

具體來看：1、企業(yè)微信與商城結(jié)合，快速搭建私域體系。借助企微客戶運(yùn)營(yíng)專業(yè)版，零售企業(yè)能夠?qū)⑽⒚酥腔哿闶叟c企業(yè)微信深度融合，實(shí)現(xiàn)商品、用戶、會(huì)員、訂單、門店、導(dǎo)購等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的全面互通。這不僅能助力企業(yè)快速搭建私域體系，減少多端部署，提升搭建效率，還能有效解決因各端數(shù)據(jù)孤立導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)低效問題，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接與協(xié)同運(yùn)作。

2、一城一策，區(qū)域營(yíng)銷策略更敏捷。借助企微客戶運(yùn)營(yíng)專業(yè)版，品牌方可依托企業(yè)微信對(duì)零售各區(qū)域活動(dòng)經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)現(xiàn)全面把控。區(qū)域自主性充分釋放，在總部授權(quán)下，區(qū)域依據(jù)本地消費(fèi)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)需求，靈活創(chuàng)建營(yíng)銷任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一城一策”，甚至精細(xì)至“一店一策”。

3、區(qū)域策劃與門店執(zhí)行協(xié)同增長(zhǎng)。區(qū)域完成策劃后，借助企微SOP，區(qū)域門店及導(dǎo)購能夠迅速響應(yīng)執(zhí)行，搭建起門店-導(dǎo)購-企微協(xié)同增長(zhǎng)體系。品牌借助終端門店與導(dǎo)購，依托企業(yè)微信，快速推進(jìn)好友裂變及互動(dòng)營(yíng)銷策略，推動(dòng)用戶持續(xù)增長(zhǎng)。

圖源：微盟智慧零售公眾號(hào)

對(duì)一線導(dǎo)購而言，全面、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐是提升銷售業(yè)績(jī)的核心要素。微盟智慧零售解決方案深度融合企微助手、CRM及導(dǎo)購商戶助手，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與操作的一體化。導(dǎo)購借助企微可便捷查看360°客戶畫像，迅速洞察客戶需求，精準(zhǔn)推薦契合商品與服務(wù)，有效提升銷售轉(zhuǎn)化率與客戶復(fù)購率。

具體而言：1、行為軌跡實(shí)時(shí)洞察，精準(zhǔn)服務(wù)有溫度。商家可通過微盟后臺(tái)的企微區(qū)域員工碼，將區(qū)域?qū)з徤矸菖c企微成員同步綁定，導(dǎo)購在雙平臺(tái)均可開展用戶運(yùn)營(yíng)。在企業(yè)微信的聊天側(cè)邊欄，導(dǎo)購可查看已關(guān)聯(lián)客戶的詳細(xì)信息，包括開卡信息、資產(chǎn)信息、消費(fèi)水平、訂單記錄等。導(dǎo)購還可以通過客戶畫像了解顧客在商城的行為軌跡，如瀏覽商品、加購、下單等，以及私域互動(dòng)行為。

2、區(qū)域活碼裂變，綁定導(dǎo)購鎖客引流。區(qū)域創(chuàng)建導(dǎo)購企業(yè)微信活碼后，可將活碼進(jìn)行多渠道推廣?？蛻魭叽a后，系統(tǒng)將根據(jù)客戶的地理位置自動(dòng)推薦其添加附近導(dǎo)購的企業(yè)微信，從而為企業(yè)帶來新的流量。

3、企微導(dǎo)購SOP，高效區(qū)域營(yíng)銷。基于企微導(dǎo)購SOP，區(qū)域管理者根據(jù)客戶私域運(yùn)營(yíng)生命周期或區(qū)域差異化制定營(yíng)銷SOP，推送給指定導(dǎo)購，導(dǎo)購在企微端接收任務(wù)，按照標(biāo)簽推送給客戶。比如，區(qū)域管理者根據(jù)營(yíng)銷日歷創(chuàng)建多個(gè)定時(shí)/周期導(dǎo)購任務(wù)，并根據(jù)不同時(shí)間及標(biāo)簽推送不同的內(nèi)容給員工，讓員工推送給客戶。

4、銷冠經(jīng)驗(yàn)流程化，全員快速掌握?；跔I(yíng)銷MA，區(qū)域管理員還可根據(jù)銷售精英的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一套有效的營(yíng)銷流程，結(jié)合營(yíng)銷流程和營(yíng)銷日歷創(chuàng)建營(yíng)銷任務(wù)，系統(tǒng)按照營(yíng)銷流程定期或者周期性將內(nèi)容發(fā)送給普通員工，普通員工執(zhí)行系統(tǒng)派發(fā)的營(yíng)銷任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)客戶快速下單，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升客戶轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率。

圖源：微盟智慧零售公眾號(hào)