立足時(shí)代 “真快樂(lè)” App 打造線(xiàn)上線(xiàn)下娛樂(lè)化雙平臺(tái)

2021年伊始，“真快樂(lè)”APP橫空推出，一只“小老虎”迎來(lái)了大紅大紫的開(kāi)局，短短上線(xiàn)兩周，“真快樂(lè)”APP的UV、GMV都實(shí)現(xiàn)了顯著躍升，線(xiàn)上平臺(tái)UV快速破千萬(wàn)。1月21日，國(guó)美再放大招，解讀“新國(guó)美”·解碼“真快樂(lè)”——“真快樂(lè)”APP搶先版正式運(yùn)營(yíng)暨國(guó)美零售集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京正式啟動(dòng)，成為全新蛻變的又一里程碑。

1月12日，“真快樂(lè)”APP搶先版上線(xiàn)，代表著國(guó)美娛樂(lè)化零售戰(zhàn)略的全面開(kāi)啟。1月23日，“真快樂(lè)”APP將開(kāi)啟“快樂(lè)ZAO集”超級(jí)年貨節(jié)，今后每年的1月23日都是“真快樂(lè)”超級(jí)購(gòu)物節(jié)，是“真快樂(lè)”攜手廠商伙伴獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者快樂(lè)嗨購(gòu)的共同節(jié)日。由此，以“娛樂(lè)、低價(jià)、服務(wù)、科技”為核心的“真快樂(lè)”APP打造一個(gè)既真又快的娛樂(lè)化平臺(tái)。

解讀“真快樂(lè)”APP四大新標(biāo)簽

何為“真快樂(lè)”？發(fā)布會(huì)上，國(guó)美官方首次給出標(biāo)準(zhǔn)答案。所謂“真快樂(lè)”，真-真選低價(jià)，對(duì)于招商是“真選”，對(duì)于自營(yíng)也是“真選”；快，準(zhǔn)時(shí)達(dá)、快送；樂(lè)，娛樂(lè)買(mǎi)、娛樂(lè)賣(mài)，分享樂(lè)。綜合來(lái)講，它包含了低價(jià)、服務(wù)、科技、娛樂(lè)幾個(gè)方面。

首先，低價(jià)方面，“真快樂(lè)”APP依托雙平臺(tái)和供應(yīng)鏈的集約優(yōu)勢(shì)，將向用戶(hù)持續(xù)提供更具性?xún)r(jià)比、更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的真選爆品，讓用戶(hù)在“真快樂(lè)”APP購(gòu)物暢享“真低價(jià)”，花錢(qián)“不后悔”，全面擦亮“真快樂(lè)”APP在用戶(hù)心中的“真選低價(jià)”鮮亮標(biāo)簽。

其次，服務(wù)方面，“真快樂(lè)”APP推出視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，通過(guò)真人視頻一對(duì)一講解，提供有溫度的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。并且還為用戶(hù)提供全方位服務(wù)體系，包括九九會(huì)員尊享超多權(quán)益、真選商品價(jià)保99天、“閃店送”極速送達(dá)、大家電“送裝同步”、空調(diào)安裝全年“十免”等等，更多“真快樂(lè)”權(quán)益還在持續(xù)升級(jí)中。

再次，科技方面，“真快樂(lè)”APP加速物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等方面的布局和建設(shè)，打造以線(xiàn)上為主、線(xiàn)上線(xiàn)下本地生活服務(wù)雙平臺(tái)的建設(shè)，從而滿(mǎn)足用戶(hù)全方位生活需要。

最后，娛樂(lè)化方面，“真快樂(lè)”APP創(chuàng)新推出了“搶-拼-ZAO”的娛樂(lè)化互動(dòng)組合拳，向用戶(hù)送福利，招招給力、步步有趣。上“真快樂(lè)”APP，用戶(hù)享福利的過(guò)程開(kāi)心，結(jié)果更開(kāi)心。

深耕“家·生活”戰(zhàn)略 打造新零售藍(lán)圖

發(fā)布會(huì)上，國(guó)美方透露，“真快樂(lè)”APP將立足于第二階段“家·生活”戰(zhàn)略，打造以線(xiàn)上平臺(tái)為主的線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái)、供應(yīng)鏈平臺(tái)及物流服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略藍(lán)圖。

“真快樂(lè)”APP構(gòu)建的雙平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下的精準(zhǔn)賦能，融合互補(bǔ),能讓商家和客戶(hù)都獲益。一是，線(xiàn)下體驗(yàn)+線(xiàn)上交易，線(xiàn)下平臺(tái)向線(xiàn)上平臺(tái)精準(zhǔn)賦能。主要圍繞“家·生活”打造場(chǎng)景感強(qiáng)、功能全、服務(wù)周到的用戶(hù)精品體驗(yàn)的系列化展廳，通過(guò)線(xiàn)下體驗(yàn)為線(xiàn)上精準(zhǔn)導(dǎo)流。二是，線(xiàn)上展示+線(xiàn)下消費(fèi)，線(xiàn)上平臺(tái)向線(xiàn)下平臺(tái)精準(zhǔn)賦能。以“真快樂(lè)APP”為門(mén)戶(hù)，讓用戶(hù)快樂(lè)挑選、稱(chēng)心下單，并享受閃店送、到家服務(wù)。它顯著降低了商家的渠道成本和運(yùn)營(yíng)成本以及用戶(hù)的時(shí)間成本。

“真快樂(lè)”APP 也將進(jìn)一步開(kāi)放拓展供應(yīng)鏈，一方面加強(qiáng)自營(yíng)供應(yīng)鏈的建設(shè)，自營(yíng)電器供應(yīng)鏈會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)和廠商在新品首發(fā)、大單采購(gòu)、成套采購(gòu)、反向定制方面的合作深度和強(qiáng)度，同時(shí)，加快培育和夯實(shí)在生鮮食材酒水等高頻自營(yíng)垂類(lèi)供應(yīng)鏈的發(fā)展；另一方面加速第三方供應(yīng)鏈的真選開(kāi)放合作，與更多有品質(zhì)、有規(guī)模、有特色的好商品、優(yōu)渠道開(kāi)放合作。

在物流方面，目前“真快樂(lè)”APP已有500萬(wàn)平米覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)大家電“精準(zhǔn)配送、送裝同步”，3C數(shù)碼和小家電“閃店送”服務(wù)。并且國(guó)美管家將全力整合升級(jí)到家服務(wù)，為客戶(hù)提供包括送貨安裝、維修保養(yǎng)、家電回收、智能家居物聯(lián)、智能客服等在內(nèi)的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)。

2021年，“真快樂(lè)”APP將依托新戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，打造用戶(hù)喜聞樂(lè)見(jiàn)、樂(lè)于參與、樂(lè)于分享的好玩活動(dòng)和促銷(xiāo)福利，讓大家快樂(lè)購(gòu)物、美好分享，從而快樂(lè)出圈。未來(lái)還將有更多娛樂(lè)化的驚喜會(huì)持續(xù)亮相，值得期待。