2021年新國(guó)美多向發(fā)力 領(lǐng)跑娛樂(lè)化零售新賽道

1月21日，“真快樂(lè)”APP搶先版正式運(yùn)營(yíng)暨國(guó)美零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在京舉行。大會(huì)以解讀“新國(guó)美”·解碼“真快樂(lè)”為主題，以線(xiàn)上+線(xiàn)下同步的形式，權(quán)威解讀“真快樂(lè)”APP搶先版內(nèi)涵、定位與特色，全面解讀新國(guó)美——新模式、新思維和新格局，以及明確未來(lái)國(guó)美零售新定位、新進(jìn)展和新前景。

財(cái)經(jīng)評(píng)論家葉檀以及來(lái)自全國(guó)的知名企業(yè)管理者、媒體專(zhuān)家與意見(jiàn)領(lǐng)袖受邀參會(huì)，與國(guó)美控股集團(tuán)、國(guó)美零售領(lǐng)導(dǎo)等一道，共話(huà)平臺(tái)化、娛樂(lè)化零售發(fā)展的趨勢(shì)與未來(lái)。發(fā)布會(huì)上，國(guó)美零售控股公司執(zhí)行副總裁兼國(guó)美在線(xiàn)CEO向海龍表示，2021年國(guó)美將主推三大經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：深入推進(jìn)平臺(tái)化、開(kāi)放拓展供應(yīng)鏈、全面激活?yuàn)蕵?lè)化。通過(guò)緊扣國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略，狠抓運(yùn)營(yíng)，全力以赴實(shí)現(xiàn)“提效率降成本”、“拓規(guī)模增盈利”關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

大家常說(shuō)“希望與困難并存，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在”，回首2020年，疫情對(duì)各行業(yè)造成嚴(yán)重影響，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，獲得可持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力，就需要發(fā)展新業(yè)態(tài)，發(fā)展新模式，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。不斷進(jìn)化的國(guó)美，在宏觀(guān)環(huán)境、用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)上，確定了新的發(fā)展思維，對(duì)國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略進(jìn)行了延展和升級(jí)，聚焦平臺(tái)化、供應(yīng)鏈、娛樂(lè)化三方面，進(jìn)行零售行業(yè)新賽道布局。

平臺(tái)化布局勇立行業(yè)潮頭

2020年受疫情影響，很多企業(yè)增速放緩，但整體而言，中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍在向上發(fā)展，消費(fèi)總量在上漲，GDP數(shù)據(jù)超越100萬(wàn)億人民幣，可以說(shuō)人民消費(fèi)進(jìn)入個(gè)性化、精細(xì)化和品牌化時(shí)代。財(cái)經(jīng)評(píng)論家、財(cái)經(jīng)作家葉檀稱(chēng)中國(guó)未來(lái)的銷(xiāo)售，就是線(xiàn)下+線(xiàn)上一體化。她認(rèn)為電商行業(yè)仍未見(jiàn)頂，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間，電商銷(xiāo)售亟需打通線(xiàn)上線(xiàn)下，將供應(yīng)鏈、物流鏈、銷(xiāo)售鏈形成高效流通閉環(huán)。

自去年8月以來(lái)，國(guó)美零售根據(jù)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的指引，全面構(gòu)建起新平臺(tái)格局，持續(xù)優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺(tái)模式，線(xiàn)上平臺(tái)全量SKU展示，線(xiàn)下平臺(tái)以“家”的延展為核心場(chǎng)景，國(guó)美全國(guó)線(xiàn)下近3000家門(mén)店實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化整體平移。國(guó)美的線(xiàn)上平臺(tái)和線(xiàn)下平臺(tái)，功能既精準(zhǔn)區(qū)隔又雙施其職、互補(bǔ)協(xié)同，真正地實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上和線(xiàn)下的全場(chǎng)景無(wú)縫覆蓋，功能與服務(wù)的互補(bǔ)融合。

線(xiàn)上，國(guó)美以“真快樂(lè)”APP為主門(mén)戶(hù)，形成了小程序、第三方展示平臺(tái)的線(xiàn)上集群，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)將對(duì)全量商品進(jìn)行展示和推薦，對(duì)全程服務(wù)進(jìn)行牽引和傳遞，對(duì)全體用戶(hù)、全部會(huì)員的權(quán)益進(jìn)行全面管理和交付激活。可以說(shuō)。線(xiàn)上平臺(tái)是國(guó)美零售的價(jià)值驅(qū)動(dòng)引擎和數(shù)據(jù)智慧中樞。

線(xiàn)下，則依托國(guó)美現(xiàn)有和新布局的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，聚焦打造“家·生活精品展廳”的定位，通過(guò)布局優(yōu)化、場(chǎng)景改造、業(yè)態(tài)升級(jí)、功能工具升級(jí)等系列舉措，全方位與線(xiàn)上平臺(tái)融合協(xié)同，充分發(fā)揮、全面釋放線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店在精品展示和精品體驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。

消費(fèi)者在國(guó)美構(gòu)建的線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺(tái)間自由穿行，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物全程的“娛樂(lè)買(mǎi)”和“分享樂(lè)”，讓商家在國(guó)美集約開(kāi)放的雙平臺(tái)上，運(yùn)營(yíng)全面降本提效、收益顯著提升，真正讓廠(chǎng)商品牌“娛樂(lè)賣(mài)”。

開(kāi)放拓展供應(yīng)鏈彰顯硬實(shí)力

國(guó)美零售控股公司副總裁王巍在回答編輯關(guān)于供應(yīng)鏈建設(shè)的問(wèn)題時(shí)強(qiáng)調(diào)“供應(yīng)鏈能力是零售的硬實(shí)力”，可見(jiàn)，供應(yīng)鏈對(duì)于零售企業(yè)的重要性。

國(guó)美高度重視供應(yīng)鏈能力的進(jìn)一步強(qiáng)化和拓展。國(guó)美零售CFO方巍在發(fā)布會(huì)上表示，新國(guó)美業(yè)務(wù)藍(lán)圖主要由線(xiàn)上平臺(tái)、線(xiàn)下平臺(tái)、供應(yīng)鏈及物流服務(wù)平臺(tái)構(gòu)成，新國(guó)美致力于拓寬“家·生活”戰(zhàn)略，通過(guò)自營(yíng)采購(gòu)、定制與招商快速打造商品+服務(wù)的廣域智能供應(yīng)鏈平臺(tái)。

一方面，國(guó)美通過(guò)對(duì)各廠(chǎng)商的考察進(jìn)行按需采購(gòu)，進(jìn)一步深化和頭部品牌、新銳品牌的戰(zhàn)略合作。另一方面，通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)、大單包銷(xiāo)、反向定制等方式，在供應(yīng)鏈這一環(huán)節(jié)貫徹真選標(biāo)準(zhǔn)，以8重標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自營(yíng)商品進(jìn)行層層篩選，消費(fèi)者到手的每一件商品都有質(zhì)量保證。

國(guó)美以家電起家，但經(jīng)過(guò)34年的發(fā)展國(guó)美意識(shí)到必須要擴(kuò)充產(chǎn)品品類(lèi)才能完全發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。在堅(jiān)持“真選”的基礎(chǔ)上，國(guó)美加速了與品質(zhì)有保障、商品有特色、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的外部第三方供應(yīng)鏈開(kāi)放合作。商品的品類(lèi)擴(kuò)充至了百貨、食品飲料、美妝、母嬰、服飾、地方特產(chǎn)等全品類(lèi)、多品牌的豐富商品。

不難發(fā)現(xiàn)，“真快樂(lè)”APP搶先版就覆蓋了十大品類(lèi)的真選好物，是國(guó)美完備供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的最好體現(xiàn)，并且通過(guò)“搶-拼-ZAO”活動(dòng)的火爆進(jìn)行，全品類(lèi)商品開(kāi)啟大促，從而真正實(shí)現(xiàn)了全方面覆蓋的低價(jià)模式，滿(mǎn)足了家庭消費(fèi)場(chǎng)景的各種需求。

娛樂(lè)化零售新賽道一騎絕塵

從零售行業(yè)新的商業(yè)價(jià)值鏈來(lái)看，行業(yè)需要從用戶(hù)購(gòu)物轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)快樂(lè)的消費(fèi)，商家理念也從單一買(mǎi)賣(mài)變成娛樂(lè)賣(mài)，分享化、娛樂(lè)化零售將全面進(jìn)行爆發(fā)。順應(yīng)當(dāng)下社交和娛樂(lè)化消費(fèi)潮流，國(guó)美順勢(shì)而動(dòng)，定義引領(lǐng)娛樂(lè)化零售新賽道。

向海龍?zhí)岢鰢?guó)美零售娛樂(lè)化戰(zhàn)略的核心是要實(shí)現(xiàn)商家和平臺(tái)的娛樂(lè)賣(mài)、消費(fèi)者和用戶(hù)的娛樂(lè)買(mǎi)和分享樂(lè)。國(guó)美娛樂(lè)化戰(zhàn)略的著力點(diǎn)，重點(diǎn)是全面提升和實(shí)現(xiàn)國(guó)美零售的場(chǎng)景體驗(yàn)化、內(nèi)容生動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)趣味化、分享社交化。

“真快樂(lè)”APP是娛樂(lè)化、社交化的零售新物種，致力讓用戶(hù)享受超多有趣、實(shí)惠的互動(dòng)玩法，和全品類(lèi)超低價(jià)真選好物，充分體驗(yàn)充滿(mǎn)美好快樂(lè)的購(gòu)物過(guò)程。“真快樂(lè)”APP的推出代表國(guó)美的娛樂(lè)化風(fēng)格已經(jīng)初步展現(xiàn)，也代表著國(guó)美零售娛樂(lè)化零售戰(zhàn)略的全面開(kāi)啟。

自“真快樂(lè)”APP搶先版推出后短短兩周，“真快樂(lè)”APP的DAU/GMV都實(shí)現(xiàn)了顯著躍升，線(xiàn)上平臺(tái)DAU快速破千萬(wàn)，平臺(tái)GMV倍增。這些喜人的數(shù)據(jù)可以反映“真快樂(lè)”全面體現(xiàn)了國(guó)美零售全體系娛樂(lè)化風(fēng)格、娛樂(lè)化機(jī)制，以商務(wù)+社交+分享的方式進(jìn)行，重新定義并引領(lǐng)娛樂(lè)買(mǎi)、娛樂(lè)賣(mài)、分享化、娛樂(lè)化零售的新賽道，零售娛樂(lè)化未來(lái)可期。

1月23號(hào) “真快樂(lè)”APP開(kāi)啟“快樂(lè)ZAO集”年貨節(jié)超級(jí)大促，更多“搶-拼-ZAO”等新鮮有趣的娛樂(lè)玩兒法將帶來(lái)更多超值優(yōu)惠和超嗨享受。并且，以后每年的1月23號(hào)都將是“真快樂(lè)”APP的超級(jí)購(gòu)物節(jié)，旨在讓用戶(hù)快樂(lè)常在。

潮頭登高再擊槳，無(wú)邊勝景在前頭。34年的砥礪前行，平臺(tái)、供應(yīng)鏈、娛樂(lè)化戰(zhàn)略是國(guó)美在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中拼殺下來(lái)的三大法寶，也讓我們看到國(guó)美零售的結(jié)構(gòu)性升級(jí)和價(jià)值蛻變正在全面加速。

如同方巍所表述的“新國(guó)美的全面發(fā)力將極具稀缺性，不再是電器連鎖的單一賽道，不再是傳統(tǒng)門(mén)店的老渠道，新國(guó)美零售的數(shù)字化、平臺(tái)化、娛樂(lè)化、生態(tài)化的進(jìn)程全面加速，具備了進(jìn)擊并引領(lǐng)數(shù)字化、本地化、娛樂(lè)化、社交化零售新賽道、價(jià)值厚空間的稀缺能力和巨大潛力?！?/p>