2021年新國美多向發(fā)力 領(lǐng)跑娛樂化零售新賽道

1月21日，“真快樂”APP搶先版正式運(yùn)營暨國美零售戰(zhàn)略發(fā)布會在京舉行。大會以解讀“新國美”·解碼“真快樂”為主題，以線上+線下同步的形式，權(quán)威解讀“真快樂”APP搶先版內(nèi)涵、定位與特色，全面解讀新國美——新模式、新思維和新格局，以及明確未來國美零售新定位、新進(jìn)展和新前景。

財經(jīng)評論家葉檀以及來自全國的知名企業(yè)管理者、媒體專家與意見領(lǐng)袖受邀參會，與國美控股集團(tuán)、國美零售領(lǐng)導(dǎo)等一道，共話平臺化、娛樂化零售發(fā)展的趨勢與未來。發(fā)布會上，國美零售控股公司執(zhí)行副總裁兼國美在線CEO向海龍表示，2021年國美將主推三大經(jīng)營重點(diǎn)：深入推進(jìn)平臺化、開放拓展供應(yīng)鏈、全面激活娛樂化。通過緊扣國美“家·生活”戰(zhàn)略，狠抓運(yùn)營，全力以赴實現(xiàn)“提效率降成本”、“拓規(guī)模增盈利”關(guān)鍵經(jīng)營目標(biāo)。

大家常說“希望與困難并存，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在”，回首2020年，疫情對各行業(yè)造成嚴(yán)重影響，企業(yè)想要實現(xiàn)長久發(fā)展，獲得可持續(xù)增長動力，就需要發(fā)展新業(yè)態(tài)，發(fā)展新模式，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。不斷進(jìn)化的國美，在宏觀環(huán)境、用戶消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)上，確定了新的發(fā)展思維，對國美“家·生活”戰(zhàn)略進(jìn)行了延展和升級，聚焦平臺化、供應(yīng)鏈、娛樂化三方面，進(jìn)行零售行業(yè)新賽道布局。

平臺化布局勇立行業(yè)潮頭

2020年受疫情影響，很多企業(yè)增速放緩，但整體而言，中國經(jīng)濟(jì)仍在向上發(fā)展，消費(fèi)總量在上漲，GDP數(shù)據(jù)超越100萬億人民幣，可以說人民消費(fèi)進(jìn)入個性化、精細(xì)化和品牌化時代。財經(jīng)評論家、財經(jīng)作家葉檀稱中國未來的銷售，就是線下+線上一體化。她認(rèn)為電商行業(yè)仍未見頂，有長遠(yuǎn)的發(fā)展空間，電商銷售亟需打通線上線下，將供應(yīng)鏈、物流鏈、銷售鏈形成高效流通閉環(huán)。

自去年8月以來，國美零售根據(jù)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的指引，全面構(gòu)建起新平臺格局，持續(xù)優(yōu)化線上線下雙平臺模式，線上平臺全量SKU展示，線下平臺以“家”的延展為核心場景，國美全國線下近3000家門店實現(xiàn)了數(shù)字化整體平移。國美的線上平臺和線下平臺，功能既精準(zhǔn)區(qū)隔又雙施其職、互補(bǔ)協(xié)同，真正地實現(xiàn)了線上和線下的全場景無縫覆蓋，功能與服務(wù)的互補(bǔ)融合。

線上，國美以“真快樂”APP為主門戶，形成了小程序、第三方展示平臺的線上集群，通過線上平臺將對全量商品進(jìn)行展示和推薦，對全程服務(wù)進(jìn)行牽引和傳遞，對全體用戶、全部會員的權(quán)益進(jìn)行全面管理和交付激活?？梢哉f。線上平臺是國美零售的價值驅(qū)動引擎和數(shù)據(jù)智慧中樞。

線下，則依托國美現(xiàn)有和新布局的門店網(wǎng)絡(luò)，聚焦打造“家·生活精品展廳”的定位，通過布局優(yōu)化、場景改造、業(yè)態(tài)升級、功能工具升級等系列舉措，全方位與線上平臺融合協(xié)同，充分發(fā)揮、全面釋放線下實體門店在精品展示和精品體驗方面的優(yōu)勢和價值。

消費(fèi)者在國美構(gòu)建的線上線下雙平臺間自由穿行，實現(xiàn)購物全程的“娛樂買”和“分享樂”，讓商家在國美集約開放的雙平臺上，運(yùn)營全面降本提效、收益顯著提升，真正讓廠商品牌“娛樂賣”。

開放拓展供應(yīng)鏈彰顯硬實力

國美零售控股公司副總裁王巍在回答編輯關(guān)于供應(yīng)鏈建設(shè)的問題時強(qiáng)調(diào)“供應(yīng)鏈能力是零售的硬實力”，可見，供應(yīng)鏈對于零售企業(yè)的重要性。

國美高度重視供應(yīng)鏈能力的進(jìn)一步強(qiáng)化和拓展。國美零售CFO方巍在發(fā)布會上表示，新國美業(yè)務(wù)藍(lán)圖主要由線上平臺、線下平臺、供應(yīng)鏈及物流服務(wù)平臺構(gòu)成，新國美致力于拓寬“家·生活”戰(zhàn)略，通過自營采購、定制與招商快速打造商品+服務(wù)的廣域智能供應(yīng)鏈平臺。

一方面，國美通過對各廠商的考察進(jìn)行按需采購，進(jìn)一步深化和頭部品牌、新銳品牌的戰(zhàn)略合作。另一方面，通過聯(lián)合采購、大單包銷、反向定制等方式，在供應(yīng)鏈這一環(huán)節(jié)貫徹真選標(biāo)準(zhǔn)，以8重標(biāo)準(zhǔn)對自營商品進(jìn)行層層篩選，消費(fèi)者到手的每一件商品都有質(zhì)量保證。

國美以家電起家，但經(jīng)過34年的發(fā)展國美意識到必須要擴(kuò)充產(chǎn)品品類才能完全發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢。在堅持“真選”的基礎(chǔ)上，國美加速了與品質(zhì)有保障、商品有特色、優(yōu)勢互補(bǔ)的外部第三方供應(yīng)鏈開放合作。商品的品類擴(kuò)充至了百貨、食品飲料、美妝、母嬰、服飾、地方特產(chǎn)等全品類、多品牌的豐富商品。

不難發(fā)現(xiàn)，“真快樂”APP搶先版就覆蓋了十大品類的真選好物，是國美完備供應(yīng)鏈優(yōu)勢的最好體現(xiàn)，并且通過“搶-拼-ZAO”活動的火爆進(jìn)行，全品類商品開啟大促，從而真正實現(xiàn)了全方面覆蓋的低價模式，滿足了家庭消費(fèi)場景的各種需求。

娛樂化零售新賽道一騎絕塵

從零售行業(yè)新的商業(yè)價值鏈來看，行業(yè)需要從用戶購物轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艨鞓返南M(fèi)，商家理念也從單一買賣變成娛樂賣，分享化、娛樂化零售將全面進(jìn)行爆發(fā)。順應(yīng)當(dāng)下社交和娛樂化消費(fèi)潮流，國美順勢而動，定義引領(lǐng)娛樂化零售新賽道。

向海龍?zhí)岢鰢懒闶蹔蕵坊瘧?zhàn)略的核心是要實現(xiàn)商家和平臺的娛樂賣、消費(fèi)者和用戶的娛樂買和分享樂。國美娛樂化戰(zhàn)略的著力點(diǎn)，重點(diǎn)是全面提升和實現(xiàn)國美零售的場景體驗化、內(nèi)容生動化、營銷趣味化、分享社交化。

“真快樂”APP是娛樂化、社交化的零售新物種，致力讓用戶享受超多有趣、實惠的互動玩法，和全品類超低價真選好物，充分體驗充滿美好快樂的購物過程?！罢婵鞓贰盇PP的推出代表國美的娛樂化風(fēng)格已經(jīng)初步展現(xiàn)，也代表著國美零售娛樂化零售戰(zhàn)略的全面開啟。

自“真快樂”APP搶先版推出后短短兩周，“真快樂”APP的DAU/GMV都實現(xiàn)了顯著躍升，線上平臺DAU快速破千萬，平臺GMV倍增。這些喜人的數(shù)據(jù)可以反映“真快樂”全面體現(xiàn)了國美零售全體系娛樂化風(fēng)格、娛樂化機(jī)制，以商務(wù)+社交+分享的方式進(jìn)行，重新定義并引領(lǐng)娛樂買、娛樂賣、分享化、娛樂化零售的新賽道，零售娛樂化未來可期。

1月23號 “真快樂”APP開啟“快樂ZAO集”年貨節(jié)超級大促，更多“搶-拼-ZAO”等新鮮有趣的娛樂玩兒法將帶來更多超值優(yōu)惠和超嗨享受。并且，以后每年的1月23號都將是“真快樂”APP的超級購物節(jié)，旨在讓用戶快樂常在。

潮頭登高再擊槳，無邊勝景在前頭。34年的砥礪前行，平臺、供應(yīng)鏈、娛樂化戰(zhàn)略是國美在競爭激烈的市場中拼殺下來的三大法寶，也讓我們看到國美零售的結(jié)構(gòu)性升級和價值蛻變正在全面加速。

如同方巍所表述的“新國美的全面發(fā)力將極具稀缺性，不再是電器連鎖的單一賽道，不再是傳統(tǒng)門店的老渠道，新國美零售的數(shù)字化、平臺化、娛樂化、生態(tài)化的進(jìn)程全面加速，具備了進(jìn)擊并引領(lǐng)數(shù)字化、本地化、娛樂化、社交化零售新賽道、價值厚空間的稀缺能力和巨大潛力?！?/p>