2021年國美新發(fā)展格局將全面顯效 攜手廠商伙伴共同減負增益

1月21日下午2點，國美“真快樂”APP搶先版正式運營暨國美零售集團戰(zhàn)略發(fā)布會在北京召開，正式宣告了國美全面發(fā)力娛樂化零售新賽道。

據(jù)了解，本次發(fā)布會圍繞“真快樂”APP新年新戰(zhàn)略展開，涉及2021年的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營重點，以及“家·生活戰(zhàn)略第二階段”新發(fā)展格局全貌等方面展開。國美零售控股公司執(zhí)行副總裁兼國美在線公司CEO向海龍、國美零售CFO方巍、國美零售控股公司副總裁王巍等國美相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及眾廠商代表和財經(jīng)評論家葉檀女士共同出席發(fā)布會。

除此，更有中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國家用電器協(xié)會等行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)通過云致辭發(fā)來祝福，以及海爾、榮耀、雙立人、TCL、三星等數(shù)十家知名品牌廠商通過視頻為“新國美”送來了“云祝福”。整場發(fā)布會可謂星光璀璨，干貨滿滿。

為什么這場發(fā)布會如此受人關(guān)注？

毫無疑問，開年之初開辟新賽道，對國美來說，具有跨越性的戰(zhàn)略意義。這標(biāo)志著國美平臺生態(tài)圈正式發(fā)力娛樂化零售，擁抱數(shù)字科技，以全新的品牌形象連接廠商和用戶，引領(lǐng)零售業(yè)步入娛樂化零售新時代。向海龍更在現(xiàn)場表示，2021年，國美將從平臺化、供應(yīng)服務(wù)鏈、娛樂化三方面精準(zhǔn)發(fā)力，開放共創(chuàng)，與廠商伙伴攜手實現(xiàn)價值共贏，幫助廠商共同減負增益。

重要核心：線上線下一體化雙平臺

盡管疫情對各行業(yè)影響很大，但中國消費總量在上漲，人民消費進入個性化、精細化和品牌化時代。財經(jīng)評論家、財經(jīng)作家葉檀在現(xiàn)場解析新國美，她表示，中國未來的銷售，就是線下+線上一體化，而國美的以線上為主的線上線下雙平臺一體化則是抓住了未來零售最好的時機。

從去年8月以來，國美零售全面構(gòu)建起新平臺格局，圍繞國美“家·生活”戰(zhàn)略，以優(yōu)化線上線下雙平臺為核心，對近3000家國美門店進行全面線上平移，形成了店面端以“一店一頁”模式，社群端以“一群一頁”模式，在用戶端以“千人千面”模式協(xié)同發(fā)展。同時，通過提供數(shù)字化工具和社群運營能力，為線下商家賦能，精準(zhǔn)導(dǎo)流。

在場景展示服務(wù)方面，以線上精品落地展示體驗和“家·生活”服務(wù)延伸為核心，依托線下場景，打造多業(yè)態(tài)商戶的精品展示和各類服務(wù)場景，為家庭提供多渠道的消費體驗和家生活服務(wù)。

線上線下平臺的一體化融合，實現(xiàn)了全場景深度連接，還可以相互精準(zhǔn)賦能，真正實現(xiàn)互補融合，線上線下不再是涇渭分明，而是你中有我，我中有你。

雙平臺一體化的好處也是顯而易見的，國美依托雙平臺、供應(yīng)鏈系統(tǒng)集約優(yōu)勢，將廣大商家現(xiàn)在的線上線下割裂的兩套成本投入節(jié)約成雙平臺一體化的一套成本投入，不僅減少了品牌廠商流通運營成本，還能提高效率，提升用戶體驗，全面提升盈利能力。廠商的運營成本低了，商品價格也會變得更加低，最終也將讓消費者受益。

強健脈絡(luò)：強大供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈

會上，國美零售CFO方巍認為新國美業(yè)務(wù)藍圖主要由線上平臺、線下平臺、供應(yīng)鏈及物流服務(wù)平臺構(gòu)成，新國美致力于拓寬“家·生活”賽道，通過自營采購、定制與招商快速打造商品+服務(wù)的廣域智能供應(yīng)鏈平臺。

在全面加強自營供應(yīng)鏈的建設(shè)方面，國美將進一步加強和廠商在新品首發(fā)、成套采購、反向定制等方面的合作深度和強度，尤其提升3C數(shù)碼、小家電、智慧家庭解決方案供應(yīng)鏈，不斷增強放大電器自營供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。

同時，國美也將重點加快生鮮、食材、酒水等高頻自營垂類供應(yīng)鏈培育速度，發(fā)力家裝、家居等領(lǐng)域，重塑再造具有行業(yè)顛覆性效應(yīng)的供應(yīng)鏈。

服務(wù)鏈上，國美近3000家門店作為前置倉，可服務(wù)周邊3-5公里的國美社群用戶；數(shù)十萬社群數(shù)量，真正廣泛觸達用戶；及覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)商品準(zhǔn)時快速到家；中央倉+城市倉+門店倉配送基建，周轉(zhuǎn)效率迅速提升；安迅+閃店送，帶來購物極致體驗。34年深耕零售業(yè)底蘊，成為國美零售“巨人”最強建的脈絡(luò)。

快樂變革：娛樂化零售新門戶“真快樂”

5G時代的到來，消費者的消費習(xí)慣和觀念已發(fā)生了翻天覆地的變化。方巍介紹道，國美自身敏銳直覺和從業(yè)經(jīng)驗，提出零售行業(yè)需要從用戶購物轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艨鞓返南M，商家理念也從單一買賣變成娛樂賣，分享化、娛樂化零售將全面進行爆發(fā)。

發(fā)布會上，一個重要主題是國美官宣“真快樂”APP搶先版正式上線運營，“真快樂”APP是國美零售集團下的一個娛樂化、社交化的線上零售平臺，在向用戶提供高品質(zhì)、低價格全類目商品的同時，以充滿趣味性的娛樂化形式，向用戶提供有品質(zhì)又好玩的，全新的購物體驗。

王巍表示，以“真快樂” APP為門戶，包括小程序、第三方平臺“真快樂”官方旗艦店等，“新國美”將通過對全量商家商品和本地化消費服務(wù)的個性化、娛樂化、就近性展示推薦，讓用戶快樂挑選、稱心下單。

“真快樂”APP一經(jīng)推出，便引發(fā)熱議。財經(jīng)評論家、財經(jīng)作家葉檀點贊“真快樂”APP結(jié)合了當(dāng)前電商三大特色：娛樂化+直播+九九會員。從1月12日“真快樂”APP搶先版上線試運營，上線當(dāng)日單日UV已超千萬。

“真快樂”APP作為國美娛樂化零售平臺，其獨特的“一搶、二拼、三ZAO起”快樂玩法，讓零售與娛樂深度融合，搭建用戶情感連接，讓用戶快樂起來，躁動起來。其中，創(chuàng)新功能的“視頻導(dǎo)購”，可以提供多場景深度交互?！懊佬拧?，則讓商家與用戶實現(xiàn)即時溝通，成為一個不可或缺的社交分享工具。而直播功能則更加精彩紛呈，千店萬人直播、明星IP頭部直播、商家賦能直播亮點不斷，能廣泛吸引用戶關(guān)注。

1月23日，“真快樂”還將聯(lián)合品牌廠商一起開啟“快樂ZAO集”超級年貨節(jié)，甚至將其品牌化、固定化，成為未來“真快樂”攜手廣大廠商回饋消費者的超級嗨購日，并通過娛樂化造節(jié)的形式，為廠商進一步打開一扇走近消費者的新窗口。

向海龍總結(jié)，2021年國美零售將繼續(xù)加速發(fā)展，全面提升效益，力爭實現(xiàn) “提效率降成本”“拓規(guī)模增盈利”。新國美的“低價、服務(wù)、科技、娛樂”的特色價值一定會全面擦亮，國美和廠商伙伴的經(jīng)營效率、經(jīng)營效益一定會顯著提升，國美和廠商共同開創(chuàng)的發(fā)展空間、價值空間一定會全面打開。

2021年，新國美整裝再出發(fā)，將一路高歌，攜手廠商再續(xù)輝煌。