退貨新政引發(fā)關注，Shopee官方回應來了
2024-03-28 17:23:56
Shopee免費退貨政策讓大批賣家無辜躺槍。
Shopee：退貨退款相關政策更新
2021-08-09 14:41:46
今天，Shopee發(fā)布了有關“Shopee退貨退款相關政策更新”的公告。
Shopee新退貨退款政策在越南引發(fā)爭議
2024-03-28 14:45:38
Shopee越南賣家認為新政策“壓榨”了他們，資金被扣留了15天。
升級免費退貨服務，Shopee大力搶奪越南市場
2024-03-13 17:25:59
免費退貨政策是Shopee搶奪市場的關鍵舉措。
Shopee調(diào)整賣家退貨退款流程涉及新加坡、泰國等5個站點
2021-06-17 20:37:23
6月17日消息，近日，Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程。為了使退貨退款結果更加的公正，有時賣家需要在Shopee作出評判前補充提供一些證據(jù)或相關信息。Shopee將通過賣家中心與賣家進行聯(lián)系。為了避免買家濫用退貨政策給賣家?guī)頁p失，Shopee平臺建立了買家評估系統(tǒng)，該系統(tǒng)用于檢測具有異常行為的買家，這些濫用退貨政策的買家將受到嚴格限制。若買家蓄意退回損壞的或錯誤的商品，Shopee平臺將可能扣除買家的退款金額并退還賣家。
Shopee馬來站：自2024年3月19日起更新退貨退款政策
2024-02-28 12:01:10
Shopee馬來西亞站宣布自2024年3月19日起更新退貨/退款政策。
Shopee馬來站：自2024年3月19日起更新退貨退款政策
2024-02-28 16:09:06
2月28日消息，Shopee馬來西亞站近日宣布自2024年3月19日起更新退貨/退款政策，旨在通過一流的服務來改善平臺上買家和賣家的使用體驗。其中，所有賣家的SGP將調(diào)整為訂單交付后15天，以增加買家信心；無論買家是否在15天內(nèi)提出退貨/退款請求，托管仍將在訂單交付后3天內(nèi)釋放到賣家錢包。
Shopee Mall推出新政策假貨將獲3倍賠付
2024-04-30 14:42:38
4月30日消息，據(jù)報道，為使消費者購物體驗更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一項新政策，若購買的商品被證明為假貨，Shopee Mall將向買家提供3倍購買金額的退款。同時，Shopee Mall退貨退款時效也已延長。買家在收到商品后發(fā)起退貨的期限由7天延長至15天，只要商品符合Shopee Mall的退貨條款和條件，將確保訂單全額退款。
Shopee發(fā)布新退貨退款流程主動賠償賣家政策
2022-03-07 14:00:27
在新退貨退款流程推出后，若賣家使用Shopee支援物流渠道發(fā)貨，但由于物流問題導致包裹未能到達買家手中，Shopee將主動賠付賣家。
Shopee越南站商城賣家履約保證期縮短至3天或將更快收款
2024-04-07 11:57:34
4月7日消息，為提升賣家體驗，Shopee越南站將于2024年4月起調(diào)整越南站點退貨退款相關政策：2024年4月及以后，商城賣家的履約保證期縮短至3天。據(jù)了解，履約保證期調(diào)整后，在滿足打款周期的條件下，賣家將有機會更快收到貨款，提升資金周轉更好運營店鋪。如果買家選擇了“已收到訂單”或“Shopee履約保證期”結束時，訂單將被視為已完成，然后貨款將進入打款周期。
Shopee推出付款前檢查政策
2024-09-10 11:41:50
9月10日消息，Shopee宣布，將于10月3日起實施新政策“付款前檢查，有問題可立即退貨”。該政策適用于貨到付款訂單，允許買家在送貨人員面前檢查包裹，若商品存在缺陷或不符訂單要求，可立即拒絕接受并無需付款。Shopee要求送貨人員記錄檢查過程，以確保政策的實施。
Shopee更新商品刊登政策
2022-04-02 16:44:48
4月2日消息，Shopee發(fā)布新公告稱，2022年4月4日起印尼站點、馬來西亞站點、菲律賓站點、泰國站點將新增每周一檢查賣家店鋪商品刊登的情況，若賣家店鋪刊登商品質(zhì)量不高將受到懲罰。其中，針對以上站點和新加坡、越南、中國臺灣站點，若賣家店鋪存在低評分商品或高退貨退款商品，對SIP商品，作移除對應子店鋪商品處理；對非SIP商品，依據(jù)作移除商品處理。
Shopee升級韓國物流服務，直面賣家退貨成本問題
2023-07-22 17:46:14
?Shopee要在韓國這個黃金市場上繼續(xù)征戰(zhàn)。
Shopee將把不符合SLS面單規(guī)范的包裹做異常件處理
2021-11-03 09:39:50
11月3日消息，Shopee最新發(fā)布公告稱，為了提升Shopee支援物流的服務質(zhì)量，平臺將于2021年11月3日起，對不符合SLS面單規(guī)范的包裹做異常件處理。異常件包裹會在轉運倉被攔截并退給賣家，賣家需要承擔退回的運費；且退件會導致訂單未完成率的升高，甚至帶來罰分。據(jù)了解，SLS面單規(guī)范主要有以下幾點：標簽要使用10cm*10cm熱敏紙；SLS單號和條碼清晰且唯一；包含目的地國家/地區(qū)代碼；SLS渠道準確且唯一；P/T貨標識準確。
Shopee更新退貨退款相關內(nèi)容
2022-02-14 11:01:29
Shopee發(fā)布通知稱，部分站點退貨退款流程以及退貨退款相關費用執(zhí)行時間將變更。
Shopee推出退貨取件綜合物流“Flash Express”
2022-02-28 11:21:52
Shopee新推出退貨取件綜合物流“Flash Express”，買家現(xiàn)可通過Flash Express綜合物流的到付取件服務將包裹退還給賣家。
Shopee更新退貨退款功能適用范圍：增加菲律賓和新加坡站點
2022-11-08 15:47:49
Shopee日前發(fā)布了“管理訂單完成后的退貨/退款請求功能上線”更新公告。
Shopee菲律賓：退貨包裹領取期限縮短至7天
2023-03-17 14:22:04
Shopee菲律賓發(fā)布通知稱，包裹退貨領取期限已由14天改為7天。賣家需在收到公告后7天內(nèi)聯(lián)系Shopee否則包裹將被處置。
Shopee發(fā)布退貨新規(guī)，這類包裹將被銷毀
2023-05-16 18:42:44
Shopee發(fā)布退貨新規(guī)，包裹超時將被銷毀。
Shopee推出退貨新政，假貨可獲得3倍賠償
2024-05-03 17:39:52
假貨橫行，Shopee要讓消費者買得放心。

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