Shopee菲律賓：退貨包裹領取期限縮短至7天

3月17日消息，Shopee菲律賓發(fā)布通知稱，包裹退貨時，騎手會嘗試投遞2次，如2次均無法將包裹送到賣家手上，騎手會將包裹移交至Shopee倉庫并通過賣家中心公告通知賣家自行領取。

目前領取期限已由14天改為7天。賣家需在收到公告后7天內聯(lián)系Shopee否則包裹將被處置。Shopee倉庫地址位于AFP-RSBS Industrial Park, KM12 East Service Road, Taguig City。

包裹領取流程如下：收到通知后請在7天內聯(lián)系Shopee客服預約取件；請將詳細信息提供給物流部門；工作人員確認日期后，賣家可以自行前往或通過Grab/Lalamove取件。需要注意，沒有預約不能取件。

（圖源：Shopee菲律賓電商平臺公眾號，下同）

另外，包裹領取時間為周一至周六，上午9點-下午5點；記得攜帶有效證據(jù)；請聯(lián)系物流部門的JhericBajan；賣家如果無法在預約日當天領取包裹，仍可在7天內領取，過期包裹將被處理；前往倉庫時請避免穿著短褲以免被拒絕入內。

與此同時，近期Shopee菲律賓發(fā)布閃購提名新流程。符合閃購參加資格的賣家請注意，為簡化流程，賣家之后需要自行在賣家中心提名閃購商品。

提名商品需經(jīng)由平臺審核，通過審核的商品才能參加閃購。閃購席位取決于商品質量；單量和折扣力度高的商品被選中的機率較大。平臺目前沒有限制提名商品的數(shù)量。

值得一提的是，上個月，Shopee菲律賓宣布，為了優(yōu)化包裹交接流程、讓賣家可以更好地保存出貨證明，2023年2月16日起，Shopee Xpress將提供電子交接單，取代之前的紙質交接單。

據(jù)了解，簽收交接單（HandoverForm）可以讓賣家和騎手及時確認包裹數(shù)量，后續(xù)如出現(xiàn)爭議，交接單可作為有效證據(jù)。除此之外，交接單也可以幫助物流追蹤取貨流程以優(yōu)化服務。

Shopee上線的電子交接單包括以下內容：交接包裹數(shù)量；交接狀態(tài)（完全取貨、部分取貨、提前取貨）；騎手和賣家姓名。

電子交接單示例