Shopee馬來站：自2024年3月19日起更新退貨退款政策

2月28日消息，Shopee馬來西亞站近日宣布自2024年3月19日起更新退貨/退款政策，旨在通過一流的服務(wù)來改善平臺(tái)上買家和賣家的使用體驗(yàn)。

其中，所有賣家的SGP（Shopee Guarantee Period）將調(diào)整為訂單交付后15天，以增加買家信心；無論買家是否在15天內(nèi)提出退貨/退款請(qǐng)求，托管仍將在訂單交付后3天內(nèi)釋放到賣家錢包。

Shopee馬來站將更新退貨退款政策 圖源：Shopee官網(wǎng)

平臺(tái)提醒賣家：本政策適用于所有賣家，包括Shopee Mall、普通賣家和優(yōu)選賣家；買家仍可以選擇將Shopee保證期（退貨/退款期）延長3天；如果買家在3天前點(diǎn)擊“訂單已收到”，托管將在24小時(shí)內(nèi)釋放給賣家。

需要注意的是，如果買家在托管已解除后（訂單交付后3天）提出已獲批準(zhǔn)的退貨/退款請(qǐng)求：金額將從賣家錢包中扣除；若因余額不足而無法扣除金額，賣家錢包會(huì)顯示負(fù)余額。

圖源：Shopee官網(wǎng)

值得一提的是，Shopee印尼站直播購物促銷活動(dòng)近日再次回歸。Shopee Live每天折扣高達(dá)80%，在Shopee Live的直播會(huì)話中提供各種購買產(chǎn)品的優(yōu)惠。促銷活動(dòng)有兩次有效，即每天12:00和20:00。在指定時(shí)間，用戶每天將獲得Live XTRA 80%折扣促銷以及Shopee Live所有商店50%折扣。

據(jù)悉，要獲得此促銷，用戶需要在Shopee應(yīng)用程序上觀看所選賣家的直播會(huì)話。在Shopee Live會(huì)話中間，點(diǎn)擊屏幕左下角的橙色購物籃，然后選擇所需的產(chǎn)品并將其添加到購物籃中。當(dāng)用戶想要付款時(shí)，請(qǐng)不要忘記領(lǐng)取優(yōu)惠券，當(dāng)用戶繼續(xù)訂單進(jìn)入結(jié)帳頁面時(shí)，優(yōu)惠券將自動(dòng)安裝。

Shopee印尼站推出直播購物促銷活動(dòng)圖源：CNBC Indonesia

另外，Shopee菲律賓的物流合作伙伴SPX Express于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月22日正式啟用其在該國最大的分揀中心（SOC 5），擁有每天處理超過300萬件包裹的能力。

據(jù)了解，該大型設(shè)施占地2.5萬平方米（sqm），位于拉古納卡蘭巴Paciano Rizal Barangay Paciano Rizal的Robinsons Logistixand Industrials Inc.（RLX）旗下，是SPX的首個(gè)自動(dòng)分揀中心，為通過其合作伙伴在線零售平臺(tái)Shopee下達(dá)的訂單提供服務(wù)。