1688退款超時(shí)規(guī)則變更
2024-06-09 15:08:28
6月9日消息，1688發(fā)布通知稱(chēng)，為了給買(mǎi)家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，保障買(mǎi)家權(quán)益，規(guī)范商家行為，將對(duì)《1688超時(shí)說(shuō)明規(guī)則》部分場(chǎng)景的要求進(jìn)行調(diào)整，主要調(diào)整如下針對(duì)已收到貨僅退款場(chǎng)景，對(duì)于交易誠(chéng)信記錄良好的買(mǎi)家申請(qǐng)退款，若買(mǎi)家申請(qǐng)退款，平臺(tái)將依據(jù)大數(shù)據(jù)能力，結(jié)合買(mǎi)家誠(chéng)信記錄，退款原因及金額，商品屬性（如不適宜退貨的商品或退貨后無(wú)法二次銷(xiāo)售等情形），平臺(tái)內(nèi)溝通記錄等單一或多維度相結(jié)合，多方位綜合評(píng)估后，自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。本次變更于2024年6月7日公示，2024年6月14日生效。
1688變更退款超時(shí)相關(guān)規(guī)則
2023-03-16 15:45:36
3月16日消息，1688今日發(fā)布公告稱(chēng)，為了給買(mǎi)家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688將對(duì)《1688超時(shí)說(shuō)明規(guī)則》進(jìn)行調(diào)整。具體調(diào)整為：針對(duì)《1688超時(shí)說(shuō)明規(guī)則》部分場(chǎng)景的超時(shí)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。除以上兩種條件，商家需在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)退款申請(qǐng)，超時(shí)退款協(xié)議自動(dòng)達(dá)成。
1688調(diào)整退款超時(shí)相關(guān)規(guī)則
2023-05-06 16:55:03
5月6日消息，為了給買(mǎi)家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688將對(duì)《1688超時(shí)說(shuō)明規(guī)則》進(jìn)行調(diào)整，具體來(lái)看，針對(duì)《1688超時(shí)說(shuō)明規(guī)則》部分場(chǎng)景的超時(shí)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，非超時(shí)未發(fā)貨場(chǎng)景下，享受0秒退的訂單從支付后30分鐘的訂單擴(kuò)展到了支付后6小時(shí)的訂單；超時(shí)發(fā)貨的場(chǎng)景下，若帶有發(fā)貨時(shí)效保障服務(wù)的訂單，超時(shí)未點(diǎn)擊發(fā)貨，單筆退款金額≤300元，商家無(wú)需響應(yīng)系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行退款，0秒即時(shí)退款成功。
阿里巴巴中國(guó)站：1688L1會(huì)員規(guī)則調(diào)整 6月7日起執(zhí)行
2021-05-31 10:14:05
5月31日消息，阿里巴巴中國(guó)站今日發(fā)布《關(guān)于1688L1會(huì)員規(guī)則調(diào)整的通知》。公告稱(chēng)，為了更好地提升平臺(tái)買(mǎi)家采購(gòu)體驗(yàn)，1688網(wǎng)站L1會(huì)員規(guī)則將做相應(yīng)調(diào)整，該調(diào)整將于6月7日起開(kāi)始執(zhí)行。公告顯示，該變化可能會(huì)造成部分L1會(huì)員在一個(gè)月之內(nèi)等級(jí)的變動(dòng)波動(dòng)。近期，阿里巴巴還發(fā)布了《關(guān)于1688退款響應(yīng)超時(shí)說(shuō)明規(guī)則變更的意見(jiàn)征集》，稱(chēng)1688.com將對(duì)交易上退款響應(yīng)超時(shí)說(shuō)明規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，并就上述《超時(shí)說(shuō)明規(guī)則變更》向用戶征集意見(jiàn)。
1688部分場(chǎng)景退款超時(shí)規(guī)則變更
2023-05-06 14:48:09
非超時(shí)未發(fā)貨場(chǎng)景下，享受0秒退的訂單從支付后30分鐘的訂單擴(kuò)展到了支付后6小時(shí)的訂單。
1688.com調(diào)整退款響應(yīng)規(guī)則 3月15號(hào)起生效
2023-03-08 14:30:56
3月8日消息，1688發(fā)布通知稱(chēng)，為了給買(mǎi)家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688.com將對(duì)退款響應(yīng)規(guī)則做調(diào)整說(shuō)明。按照最新規(guī)定，當(dāng)交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”時(shí)，買(mǎi)家退貨金額在300元內(nèi)且系統(tǒng)能識(shí)別到退貨簽收時(shí)間的，賣(mài)家需在簽收后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)退款，逾期系統(tǒng)自動(dòng)同意退款；但最長(zhǎng)超時(shí)退款不超過(guò)買(mǎi)家退貨后的7天。2023年3月15號(hào)起新規(guī)正式生效。
1688平臺(tái)發(fā)布2022年國(guó)慶期間發(fā)貨時(shí)間及交易流程
2022-09-29 16:04:14
9月29日消息，1688平臺(tái)今日發(fā)布關(guān)于2022年國(guó)慶期間發(fā)貨時(shí)間及交易流程的通知。如涉及店鋪休假，請(qǐng)商家自行做好商品發(fā)貨時(shí)效的調(diào)整以及店鋪休假說(shuō)明。訂單簽收及退款超時(shí)邏輯包含極速退保持跟日常一致，國(guó)慶期間不做特殊延長(zhǎng)。如店鋪放假休假，請(qǐng)商家安排好店鋪售后處理人員，及時(shí)響應(yīng)處理退款。
1688調(diào)整現(xiàn)貨類(lèi)訂單退款響應(yīng)超時(shí)說(shuō)明規(guī)則 12月2號(hào)生效
2021-11-24 11:19:17
1688.com將對(duì)現(xiàn)貨類(lèi)商品交易訂單退款響應(yīng)超時(shí)說(shuō)明規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。
1688調(diào)整現(xiàn)貨類(lèi)訂單退款響應(yīng)超時(shí)說(shuō)明規(guī)則 12月2號(hào)生效
2021-11-24 11:31:08
11月24日消息，1688平臺(tái)今日發(fā)布公告稱(chēng)，為了給買(mǎi)家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688.com將對(duì)現(xiàn)貨類(lèi)商品交易訂單退款響應(yīng)超時(shí)說(shuō)明規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。公告顯示，退款發(fā)起場(chǎng)景包括商家逾期發(fā)貨，訂單未點(diǎn)擊發(fā)貨，買(mǎi)家發(fā)起退款申請(qǐng)；下單支付6小時(shí)內(nèi)，訂單未點(diǎn)擊發(fā)貨，買(mǎi)家發(fā)起退款申請(qǐng)。規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時(shí)間為2021年12月2日，生效范圍為所有行業(yè)。
1688調(diào)整現(xiàn)貨類(lèi)商品交易訂單退款響應(yīng)超時(shí)說(shuō)明規(guī)則
2021-06-07 17:12:32
1688.com將對(duì)現(xiàn)貨類(lèi)商品交易訂單退款響應(yīng)超時(shí)說(shuō)明規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。
1688調(diào)整極速退現(xiàn)貨類(lèi)訂單規(guī)則 4月18日生效
2022-03-30 10:22:17
3月30日消息，日前，1688平臺(tái)發(fā)布關(guān)于1688極速退現(xiàn)貨類(lèi)訂單規(guī)則變更通知，此次變更將于4月18日正式生效，適用于全行業(yè)。規(guī)則變更后，買(mǎi)家下單支付24內(nèi)或者商家逾期，訂單未點(diǎn)擊發(fā)貨，買(mǎi)家等級(jí)L0-L6且單筆退款金額≤1000元，商家需在2H內(nèi)響應(yīng)退款申請(qǐng)，其余類(lèi)型，商家需在24H內(nèi)響應(yīng)退款申請(qǐng)，超時(shí)退款協(xié)議自動(dòng)達(dá)成。此外，買(mǎi)家在18點(diǎn)后至次日9點(diǎn)前發(fā)起的極速退款流程，賣(mài)家需在次日10點(diǎn)到12點(diǎn)時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。
1688平臺(tái)發(fā)布關(guān)于疫情等不可抗力售后超時(shí)延長(zhǎng)說(shuō)明公告
2022-09-06 17:31:28
9月6日消息，1688平臺(tái)今日發(fā)布關(guān)于疫情等不可抗力售后超時(shí)延長(zhǎng)說(shuō)明公告 ?？紤]到買(mǎi)賣(mài)家在售后場(chǎng)景的退貨退款訴求，平臺(tái)會(huì)參考衛(wèi)健委公布的疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以及買(mǎi)賣(mài)家實(shí)際退貨退款能力評(píng)估輸出售后延長(zhǎng)地區(qū)，并對(duì)命中的地區(qū)執(zhí)行延長(zhǎng)售后超時(shí)機(jī)制。公告顯示，退貨退款狀態(tài)為“等待買(mǎi)家退貨”，且平臺(tái)評(píng)估買(mǎi)家所在的退貨地受疫情等不可抗力影響暫時(shí)無(wú)法完成退貨，平臺(tái)將等待買(mǎi)家退貨超時(shí)從7天延長(zhǎng)至14天。
1688新增特殊業(yè)務(wù)場(chǎng)景未發(fā)貨0秒退服務(wù)規(guī)則
2023-04-06 15:23:30
4月6日消息，1688新增特殊業(yè)務(wù)場(chǎng)景未發(fā)貨0秒退服務(wù)規(guī)則，未發(fā)貨0秒退服務(wù)，是指買(mǎi)家在下單支付的一定時(shí)間內(nèi)訂單商家未點(diǎn)擊發(fā)貨，買(mǎi)家發(fā)起未發(fā)貨僅退款，且退款金額在一定金額范圍內(nèi)，退款無(wú)需商家響應(yīng)，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行同意退款。上述規(guī)范未特別列明事宜，依照1688平臺(tái)《1688超時(shí)說(shuō)明規(guī)則》執(zhí)行。
1688升級(jí)N小時(shí)發(fā)貨服務(wù)履約標(biāo)準(zhǔn)
2021-03-30 15:14:20
3月30日消息，阿里巴巴中國(guó)站3月30日發(fā)布關(guān)于N小時(shí)發(fā)貨服務(wù)履約標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)的通知。此外，開(kāi)通交期保障發(fā)貨服務(wù)的商品的訂單，近30天履約率≥95%，正常透標(biāo)；近30天履約率＜95% ，則去標(biāo)。若超時(shí)未處理，視為商家同意買(mǎi)家退款申請(qǐng)，平臺(tái)將操作退款給到買(mǎi)家。具體處理時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：買(mǎi)家在9點(diǎn)至18點(diǎn)發(fā)起的閃電退款流程，商家需2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處理；買(mǎi)家在18點(diǎn)后至次日9點(diǎn)前發(fā)起的閃電退款流程，商家需在次日10點(diǎn)前響應(yīng)處理。
1688：2025年將進(jìn)入海外15個(gè)國(guó)家和地區(qū)
2025-02-15 10:53:15
2月15日消息，1688數(shù)據(jù)顯示，2024年1688跨境生意訂單規(guī)模同比增長(zhǎng)超70%，2025年1688將進(jìn)入海外15個(gè)國(guó)家和地區(qū)?！斑^(guò)去，許多工廠因缺乏外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，只能依賴(lài)外貿(mào)公司或放棄海外市場(chǎng)。如今，借助1688的幫賣(mài)和托管模式，工廠可以直接面向海外跨境買(mǎi)家和本地買(mǎi)家供貨、支付和履約。目前，1688已在越南和哈薩克斯坦試水本地分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，目標(biāo)是打開(kāi)共建‘一帶一路’國(guó)家市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)源頭廠貨通全球?！?/span>1688相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
1688回應(yīng)“僅退款功能的退款金額無(wú)上限”傳聞：信息不實(shí)
2024-06-12 15:29:00
6月12日消息，針對(duì)有網(wǎng)友發(fā)布的“1688僅退款功能的退款金額無(wú)上限”消息，“1688發(fā)言人”官方微博回應(yīng)稱(chēng)，此信息不實(shí)。1688會(huì)結(jié)合買(mǎi)家退款原因、場(chǎng)景、過(guò)往購(gòu)買(mǎi)行為，以及商家訂單履約情況和過(guò)往交易行為等，進(jìn)行綜合分析。不同訂單的僅退款上限金額不同，并非無(wú)上限。
1688回應(yīng)僅退款功能退款金額無(wú)上限：信息不實(shí)
2024-06-12 16:39:23
1688：不同訂單的僅退款上限金額不同，并非無(wú)上限。
1688宣布嚴(yán)厲打擊惡意“僅退款”
2024-08-23 17:29:25
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》，1688將從今年9月上旬開(kāi)始，嚴(yán)厲打擊惡意“薅羊毛”和惡意“僅退款”行為。
1688宣布嚴(yán)厲打擊惡意“僅退款”
2024-08-23 17:30:53
8月23日消息，據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》，1688將從今年9月上旬開(kāi)始嚴(yán)厲打擊惡意“薅羊毛”和惡意“僅退款”行為，并優(yōu)化“已收貨僅退款”規(guī)則。對(duì)于具備高回頭率的商家的偶發(fā)性延遲發(fā)貨行為，1688將提供每月最高5單或最高300元的補(bǔ)貼。同時(shí)，1688將設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)資金，聯(lián)動(dòng)平臺(tái)超過(guò)100萬(wàn)家源頭廠商共同投入，在9月中旬全面升級(jí)買(mǎi)家采購(gòu)體驗(yàn)，退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)將覆蓋1688端內(nèi)所有訂單，并將上線退貨極速退款和訂貨、定制訂單履約爭(zhēng)議由平臺(tái)賠付等服務(wù)。
“1688淘特批發(fā)團(tuán)”極速退款服務(wù)規(guī)則發(fā)布
2022-05-12 11:06:29
加入淘特批發(fā)團(tuán)即表示據(jù)本淘特批發(fā)團(tuán)規(guī)則向消費(fèi)者提供基礎(chǔ)的消費(fèi)者保障服務(wù)。

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