6月7日消息，阿里巴巴近日發(fā)布關(guān)于1688現(xiàn)貨類訂單退款響應(yīng)超時說明規(guī)則變更的通知（以下簡稱公告）。

公告稱，為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗，1688.com將對現(xiàn)貨類商品交易訂單退款響應(yīng)超時說明規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

公告顯示，訂單已點擊發(fā)貨，買家發(fā)起退款申請的，規(guī)則變更后商家需在3天內(nèi)響應(yīng)退款申請，超時退款協(xié)議自動達(dá)成，規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時間為2021年7月5日，生效范圍包括所有行業(yè)。

訂單未點擊發(fā)貨，買家發(fā)起退款的，規(guī)則變更后商家需在24H內(nèi)響應(yīng)退款申請，超時退款協(xié)議自動達(dá)成，規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時間為2021年7月5日，生效范圍包括所有行業(yè)。

商家逾期發(fā)貨，訂單未點擊發(fā)貨，買家發(fā)起退款申請的和下單支付6H內(nèi)，訂單未點擊發(fā)貨，買家發(fā)起退款申請的，規(guī)則變更后買家是L2-L6等級或月卡用戶且單筆退款金額≤200元且交易方式是誠e賒或擔(dān)保交易，商家需在2H內(nèi)響應(yīng)退款申請，其余類型，商家需在24H內(nèi)響應(yīng)退款申請，超時退款協(xié)議自動達(dá)成，規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時間為2021年7月5日——2021年8月4日，消費電子&美妝行業(yè)于7月5日開始生效，女裝&男裝&運(yùn)動戶外于7月20日開始生效，其余行業(yè)將在8月4日開始生效。

值得注意的是，現(xiàn)貨類訂單，指商品為現(xiàn)貨類的訂單，不含淘貨源等分銷訂單和找工廠加工定制的訂單。 退款響應(yīng)超時，指代商家必須在特定時間內(nèi)響應(yīng)買家發(fā)起的退款請求，若超時未響應(yīng)，視為同意該退款申請。