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：2023年攔截低質(zhì)量高風(fēng)險(xiǎn)新商家超7萬(wàn)個(gè)
2024-02-19 14:51:54
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發(fā)布《2023抖音
電商
平臺(tái)
治理
這一年》數(shù)據(jù)報(bào)告，全面盤(pán)點(diǎn)2023年度平臺(tái)的
治理
舉措
及成果。
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：“極速退”服務(wù)已覆蓋超82%退款訂單
2024-02-19 15:01:28
2月19日消息，抖音
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發(fā)布《2023抖音
電商
平臺(tái)
治理
這一年》數(shù)據(jù)報(bào)告，全面盤(pán)點(diǎn)2023年度平臺(tái)的
治理
舉措
及成果。2023年，平臺(tái)整體發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)同比縮短11小時(shí)，消費(fèi)者針對(duì)發(fā)貨問(wèn)題的投訴量同比減少65%，平均物流速度提升了12.3%。商家的預(yù)售權(quán)限也受到嚴(yán)格管控，平臺(tái)整體現(xiàn)貨訂單比例同比提升了9%。此外，平臺(tái)還重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)未成年消費(fèi)者的保護(hù)，相關(guān)案例處理效率提升了28%。
618抖音
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公布消費(fèi)者體驗(yàn)
治理
舉措
及成果
2023-06-12 14:17:48
為進(jìn)一步提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，618活動(dòng)期間，抖音
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公布多項(xiàng)消費(fèi)者體驗(yàn)
治理
舉措
及成果。
2022抖音
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平臺(tái)
治理
年度報(bào)告：累計(jì)攔截超8.4萬(wàn)個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)商家
2023-01-11 14:31:09
抖音
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發(fā)布《2022抖音
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平臺(tái)
治理
年度報(bào)告》，從服務(wù)體系、購(gòu)物環(huán)境、內(nèi)容生態(tài)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全五個(gè)維度盤(pán)點(diǎn)2022年平臺(tái)
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的相關(guān)
舉措
和成果。
抖音
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：截至年底平臺(tái)整體發(fā)貨時(shí)間縮短3至4小時(shí)
2023-01-11 14:50:03
1月11日消息，抖音
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發(fā)布了《2022抖音
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平臺(tái)
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年度報(bào)告》 ，從打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系、購(gòu)物環(huán)境和內(nèi)容生態(tài)，以及保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全等五個(gè)維度，全面盤(pán)點(diǎn)去年平臺(tái)
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的相關(guān)
舉措
和成果。報(bào)告顯示，抖音
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充分聆聽(tīng)用戶(hù)的聲音，滿(mǎn)足其核心訴求，重點(diǎn)提升發(fā)貨物流效率、商家服務(wù)質(zhì)量、權(quán)益保障落實(shí)和客服團(tuán)隊(duì)能力。商家服務(wù)意識(shí)大幅提升，平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)縮短39%。
抖音618現(xiàn)貨比例較去年提升超10個(gè)百分點(diǎn) 平均發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)降低36%
2023-06-12 14:14:11
6月12日消息，“抖音618好物節(jié)”于上線，活動(dòng)期間，抖音
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公布多項(xiàng)消費(fèi)者體驗(yàn)
治理
舉措
及成果。抖音
電商
明確規(guī)定，僅允許履約、服務(wù)等各方面體驗(yàn)都好的商家使用預(yù)售功能，并通過(guò)多項(xiàng)
措
施鼓勵(lì)商家售賣(mài)現(xiàn)貨和縮短預(yù)售周期。相較去年，平臺(tái)現(xiàn)貨比例提升超10個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，平臺(tái)對(duì)發(fā)貨超時(shí)、惡意不發(fā)貨、虛設(shè)庫(kù)存、虛假承諾發(fā)貨時(shí)效等違規(guī)行為，進(jìn)行從嚴(yán)從重處罰。
抖音
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2022年賣(mài)出239億單商品
2023-02-16 17:16:10
2月16日消息，抖音
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今日舉辦“平臺(tái)
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開(kāi)放日”活動(dòng)，披露近期平臺(tái)
治理
相關(guān)
舉措
和成果、對(duì)
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價(jià)值的思考與探索，以及未來(lái)的
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規(guī)劃和目標(biāo)。平臺(tái)全年累計(jì)攔截超8.4萬(wàn)個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)新入駐商家，清退28萬(wàn)個(gè)不合格精選聯(lián)盟商家，攔截超95萬(wàn)次違規(guī)商品發(fā)布，封禁超300萬(wàn)件風(fēng)險(xiǎn)商品。截至2022年年底，用戶(hù)對(duì)商品價(jià)值的滿(mǎn)意度提升了16%。
抖音
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開(kāi)放日“消費(fèi)者體驗(yàn)專(zhuān)場(chǎng)”活動(dòng)順利舉行
2023-08-26 09:42:55
8月26日消息，抖音
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于8月24日舉辦“抖音
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開(kāi)放日-消費(fèi)者體驗(yàn)專(zhuān)場(chǎng)”活動(dòng)，邀請(qǐng)消費(fèi)者、專(zhuān)家學(xué)者和媒體到場(chǎng)，分享平臺(tái)在提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)方面的態(tài)度、
舉措
和成果，以及未來(lái)的目標(biāo)和規(guī)劃。據(jù)悉，本次活動(dòng)為抖音
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平臺(tái)
治理
年內(nèi)第二場(chǎng)線下分享會(huì)。抖音
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消費(fèi)者體驗(yàn)負(fù)責(zé)人文蔚表示，平臺(tái)始終將消費(fèi)者體驗(yàn)放在最重要位置，“好體驗(yàn)?zāi)軇?chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力”?！叭蚺d趣
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”新階段，也對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)工作提出更高要求和更多挑戰(zhàn)。
京東超市推出地標(biāo)
治理
等四項(xiàng)
舉措
助力盤(pán)錦大米3年銷(xiāo)售10億元
2023-10-10 16:42:51
京東超市將與盤(pán)錦大米協(xié)會(huì)、盤(pán)錦大米集團(tuán)在
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銷(xiāo)售、新品研發(fā)、品牌管理和智慧物流四大領(lǐng)域開(kāi)展合作。
抖音
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對(duì)盜版圖書(shū)侵權(quán)重拳出擊，維護(hù)圖書(shū)行業(yè)健康生態(tài)
2022-08-30 17:38:49
8月23日，抖音
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舉辦“圖書(shū)版權(quán)保護(hù)開(kāi)放日”活動(dòng)，對(duì)外披露其保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、打擊盜版圖書(shū)相關(guān)
舉措
與
治理
成果。
抖音
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舉辦圖書(shū)版權(quán)保護(hù)開(kāi)放日 攜手各方保護(hù)正版圖書(shū)
2022-08-24 11:16:46
8月24日消息，8月23日，抖音
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舉辦“圖書(shū)版權(quán)保護(hù)開(kāi)放日”活動(dòng)，對(duì)外披露其保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、打擊盜版圖書(shū)相關(guān)
舉措
與
治理
成果。2021年，抖音
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上線知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)IPPRO，為權(quán)利方提供投訴綠色通道。數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月，IPPRO已為超過(guò)7300個(gè)權(quán)利人和11000份知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案維權(quán)提供了服務(wù)，受理侵權(quán)投訴超5.7萬(wàn)次，刪除侵權(quán)鏈接超6萬(wàn)條。
抖音
電商
多
舉措
打擊盜版圖書(shū)侵權(quán)，助力行業(yè)健康發(fā)展
2022-08-29 10:01:44
抖音
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圖書(shū)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背后，也離不開(kāi)抖音
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積極的平臺(tái)
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和良好的營(yíng)商環(huán)境。
抖音
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2021年共支付1.8億元保障基金用于消費(fèi)者維權(quán)
2022-02-28 14:06:52
2月28日消息，今日，抖音
電商
官方發(fā)布《2021抖音
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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》，從內(nèi)容
治理
、商品管控、客服保障、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和信息安全等五個(gè)維度，呈現(xiàn)去年平臺(tái)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的
舉措
與成果。此外，平臺(tái)還升級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，
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成效居行業(yè)前列。
《抖音
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大事記（2023年）》發(fā)布
2024-01-15 10:04:00
抖音
電商
梳理回顧了2023年在探索并加強(qiáng)全域興趣
電商
建設(shè)、提升平臺(tái)
治理
力度、堅(jiān)持并踐行社會(huì)責(zé)任等方面推出的一系列
舉措
以及所取得的成果。
抖音
電商
開(kāi)放日：過(guò)去一年投入超10億元保障用戶(hù)體驗(yàn)
2024-05-14 09:22:33
抖音
電商
日前在北京舉辦“用戶(hù)體驗(yàn)開(kāi)放日”，分享過(guò)去一年在客服體驗(yàn)、售后體驗(yàn)以及平臺(tái)
治理
等三方面的
舉措
、成果與未來(lái)規(guī)劃。
沃爾瑪
智利
推出
電商
平臺(tái)Lider.cl 整合到公司全球平臺(tái)
2023-08-30 02:30:08
沃爾瑪提出了一項(xiàng)
舉措
——Marketplace，將允許
智利
賣(mài)家通過(guò)Lider.cl在
智利
和國(guó)際市場(chǎng)
上
銷(xiāo)售其產(chǎn)品。
亞馬遜將允許其他公司開(kāi)發(fā) Alexa 語(yǔ)音助手
2021-01-17 14:42:57
1月17日消息，日前，美國(guó)
電商
亞馬遜宣布將向其他公司提供自家數(shù)字
助理
Alexa 功能模塊，供他們開(kāi)發(fā)基于Alexa的語(yǔ)音助手。這也是亞馬遜將自家語(yǔ)音軟件嵌入其他公司設(shè)備的最新
舉措
。
亞馬遜將允許其他公司開(kāi)發(fā) Alexa 語(yǔ)音助手
2021-01-17 14:53:13
1月17日消息，《
電
商報(bào)》獲悉，日前，美國(guó)
電商
亞馬遜宣布將向其他公司提供自家數(shù)字
助理
Alexa功能模塊，供他們開(kāi)發(fā)基于Alexa的語(yǔ)音助手。這也是亞馬遜將自家語(yǔ)音軟件嵌入其他公司設(shè)備的最新
舉措
。
商務(wù)部：將從五方面推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展
2023-09-03 11:24:54
9月3日消息，2023中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)日前開(kāi)幕，商務(wù)部部長(zhǎng)
助理
陳春江在會(huì)上表示，商務(wù)部將從以下五個(gè)方面推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展：一是發(fā)展數(shù)字貿(mào)易，加快貿(mào)易強(qiáng)國(guó)建設(shè)。二是把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先配置。組織開(kāi)展“消費(fèi)提振年”促銷(xiāo)費(fèi)活動(dòng)，籌劃促進(jìn)
電商
發(fā)展的政策
舉措
，持續(xù)創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，加大對(duì)各地各平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)支持力度，努力打造貫穿全年的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)矩陣。四是全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。五是拓展深化絲路
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工作。
抖音
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將整治虛假宣傳商品“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”行為
2021-12-07 17:37:53
12月7日消息，今日，抖音
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發(fā)布了關(guān)于虛假宣傳商品“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的專(zhuān)項(xiàng)
治理
公告，平臺(tái)自2021年12月13日起，將開(kāi)展
治理
活動(dòng)。抖音
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表示，近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)作者在直播或視頻分享商品過(guò)程中，存在虛假宣傳商品“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，即創(chuàng)作者宣傳商品含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)
但
相應(yīng)的商品詳情頁(yè)無(wú)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)相關(guān)信息的宣傳行為，宣傳形式包括
但
不限于:口播、背景板、商品賣(mài)點(diǎn)、手
舉
展示牌。
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