抖音電商對(duì)盜版圖書侵權(quán)重拳出擊，維護(hù)圖書行業(yè)健康生態(tài)

上線知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)IPPRO，實(shí)現(xiàn)電商場景全覆蓋一站式投訴處理機(jī)制；構(gòu)建針對(duì)盜版的主動(dòng)防控體系，持續(xù)監(jiān)測回掃和定期抽檢，與一些反盜版聯(lián)盟深度合作線上線下共治盜版圖書亂象……8月23日，抖音電商舉辦“圖書版權(quán)保護(hù)開放日”活動(dòng)，對(duì)外披露其保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、打擊盜版圖書相關(guān)舉措與治理成果。在場專家學(xué)者、出版社和電商從業(yè)者代表及數(shù)十家媒體，共同探討了保護(hù)正版圖書的重要性、難點(diǎn)和解決路徑，呼吁社會(huì)各方合力共治，營造健康圖書行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

業(yè)績

去年抖音電商售書超1.9億單 銷量同比增312%

當(dāng)天下午2點(diǎn)30分活動(dòng)一開始，抖音電商圖書行業(yè)負(fù)責(zé)人周澤禹開門見山地介紹了平臺(tái)圖書行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及銷售情況。就在剛剛過去的“抖音818發(fā)現(xiàn)好物節(jié)”中，茅盾文學(xué)獎(jiǎng)作家梁曉聲一場直播賣出2萬多單《人世間》，這場直播反響特別好，很多人是先看了電視劇后關(guān)注到這本書。梁曉聲在直播中也講述了電視劇和原著的不同，比如，書中人物周楠的生死故事，讓很多網(wǎng)友動(dòng)容。

此前一天，2021年諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者古爾納的《古爾納作品集》首次登陸中國，在8月17日晚上開啟全網(wǎng)首發(fā)。通過東方甄選直播間，古爾納的作品給所有漂泊他鄉(xiāng)的游子描繪了一場天堂之旅的畫卷。

今年“4·23”世界讀書日前夕發(fā)布的《抖音電商圖書行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，在直播和短視頻的帶動(dòng)下，平臺(tái)內(nèi)全民閱讀熱情持續(xù)走高，圖書消費(fèi)規(guī)模發(fā)展迅猛，出版機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)線上新增長。

截至2021年12月，直播帶動(dòng)圖書銷售額同比增長143%；短視頻因起點(diǎn)較高，表現(xiàn)相對(duì)平穩(wěn)，帶動(dòng)銷售額同比增長64%。2021年，平臺(tái)內(nèi)圖書出版企業(yè)號(hào)數(shù)量持續(xù)增長，到年底已接近一萬，同比增長134%。

“我們還看到，已經(jīng)有越來越多的出版機(jī)構(gòu)加入抖音電商，通過他們的力量，將更多正版的新書和好書帶給了讀者。很多出版社在平臺(tái)自播模式已經(jīng)非常成熟，效果很好?！敝軡捎砹信e道，比如，中信出版集團(tuán)的直播矩陣，在天府書展上，他們其中一個(gè)賬號(hào)“中信童書”的單日直播GMV就已經(jīng)突破30萬元；還有機(jī)械工業(yè)出版社，單日直播GMV達(dá)到53萬元，機(jī)械工業(yè)出版社70周年社慶直播上，銷售成績也非常可觀。

周澤禹透露，2021年，抖音電商銷售正版圖書超過1.9億單，平臺(tái)圖書商品銷量同比增長312%。

抖音電商圖書行業(yè)負(fù)責(zé)人周澤禹

挑戰(zhàn)

直播成交后快速下架 真假摻賣惡意錯(cuò)放類目

值得一提的是，隨著電商用戶數(shù)量、圖書品類和銷量呈指數(shù)級(jí)增長，盜版圖書風(fēng)險(xiǎn)和治理挑戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻。據(jù)抖音電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)負(fù)責(zé)人馮呈透露，僅在今年7月和8月，平臺(tái)就主動(dòng)掃描核查了超3萬件圖書類商品，處罰374個(gè)違規(guī)商家和406個(gè)違規(guī)達(dá)人，封禁了131家違規(guī)店鋪，刪除了1434件違規(guī)商品，是權(quán)利人投訴刪除商品量的20多倍。

對(duì)于圖書直播中的版權(quán)亂象，馮呈分析，電商業(yè)態(tài)一直在更新迭代，平臺(tái)治理的場景也更為復(fù)雜。傳統(tǒng)電商以平面圖文為主，如今則以動(dòng)態(tài)視頻內(nèi)容為主，所要處理的數(shù)據(jù)量級(jí)完全不同，比如，一張靜態(tài)的商品主圖，大小一般在2兆左右，而一條短視頻往往50兆起步，很多都是超過100兆的。一場一小時(shí)的直播，涉及的數(shù)據(jù)量更會(huì)是千兆級(jí)，可以說是圖文信息的成百甚至上千倍。

“如此劇增的量級(jí)，從數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、檢索，到比對(duì)分析等各個(gè)環(huán)節(jié)，都意味著需要借助新的技術(shù)和系統(tǒng)才能同時(shí)確保穩(wěn)定和效率?！瘪T呈表示，同時(shí)也意味著平臺(tái)對(duì)人力資源的投入力度、對(duì)運(yùn)營人員本身的經(jīng)驗(yàn)和精力、對(duì)社會(huì)各方加強(qiáng)合作聯(lián)防共治，都需要巨大的提升和更高的要求。

另據(jù)介紹，電商平臺(tái)圖書類目繁多、數(shù)據(jù)基數(shù)龐大，而圖書本身的盜版鑒定不一，加大了線上識(shí)別難度。出版行業(yè)特有的公版書、低價(jià)書，雖然在行業(yè)中存在爭議，在平臺(tái)上也引發(fā)消費(fèi)者的負(fù)面反饋和盜版疑慮，但從法律層面又無法歸類為盜版，也給平臺(tái)的盜版鑒別和治理帶來挑戰(zhàn)。

此外，電商平臺(tái)與盜版黑灰產(chǎn)業(yè)之間持續(xù)斗智斗勇，制售盜版團(tuán)伙一直鉆營規(guī)避平臺(tái)治理，通過直播成交后快速下架商品、惡意錯(cuò)放類目、濫發(fā)商品信息、短視頻站外引流等手段銷售盜版圖書。更有一些商家，可能會(huì)通過真假摻賣來規(guī)避，對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)薄弱的地區(qū)發(fā)送盜版，對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)強(qiáng)的地區(qū)發(fā)放正版，以此來對(duì)消費(fèi)者和平臺(tái)造成混淆。

“在權(quán)利人維權(quán)和消費(fèi)者維權(quán)方面，也存在一些信息在影響我們的判定，比如，有的借助知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)管理渠道控價(jià)，將正版商品按照盜版理由來投訴，這也會(huì)對(duì)正規(guī)經(jīng)營的商家造成誤傷和損失。”馮呈坦言道。

當(dāng)天的活動(dòng)上，中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春提出：“圖書盜版侵權(quán)是長期存在的行業(yè)頑疾，危害大。”與此同時(shí)，她也表示，電商平臺(tái)在打擊圖書盜版上確實(shí)面臨判斷難、治理難、協(xié)作難的問題。

中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春

破局

上線知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)與反盜版聯(lián)盟合作線上線下共治

面對(duì)上述種種困難和挑戰(zhàn)，抖音電商平臺(tái)主動(dòng)出擊，努力構(gòu)建全面的盜版圖書治理體系。為保護(hù)平臺(tái)內(nèi)圖書版權(quán)，2021年，抖音電商上線知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)IPPRO，建立專人對(duì)接機(jī)制，為權(quán)利方提供投訴綠色通道，支持針對(duì)電商短視頻及直播的維權(quán)投訴，讓權(quán)利方的投訴在平均兩個(gè)工作日內(nèi)得到處理與解決。

這也是目前市面上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)電商場景全覆蓋的一站式投訴平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月，IPPRO已為超過7300個(gè)權(quán)利人和1.1萬份知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案維權(quán)提供了服務(wù)，受理侵權(quán)投訴超5.7萬次，刪除侵權(quán)鏈接超6萬條。

抖音電商還構(gòu)建了針對(duì)盜版的主動(dòng)防控體系，持續(xù)監(jiān)測回掃和定期抽檢，與京版十五社反盜版聯(lián)盟、少兒出版反盜版聯(lián)盟等建立深度合作。這一舉措，得到了70余家出版社、文化機(jī)構(gòu)共同響應(yīng)。

對(duì)此，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師杜穎認(rèn)為，用戶與平臺(tái)商家是解決圖書盜版問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。目前針對(duì)圖書盜版行為的行政、民事和刑事法律規(guī)定已經(jīng)比較完善，但有市場就有買賣，事后懲罰不能代替事前教育。用戶拒絕盜版圖書，平臺(tái)商家珍惜自己的經(jīng)營信譽(yù)，各方聯(lián)手，問題才能根絕。

抖音電商結(jié)合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，發(fā)起業(yè)界首個(gè)短視頻系列欄目《防偽dou知道》，提升了商家、公眾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。

“需要指出的是，僅僅依靠平臺(tái)，無法實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)圖書版權(quán)保護(hù)的健康生態(tài)，只有通過多主體共治、線上線下共治才能達(dá)成治理目標(biāo)?！倍欧f說道。

開放日上，京版十五社反盜版聯(lián)盟理事長、商務(wù)印書館副總經(jīng)理何光宇表示，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、打擊侵權(quán)盜版是一項(xiàng)長期、復(fù)雜、艱巨的任務(wù)，需要多方合作。京版十五社反盜版聯(lián)盟也將持續(xù)與抖音電商等平臺(tái)開展全面合作，探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下圖書版權(quán)保護(hù)的有效道路。

機(jī)械工業(yè)出版社營銷銷售中心副主任李雙磊，以及抖音電商創(chuàng)作者@清華媽媽馬蘭花也到場參與研討。大家一致認(rèn)為，權(quán)利人、出版機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者、電商平臺(tái)、行業(yè)組織也有必要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，在問題識(shí)別、線索提供、信息共享、聯(lián)合行動(dòng)、共同懲戒等方面聯(lián)動(dòng)協(xié)作、形成合力，共同打擊盜版侵權(quán)，維護(hù)健康的圖書行業(yè)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)多方共贏。（文章來源：北京青年報(bào)）