抖音電商對盜版圖書侵權(quán)重拳出擊，維護圖書行業(yè)健康生態(tài)

上線知識產(chǎn)權(quán)保護平臺IPPRO，實現(xiàn)電商場景全覆蓋一站式投訴處理機制；構(gòu)建針對盜版的主動防控體系，持續(xù)監(jiān)測回掃和定期抽檢，與一些反盜版聯(lián)盟深度合作線上線下共治盜版圖書亂象……8月23日，抖音電商舉辦“圖書版權(quán)保護開放日”活動，對外披露其保護知識產(chǎn)權(quán)、打擊盜版圖書相關(guān)舉措與治理成果。在場專家學(xué)者、出版社和電商從業(yè)者代表及數(shù)十家媒體，共同探討了保護正版圖書的重要性、難點和解決路徑，呼吁社會各方合力共治，營造健康圖書行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

業(yè)績

去年抖音電商售書超1.9億單 銷量同比增312%

當天下午2點30分活動一開始，抖音電商圖書行業(yè)負責人周澤禹開門見山地介紹了平臺圖書行業(yè)發(fā)展狀況及銷售情況。就在剛剛過去的“抖音818發(fā)現(xiàn)好物節(jié)”中，茅盾文學(xué)獎作家梁曉聲一場直播賣出2萬多單《人世間》，這場直播反響特別好，很多人是先看了電視劇后關(guān)注到這本書。梁曉聲在直播中也講述了電視劇和原著的不同，比如，書中人物周楠的生死故事，讓很多網(wǎng)友動容。

此前一天，2021年諾貝爾文學(xué)獎獲得者古爾納的《古爾納作品集》首次登陸中國，在8月17日晚上開啟全網(wǎng)首發(fā)。通過東方甄選直播間，古爾納的作品給所有漂泊他鄉(xiāng)的游子描繪了一場天堂之旅的畫卷。

今年“4·23”世界讀書日前夕發(fā)布的《抖音電商圖書行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)報告》顯示，在直播和短視頻的帶動下，平臺內(nèi)全民閱讀熱情持續(xù)走高，圖書消費規(guī)模發(fā)展迅猛，出版機構(gòu)實現(xiàn)線上新增長。

截至2021年12月，直播帶動圖書銷售額同比增長143%；短視頻因起點較高，表現(xiàn)相對平穩(wěn)，帶動銷售額同比增長64%。2021年，平臺內(nèi)圖書出版企業(yè)號數(shù)量持續(xù)增長，到年底已接近一萬，同比增長134%。

“我們還看到，已經(jīng)有越來越多的出版機構(gòu)加入抖音電商，通過他們的力量，將更多正版的新書和好書帶給了讀者。很多出版社在平臺自播模式已經(jīng)非常成熟，效果很好?！敝軡捎砹信e道，比如，中信出版集團的直播矩陣，在天府書展上，他們其中一個賬號“中信童書”的單日直播GMV就已經(jīng)突破30萬元；還有機械工業(yè)出版社，單日直播GMV達到53萬元，機械工業(yè)出版社70周年社慶直播上，銷售成績也非?？捎^。

周澤禹透露，2021年，抖音電商銷售正版圖書超過1.9億單，平臺圖書商品銷量同比增長312%。

抖音電商圖書行業(yè)負責人周澤禹

挑戰(zhàn)

直播成交后快速下架 真假摻賣惡意錯放類目

值得一提的是，隨著電商用戶數(shù)量、圖書品類和銷量呈指數(shù)級增長，盜版圖書風險和治理挑戰(zhàn)也日益嚴峻。據(jù)抖音電商知識產(chǎn)權(quán)保護負責人馮呈透露，僅在今年7月和8月，平臺就主動掃描核查了超3萬件圖書類商品，處罰374個違規(guī)商家和406個違規(guī)達人，封禁了131家違規(guī)店鋪，刪除了1434件違規(guī)商品，是權(quán)利人投訴刪除商品量的20多倍。

對于圖書直播中的版權(quán)亂象，馮呈分析，電商業(yè)態(tài)一直在更新迭代，平臺治理的場景也更為復(fù)雜。傳統(tǒng)電商以平面圖文為主，如今則以動態(tài)視頻內(nèi)容為主，所要處理的數(shù)據(jù)量級完全不同，比如，一張靜態(tài)的商品主圖，大小一般在2兆左右，而一條短視頻往往50兆起步，很多都是超過100兆的。一場一小時的直播，涉及的數(shù)據(jù)量更會是千兆級，可以說是圖文信息的成百甚至上千倍。

“如此劇增的量級，從數(shù)據(jù)的存儲、檢索，到比對分析等各個環(huán)節(jié)，都意味著需要借助新的技術(shù)和系統(tǒng)才能同時確保穩(wěn)定和效率?！瘪T呈表示，同時也意味著平臺對人力資源的投入力度、對運營人員本身的經(jīng)驗和精力、對社會各方加強合作聯(lián)防共治，都需要巨大的提升和更高的要求。

另據(jù)介紹，電商平臺圖書類目繁多、數(shù)據(jù)基數(shù)龐大，而圖書本身的盜版鑒定不一，加大了線上識別難度。出版行業(yè)特有的公版書、低價書，雖然在行業(yè)中存在爭議，在平臺上也引發(fā)消費者的負面反饋和盜版疑慮，但從法律層面又無法歸類為盜版，也給平臺的盜版鑒別和治理帶來挑戰(zhàn)。

此外，電商平臺與盜版黑灰產(chǎn)業(yè)之間持續(xù)斗智斗勇，制售盜版團伙一直鉆營規(guī)避平臺治理，通過直播成交后快速下架商品、惡意錯放類目、濫發(fā)商品信息、短視頻站外引流等手段銷售盜版圖書。更有一些商家，可能會通過真假摻賣來規(guī)避，對于消費者維權(quán)薄弱的地區(qū)發(fā)送盜版，對于消費者維權(quán)意識強的地區(qū)發(fā)放正版，以此來對消費者和平臺造成混淆。

“在權(quán)利人維權(quán)和消費者維權(quán)方面，也存在一些信息在影響我們的判定，比如，有的借助知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)管理渠道控價，將正版商品按照盜版理由來投訴，這也會對正規(guī)經(jīng)營的商家造成誤傷和損失?！瘪T呈坦言道。

當天的活動上，中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春提出：“圖書盜版侵權(quán)是長期存在的行業(yè)頑疾，危害大。”與此同時，她也表示，電商平臺在打擊圖書盜版上確實面臨判斷難、治理難、協(xié)作難的問題。

中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春

破局

上線知識產(chǎn)權(quán)保護平臺與反盜版聯(lián)盟合作線上線下共治

面對上述種種困難和挑戰(zhàn)，抖音電商平臺主動出擊，努力構(gòu)建全面的盜版圖書治理體系。為保護平臺內(nèi)圖書版權(quán)，2021年，抖音電商上線知識產(chǎn)權(quán)保護平臺IPPRO，建立專人對接機制，為權(quán)利方提供投訴綠色通道，支持針對電商短視頻及直播的維權(quán)投訴，讓權(quán)利方的投訴在平均兩個工作日內(nèi)得到處理與解決。

這也是目前市面上第一個實現(xiàn)電商場景全覆蓋的一站式投訴平臺。數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月，IPPRO已為超過7300個權(quán)利人和1.1萬份知識產(chǎn)權(quán)備案維權(quán)提供了服務(wù)，受理侵權(quán)投訴超5.7萬次，刪除侵權(quán)鏈接超6萬條。

抖音電商還構(gòu)建了針對盜版的主動防控體系，持續(xù)監(jiān)測回掃和定期抽檢，與京版十五社反盜版聯(lián)盟、少兒出版反盜版聯(lián)盟等建立深度合作。這一舉措，得到了70余家出版社、文化機構(gòu)共同響應(yīng)。

對此，中央財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師杜穎認為，用戶與平臺商家是解決圖書盜版問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。目前針對圖書盜版行為的行政、民事和刑事法律規(guī)定已經(jīng)比較完善，但有市場就有買賣，事后懲罰不能代替事前教育。用戶拒絕盜版圖書，平臺商家珍惜自己的經(jīng)營信譽，各方聯(lián)手，問題才能根絕。

抖音電商結(jié)合平臺優(yōu)勢，發(fā)起業(yè)界首個短視頻系列欄目《防偽dou知道》，提升了商家、公眾的知識產(chǎn)權(quán)保護意識。

“需要指出的是，僅僅依靠平臺，無法實現(xiàn)電商平臺圖書版權(quán)保護的健康生態(tài)，只有通過多主體共治、線上線下共治才能達成治理目標?！倍欧f說道。

開放日上，京版十五社反盜版聯(lián)盟理事長、商務(wù)印書館副總經(jīng)理何光宇表示，保護知識產(chǎn)權(quán)、打擊侵權(quán)盜版是一項長期、復(fù)雜、艱巨的任務(wù)，需要多方合作。京版十五社反盜版聯(lián)盟也將持續(xù)與抖音電商等平臺開展全面合作，探索數(shù)字經(jīng)濟時代下圖書版權(quán)保護的有效道路。

機械工業(yè)出版社營銷銷售中心副主任李雙磊，以及抖音電商創(chuàng)作者@清華媽媽馬蘭花也到場參與研討。大家一致認為，權(quán)利人、出版機構(gòu)、消費者、電商平臺、行業(yè)組織也有必要承擔起相應(yīng)的責任，在問題識別、線索提供、信息共享、聯(lián)合行動、共同懲戒等方面聯(lián)動協(xié)作、形成合力，共同打擊盜版侵權(quán)，維護健康的圖書行業(yè)生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)多方共贏。（文章來源：北京青年報）