首頁
快訊
觀察
Toggle theme
去哪兒：平臺春運(yùn)機(jī)票
退
改
咨詢
量
激增 3 倍
2021-01-27 09:14:23
來自去哪兒的數(shù)據(jù)顯示，昨日14時至15時，去哪兒平臺退票相關(guān)
咨詢
量
與上一時段相比增長3倍，其中78%的需求已經(jīng)通過去哪兒AI自助
退
改
系統(tǒng)解決。
去哪兒：春運(yùn)機(jī)票
退
改
保障啟動，
咨詢
量
1小時激增3倍
2021-01-26 18:08:32
1月26日消息，民航局今日發(fā)布《關(guān)于做好春運(yùn)期間民航機(jī)票免費(fèi)
退
改
工作的通知》。來自去哪兒平臺數(shù)據(jù)顯示，民航局通知發(fā)布后，14時至15時，平臺退票相關(guān)
咨詢
量
與上一時段相比增長3倍，其中78%的需求已經(jīng)通過去哪兒AI自助
退
改
系統(tǒng)解決。此外，去哪兒已緊急上線疫情政策訂閱功能。一旦航司發(fā)布政策，去哪兒將發(fā)送通知，并協(xié)助進(jìn)行
退
改
操作。
2023年至今攜程整體客服
咨詢
量
同比增長277%
2023-06-16 15:10:40
6月16日消息，攜程今日舉辦第六屆“客服節(jié)”。數(shù)據(jù)顯示，2023年至今，攜程整體客服
咨詢
量
同比增長277%，其中海外客服
咨詢
量
同比增長將近4倍；2023年上半年攜程住宿業(yè)務(wù)智能客服的服務(wù)
咨詢
量
達(dá)到760萬，攜程航司業(yè)務(wù)的國內(nèi)航變自助率從19年的60%提升至95%；
退
改
自助率從19年的80%提升至95%，機(jī)器人有效解決率從19年的40%提升至60%。
去哪兒退票資訊增長3倍 啟動春運(yùn)機(jī)票
退
改
保障
2021-01-26 21:42:23
1月26日消息，今日14時至15時，去哪兒平臺退票相關(guān)
咨詢
量
與上一時段相比增長3倍，其中78%的需求已經(jīng)通過去哪兒AI自助
退
改
系統(tǒng)解決。據(jù)了解，民航局發(fā)布通知表示，在2021年1月27日0時前購買乘機(jī)日期在1 月28日至3月8日機(jī)票的旅客，符合規(guī)定情形的可免費(fèi)退票或至少免費(fèi)改期一次；1月27日0時前已申請退票或改期的旅客，不適用于民航局此則通知。
同程旅行：通過自助
退
改
等方式滿足用戶
退
改
需求
2021-08-04 21:32:50
8月4日消息，近日，針對新冠疫情仍在多個城市擴(kuò)散的實際情況，同程旅行表示，目前已分多個批次征調(diào)了大批人力投入到用戶服務(wù)中，通過直播客服、自助
退
改
等多種更高效的方式來滿足用戶
退
改
的需要。其中，機(jī)票和酒店的訂單，凡符合
退
改
政策的均可通過自助
退
改
通道完成。國內(nèi)機(jī)票方面，用戶通過在線智能機(jī)器人的
咨詢
量
環(huán)比6月上漲近4成。
飛豬推出海南目的地酒店補(bǔ)貼
2022-07-14 17:52:52
7月14日消息，近日，全國多地開啟“桑拿”模式。據(jù)飛豬平臺，杭州位列熱門客源地第一。飛豬平臺上，近
兩
周，杭州飛往海南的機(jī)票預(yù)訂
量
環(huán)比上月同期增長了37%。上海、北京、成都、深圳、重慶、鄭州及廣州均躋身前十。對此，飛豬推出了海南目的地補(bǔ)貼措施，在飛豬平臺預(yù)訂帶有“夏日補(bǔ)貼”標(biāo)識的海南酒店，最高可優(yōu)惠40元。與此同時，飛豬還將加大服務(wù)資源投入，進(jìn)一步完善暑期機(jī)票酒店
咨詢
、
退
改
等保障，提升旅客出行體驗。
同程旅行會員服務(wù)中心落地大興機(jī)場
2023-09-04 20:13:00
大興機(jī)場同程旅行會員服務(wù)中心于今年8月19日正式開門營業(yè)，可以為來自世界各地的旅客提供航班信息查詢、旅游線路
咨詢
、機(jī)票
退
改
、購票
咨詢
等一系列出行服務(wù)。
同程旅行會員服務(wù)中心落地大興機(jī)場
2023-09-04 20:04:11
9月4日消息，大興機(jī)場同程旅行會員服務(wù)中心已于今年8月19日正式開門營業(yè)，可以為來自世界各地的旅客提供航班信息查詢、旅游線路
咨詢
、機(jī)票
退
改
、購票
咨詢
等一系列出行服務(wù)。此外，服務(wù)中心也為旅客提供同程旅行定制化權(quán)益內(nèi)容——旅客可以在服務(wù)中心使用里程積分兌換同程文創(chuàng)禮品，也可以在店內(nèi)參與免費(fèi)升級同程最高會員等級白金卡的活動，享受“機(jī)+火+酒+用車”的全方位出行服務(wù)權(quán)益。
飛豬升級國內(nèi)機(jī)票
退
改
服務(wù)
退
改
訂單款可快速到賬
2022-03-17 10:07:05
飛豬數(shù)據(jù)顯示，近
兩
周國內(nèi)機(jī)票訂單
退
改量迎來小高峰，相比前
兩
周增長近70%。
去哪兒啟動疫情
退
改
保障 上線疫情政策訂閱功能
2022-03-17 14:02:49
目前，去哪兒已啟動疫情
退
改
保障。
飛豬升級國內(nèi)機(jī)票
退
改
服務(wù) 98%退款在2小時內(nèi)到賬
2022-03-17 10:44:31
3月17日消息，據(jù)北京商報消息，近日，飛豬宣布升級國內(nèi)機(jī)票安心
退
服務(wù)，即在原有的線上一鍵
退
改
、實時跟蹤進(jìn)度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升用戶退款到賬時效。除升級機(jī)票安心
退
服務(wù)外，近期飛豬還相繼出臺多項服務(wù)舉措保障旅客出行，如推出酒店“疫情安心
退
”、上線“防疫信息查詢”平臺、聯(lián)合40多個航司和機(jī)場推出買機(jī)票送核酸券等服務(wù)。
美團(tuán)旅行訂單免費(fèi)
退
改
政策延至8月31日
2021-08-05 13:27:42
今日美團(tuán)官方微博發(fā)布公告表示，，美團(tuán)升級了旅行訂單疫情保障內(nèi)容，免費(fèi)
退
改
政策延至8月31日。
飛豬已啟動應(yīng)急
退
改
措施應(yīng)對當(dāng)前疫情變化
2021-12-23 16:27:26
據(jù)環(huán)球旅訊消息，近日，飛豬密切關(guān)注西安等地的疫情防控動態(tài)，并已啟動應(yīng)急
退
改
措施。
去哪兒發(fā)布西安疫情酒店訂單
退
改
政策
2021-12-24 14:38:52
今日，去哪兒網(wǎng)通過微博發(fā)布西安疫情
退
改
政策。
途家民宿發(fā)布天津疫情
退
改
政策
2022-01-11 10:48:12
針對天津津南區(qū)的民宿訂單，凡在2022年1月9日前預(yù)訂，入住日期為1月9日-1月22日之前的所有未入住民宿訂單，均可支持免費(fèi)取消。
攜程等平臺發(fā)布四川地震
退
改
政策：酒店訂單可免費(fèi)取消
2022-09-05 15:54:22
針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，攜程、飛豬等多家在線旅游平臺及時回應(yīng)，發(fā)布訂單
退
改
政策。
飛豬推出中轉(zhuǎn)航班省心
退
改
服務(wù) 覆蓋暑期所有中轉(zhuǎn)航線
2023-07-21 15:12:26
飛豬面向暑期推出中轉(zhuǎn)航班省心
退
改
服務(wù)。
去哪兒：多航司推出機(jī)票
退
改
新規(guī)，可平均省錢100元
2024-01-10 13:26:27
航司新規(guī)內(nèi)容顯示，此次客票
退
改
規(guī)則調(diào)整，一是調(diào)低了機(jī)票
退
改簽手續(xù)費(fèi)的比例，二是擴(kuò)大了客票免費(fèi)
退
改
范圍和適用場景。
針對南京疫情 途牛發(fā)布機(jī)票
退
改
通知
2021-07-21 17:51:52
7月21日消息，“南京發(fā)布”微信公眾號今日凌晨通報，7月20日上午，在祿口國際機(jī)場工作人員定期核酸檢測樣品中，有檢測結(jié)果呈陽性，截至20日下午6時，已出結(jié)果中檢測陽性9份，其他樣品正在檢測中。對此，途牛在其官方微信公眾號發(fā)布公告稱，為更好地配合疫情防控，途牛將為已預(yù)訂含7月21、22日祿口機(jī)場出發(fā)機(jī)票產(chǎn)品的用戶，提供無損
退
改
服務(wù)保障。同時，途牛將持續(xù)關(guān)注疫情防控要求的進(jìn)展和變化，及時調(diào)整和升級服務(wù)。
攜程啟動西安相關(guān)旅游出行產(chǎn)品
退
改
保障措施
2021-12-23 16:44:26
12月23日消息，受疫情影響，攜程啟動西安相關(guān)旅游出行產(chǎn)品
退
改
保障措施。酒店方面，預(yù)訂日期在2021年12月23日0點(diǎn)前，入住酒店屬于西安地區(qū)，自即日起至2022年1月6日期間，可申請免費(fèi)取消。在此期間，西安本地用戶，因無法前往其他城市，亦可聯(lián)系客服申請免費(fèi)退訂。旅游產(chǎn)品方面，針對已預(yù)訂西安行程且在政策限制內(nèi)的會進(jìn)行主動勸退。
??
?
1
2
?
??
亚洲无码高清自拍偷拍自慰av网站,免费高清无码黄色网,欧美一级片免费在线观看,午夜毛片在线观看
粵公網(wǎng)安備44030002005228