攜程等平臺發(fā)布四川地震退改政策：酒店訂單可免費取消

9月5日消息，針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，多家在線旅游平臺及時回應，發(fā)布訂單退改政策。

攜程稱多業(yè)務已啟動重大災害用戶保障系統(tǒng)，協(xié)助用戶退改并提供轉運方案，用戶可在攜程平臺自主申請免費退訂。航空、地面交通方面，因災害造成航班、火車、汽車停運等情況，攜程將嚴格按照航司、鐵路局、交通部門等有關單位的最新政策，第一時間為廣大用戶辦理退改服務及轉運方案支持。

去哪兒稱，酒店方面，針對四川甘孜瀘定縣突發(fā)地震，9月5日之前（不含9月5日）在去哪兒平臺下單預訂，日期在9月5日至9月11日的入住訂單，且符合酒店不可抗力退改政策的可申請免費取消。消費者也可致電95117聯(lián)系客服申請免費取消。

途家民宿表示，凡在2022年9月5日前在途家平臺預定瀘定&康定地區(qū)民宿，且入住日期在2022年9月5日 至9月12日期間（不含12日）的未入住訂單，可申請免費取消。

飛豬內部人士回應，針對四川地震所造成的出行訂單影響，飛豬已聯(lián)合當?shù)鼐频晟碳覇油烁姆毡Ｕ?，用戶可申請免費退改。

日前，在2022年服貿(mào)會第六屆中國服務貿(mào)易標準化論壇上，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會在線旅游標準化技術委員會（簡稱“在線旅游標委會”）正式成立。攜程集團作為首屆在線旅游標委會中，唯一一家全球化布局的一站式旅行服務供應商，在由22人組成的委員會大名單中占有3個席位。

中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長，首屆在線旅游標委會主任委員姚歆介紹，在線旅游標委會的成立，致力于滿足在線旅游領域的團體標準供給需求，建立與完善在線旅游標準體系，同時為積極參與在線旅游的國際標準制定提供技術支撐。