去哪兒：多航司推出機票退改新規(guī)，可平均省錢100元

1月10日消息，南航、東航、國航等多家航空公司近日相繼發(fā)布航司客票退改新規(guī)，據(jù)去哪兒平臺反饋，目前已接到具體政策。航司新規(guī)內(nèi)容顯示，此次客票退改規(guī)則調(diào)整，一是調(diào)低了機票退改簽手續(xù)費的比例，二是擴大了客票免費退改范圍和適用場景。對于經(jīng)濟艙旅客來說，無需搞清不同艙位的差別，實際退票價格以訂票頁面展示為準(zhǔn)，新規(guī)實行后退票平均省錢100元左右。

圖截自36氪

去哪兒表示，機票并非越早買越便宜，從數(shù)據(jù)上看，火車開售后、臨近出行前購買機票更便宜。去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員肖鵬稱，多家航司出臺的退改新規(guī)有助于提升整體航空旅客的出行信心。

此前，《中國民航》雜志聯(lián)合去哪兒平臺，以及海南航空、北京首都國際機場、河南省機場集團、重慶江北國際機場、新疆機場集團等合作伙伴，舉辦“人生第一張機票體驗官”啟動儀式，該活動將為近百位在校大學(xué)生提供免費機票，讓他們體驗人生第一次飛行。

中國民航雜志社社長楊少衛(wèi)介紹，2023年8月,《中國民航》雜志聯(lián)合去哪兒發(fā)起“人生第一張機票——‘小’機場飛出大學(xué)生”公益贈票活動，為來自云南、貴州、四川、湖北四省沒乘過飛機的2023屆大學(xué)生送出開學(xué)機票。作為公益贈票活動的延伸，《中國民航》雜志將在2024年春運期間，再次攜手去哪兒推出“人生第一張機票”活動。

圖源：去哪兒官方

去哪兒此前發(fā)布的《2023年去哪兒旅行數(shù)據(jù)報告》顯示，2023年國內(nèi)民航快速恢復(fù)，國內(nèi)機票預(yù)訂量創(chuàng)下歷史最高，已經(jīng)大幅超越了2019年的水平。從城市來看，二線以上城市的旅客占比達(dá)七成，尤其是大城市的孩子們，6-18歲的青少年旅客的人生第一張機票增速最明顯，同比2019年增長65%。但當(dāng)將視角轉(zhuǎn)向三四五線城市乃至縣鄉(xiāng)一級，卻也發(fā)現(xiàn)“坐飛機”其實并不是一件容易的事。

去哪兒副總裁任芬介紹，春運期間機票價格較高，特別是飛往新疆和田、喀什等西部小機場的航班，直飛航線航班少，往往兩天才有一班；直飛價格相對較貴，比飛往省內(nèi)大城市要高四成以上；中轉(zhuǎn)航班價格便宜但乘機流程復(fù)雜，對于第一次坐飛機的旅客來說，會有一種抗拒感?！拔覀兿Ｍㄟ^本次活動，為一些大學(xué)生送出免費機票，讓他們體驗乘機服務(wù)，當(dāng)面臨問題時，也會有機場、航司的服務(wù)人員提供幫助?！?/p>

《2023年去哪兒旅行數(shù)據(jù)報告》 圖源：去哪兒官方