體驗(yàn)繼續(xù)升級(jí)！淘寶聯(lián)合千余商家推“優(yōu)+”服務(wù)計(jì)劃，向用戶提供更高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
2024-10-11 14:06:38
雙11在即，天貓聯(lián)動(dòng)千余品牌商家，面向消費(fèi)者共同推出“優(yōu)+”服務(wù)計(jì)劃，為消費(fèi)者提供遠(yuǎn)超平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如更快的接待響應(yīng)，更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更極速的售后處理等。目前，天貓已經(jīng)開放“優(yōu)+”服務(wù)計(jì)劃，攜手更多商家共同應(yīng)對(duì)即將到來的雙11銷售旺季。據(jù)介紹，商家簽約“優(yōu)+”服務(wù)，給用戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，平臺(tái)也會(huì)拿出流量、客服等資源更及時(shí)地響應(yīng)店鋪的各類問題。
淘寶天貓88VIP新增芒果TV年卡會(huì)員
2023-08-04 10:54:42
8月4日消息，臨近淘寶天貓88會(huì)員節(jié)五周年，88VIP權(quán)益再加碼，與芒果TV達(dá)成合作，新增芒果TV會(huì)員年卡權(quán)益，用戶開通88VIP后即可享芒果TV和優(yōu)酷會(huì)員任選其一。根據(jù)頁面介紹，用戶選擇兌換芒果TV會(huì)員后，將可享受芒果會(huì)員身份及相關(guān)權(quán)益，包括芒果的獨(dú)家綜藝、影視劇等，以及節(jié)目錄制體驗(yàn)、會(huì)員專屬線下活動(dòng)等。
阿里618取消預(yù)售淘寶網(wǎng)頁版重啟
2024-05-06 16:28:15
5月6日消息，淘天集團(tuán)大促項(xiàng)目組在商家大會(huì)上公布了2024年618大促的規(guī)則調(diào)整，最重要的變化是取消預(yù)售—5月20日晚八點(diǎn)直接售賣，全程價(jià)保。這些體驗(yàn)的優(yōu)化包括但不限于用戶可通過賬號(hào)密碼登錄、延長登錄狀態(tài)至7天、沒登錄也能瀏覽商品詳情、首頁搜索和購物車等產(chǎn)品第一次針對(duì)大屏幕適配優(yōu)化、購物車首次展示券后價(jià)、商品詳情可自動(dòng)領(lǐng)取優(yōu)惠等；此外產(chǎn)品上增加直播功能，保證網(wǎng)頁版的商品與app上同步。
淘寶網(wǎng)啟動(dòng)7年來最大力度改版全面提升網(wǎng)頁端消費(fèi)者體驗(yàn)
2024-05-07 11:58:43
日前，淘寶宣布網(wǎng)頁版Taobao.com啟動(dòng)升級(jí)，在產(chǎn)品體驗(yàn)、商品供給、內(nèi)容供給等方面做了全面優(yōu)化，同時(shí)，還重新上線了淘寶網(wǎng)早期論壇“淘江湖”。下一階段，淘寶網(wǎng)將在AI電商場(chǎng)景上深入探索，充分發(fā)掘大屏的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。今年以來，淘寶聚焦用戶體驗(yàn)推出多項(xiàng)舉措，包括縮短發(fā)貨周期、上線“僅退款”、推出新疆包郵、88VIP權(quán)益升級(jí)等。5月9日淘寶網(wǎng)還將上線答題免單活動(dòng)。淘寶網(wǎng)頁版的升級(jí)，會(huì)極大釋放這部分人群的需求。
多重利好推動(dòng)！今年618，88VIP消費(fèi)券推動(dòng)淘寶商家日成交大增41%
2024-05-23 11:05:16
今年天貓618，沒有官方預(yù)售、直接現(xiàn)貨開賣，消費(fèi)者買買買熱情高漲，第一輪開賣淘寶商家成績亮眼。購買淘寶商品可使用88VIP消費(fèi)券，為淘寶商家?guī)砀嘤唵巍Ｒ晃?/span>淘寶服飾商家向編輯介紹，今年自己的店鋪在消費(fèi)券的帶動(dòng)下，訂單量同比去年增長120%。在新舉措、新工具的推動(dòng)下，淘寶的用戶體驗(yàn)得到顯著提升，商家生意爆發(fā)也成為必然。
再奪全球頂級(jí)競賽CVPR NTIRE冠軍，打造更好用戶體驗(yàn)，淘寶擁有哪些內(nèi)容技術(shù)？
2023-07-10 15:02:09
今年的 CVPR NTIRE 比賽增設(shè)了一個(gè)全新的方向：視頻質(zhì)量評(píng)價(jià)，且只設(shè)置了單個(gè)賽道，即「無參考視頻質(zhì)量評(píng)價(jià)」。
淘寶天貓618潮玩大爆發(fā) 卡牌開賣首小時(shí)增長超100%
2024-05-21 14:34:44
今年以來,淘寶在提升用戶體驗(yàn)上動(dòng)作頻頻,率先推出新疆包郵、縮短商家發(fā)貨周期等多項(xiàng)舉措。近日,天貓618宣布取消官方預(yù)售,商品均為現(xiàn)貨,且從付款后至7月5日期間全程價(jià)保,更簡單、直接、實(shí)惠,不少淘寶商品可疊加平臺(tái)官方立減85折或跨店滿減“每300減50”。
淘寶周年慶，重要的是消費(fèi)者開心！上億網(wǎng)友關(guān)注答題免單
2024-05-09 17:54:02
社交平臺(tái)上，淘寶免單相關(guān)的話題熱度不斷上升，許多熱心網(wǎng)友分享自己的解題思路。截至目前，淘寶答題免單活動(dòng)已經(jīng)吸引上億人次的關(guān)注和參與。不同于過去的營銷活動(dòng)層層設(shè)置門檻，淘寶免單活動(dòng)中的紅包，可以適用于平臺(tái)上絕大多數(shù)商品。在充滿巧思和誠意的活動(dòng)過程中，淘寶的品牌形象又恰如其分地展現(xiàn)出來。這其中折射出淘寶的變化：用戶體驗(yàn)正被置于越來越重要的位置。
火爆堪比雙11，淘寶510首次舉辦大規(guī)模免單活動(dòng)
2024-05-10 16:36:40
今年5月10日是淘寶創(chuàng)立21周年。許多消費(fèi)者還沒收到免單短信，就已經(jīng)收到商家發(fā)貨通知，在物流時(shí)效上，淘寶悄然達(dá)到了新高度。有評(píng)論認(rèn)為，今年510淘寶做了一場(chǎng)打破陳規(guī)的周年慶，“答題免單”從大促思維到大眾思維，讓消費(fèi)者代替平臺(tái)、品牌，成為主角。今年以來，淘寶在提升用戶體驗(yàn)上動(dòng)作頻頻，率先推出新疆包郵、縮短商家發(fā)貨周期等多項(xiàng)舉措。近日，天貓618宣布取消官方預(yù)售，商品均為現(xiàn)貨，且從付款后至7月5日期間全程價(jià)保。
天貓618珠寶行業(yè)爆發(fā)，黃金品類店播爆發(fā)近20倍
2024-05-21 14:32:10
5月20日晚8點(diǎn),天貓618現(xiàn)貨開賣,淘寶珠寶行業(yè)增長迅猛。年輕人已然不滿足于黃金的貼身佩戴屬性,頗受z世代歡迎的黃金包掛、手機(jī)黃金配件同比爆發(fā)600倍。黃金品類店播數(shù)據(jù)持續(xù)強(qiáng)勁,店播成交額同比去年同期爆發(fā)近20倍。今年以來,淘寶在提升用戶體驗(yàn)上動(dòng)作頻頻,率先推出新疆包郵、縮短商家發(fā)貨周期等多項(xiàng)舉措。今年天貓618宣布取消官方預(yù)售,商品均為現(xiàn)貨,且從付款后至7月5日期間全程價(jià)保。
阿里Q1財(cái)報(bào)：淘寶GMV強(qiáng)勁增長，用戶體驗(yàn)投入成效顯著
2024-08-15 19:08:15
8月15日，阿里巴巴集團(tuán)公布2025財(cái)年1季度業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示，今年天貓618大促實(shí)現(xiàn)GMV強(qiáng)勁增長，作為淘天集團(tuán)重要的人群資產(chǎn)，88VIP會(huì)員人數(shù)持續(xù)同比雙位數(shù)增長，超過4200萬。本季度，淘寶天貓對(duì)促銷活動(dòng)中的用戶權(quán)益、服務(wù)、體驗(yàn)與商家策略進(jìn)行了大幅優(yōu)化。截至6月18日24點(diǎn)，365個(gè)品牌在天貓618成交破億，超36000個(gè)品牌成交翻倍。今年天貓618開售首日，88VIP人均購買金額同比增長超30%。
抖音電商康澤宇回應(yīng)切斷淘寶、天貓等外鏈：用戶體驗(yàn)更好
2021-04-08 20:38:03
4月8日消息，今日，對(duì)于此前抖音直播切斷淘寶、天貓等外部電商平臺(tái)的外部鏈接一事，抖音電商總裁康澤宇回應(yīng)稱：“從平臺(tái)治理和用戶體驗(yàn)上看，外鏈?zhǔn)翘D(zhuǎn)的很難做管控，早期因此有很多客訴，我們對(duì)此一直很頭疼。而抖音小店里的商品，我們可以做商家資質(zhì)審核及商品審核，對(duì)黑灰產(chǎn)治理也比較有效?！辈⑶?，切掉外鏈，從實(shí)際影響來看，對(duì)整體商家的影響很小。
淘天平臺(tái)治理年報(bào)：全面提升用戶體驗(yàn)，投入超1億抽檢商品
2024-05-23 13:29:24
5月23日，淘天集團(tuán)發(fā)布《2024財(cái)年淘寶天貓平臺(tái)治理年報(bào)》。報(bào)告顯示，為了讓消費(fèi)者買得放心，2024年財(cái)年淘天集團(tuán)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，投入超過1億元，對(duì)15.8萬筆訂單進(jìn)行了品質(zhì)抽檢。早前，阿里巴巴財(cái)報(bào)披露，淘寶天貓GMV取得雙位數(shù)增長同時(shí)，商家負(fù)擔(dān)也進(jìn)一步減輕。最近數(shù)據(jù)顯示，截至5月21日0點(diǎn)，天貓618正式開售僅4小時(shí)，59個(gè)品牌銷售額破億，376個(gè)單品成交破千萬。
淘寶推薦場(chǎng)域內(nèi)容化升級(jí)：逛、評(píng)、買一站式體驗(yàn)優(yōu)化
2024-09-06 10:23:48
淘寶將以億級(jí)投入，啟動(dòng)“創(chuàng)作者成長扶持計(jì)劃”，鼓勵(lì)淘寶用戶分享自己有趣的購物體驗(yàn)。
天貓雙11主題直播走紅，背后是用戶體驗(yàn)升級(jí)的力量
2022-11-04 16:36:47
而天貓?jiān)谶@個(gè)雙11,卻和大家玩出了不一樣的操作——基于50+明星主題直播,在淘寶站內(nèi)首次推出了全新的沉浸式星粉互動(dòng)產(chǎn)品。
阿里財(cái)報(bào)：88VIP會(huì)員規(guī)模超4200萬，淘寶“用戶為先”戰(zhàn)略落地起效
2024-08-15 20:10:36
8月15日，阿里巴巴集團(tuán)公布2025財(cái)年1季度業(yè)績。其中88VIP會(huì)員人數(shù)持續(xù)同比雙位數(shù)增長，超過4200萬，上一季度該數(shù)字為3500萬。今年以來，淘天集團(tuán)對(duì)88VIP會(huì)員權(quán)益進(jìn)行多輪升級(jí)。今年以來，淘寶天貓堅(jiān)持“用戶為先”的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，全力提升消費(fèi)者核心體驗(yàn)。在88VIP上加大投入、升級(jí)權(quán)益，驅(qū)動(dòng)會(huì)員數(shù)、客單價(jià)、開卡數(shù)的不斷增長，帶來更高的消費(fèi)意愿和復(fù)購頻次，是“用戶為先”戰(zhàn)略效果的直接印證。
淘寶商家的好日子，才剛剛開始
2024-08-06 09:03:08
淘寶自從優(yōu)化“僅退款”策略后，一直在努力平衡用戶體驗(yàn)與商家權(quán)益。
淘寶新增《二手奢侈品行業(yè)管理規(guī)范》
2024-09-10 11:45:51
9月10日消息，為促進(jìn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展，持續(xù)提升平臺(tái)用戶體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)擬新增《二手奢侈品行業(yè)管理規(guī)范》。本規(guī)范于2024年9月13日首次生效。
淘寶天貓發(fā)布家裝家居破局三大戰(zhàn)略
2022-08-23 21:59:18
8月23日，淘寶天貓家裝家居生態(tài)戰(zhàn)略峰會(huì)上，淘寶天貓家裝家居行業(yè)發(fā)布三大戰(zhàn)略——商品內(nèi)容化、服務(wù)商品化和全域零售，旨在以消費(fèi)者為中心，從交易本身向消費(fèi)者決策和用戶體驗(yàn)延伸，回歸消費(fèi)者體驗(yàn)。
淘寶發(fā)起“AI生態(tài)伙伴計(jì)劃” ，開放7大商家經(jīng)營場(chǎng)景率先接入AI
2023-05-23 14:04:31
5月23日，淘寶天貓發(fā)起「AI生態(tài)伙伴計(jì)劃」，計(jì)劃開放7大商家經(jīng)營場(chǎng)景，與行業(yè)所有生態(tài)伙伴一起共同推進(jìn)人工智能技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，助力商家更好應(yīng)用新AI技術(shù)，提高商業(yè)效率和用戶體驗(yàn)。

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