快手電商新增現(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式及其規(guī)則
2022-12-20 17:33:01
12月20日消息，快手電商公告稱，為明確商戶/帶貨達(dá)人的服務(wù)水平和經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購物體驗(yàn)，現(xiàn)對《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進(jìn)行修訂。此次核心調(diào)整點(diǎn)為：新增現(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式及其規(guī)則。本規(guī)則于2022年12月19日修訂，于2022年12月26日生效?，F(xiàn)貨的部分遵循現(xiàn)貨的承諾時效和發(fā)貨要求；預(yù)售的部分遵循預(yù)售的承諾時效和發(fā)貨要求，以商品編輯頁面展示為準(zhǔn)。商戶完成發(fā)貨后24小時內(nèi)對應(yīng)快遞公司官網(wǎng)應(yīng)有攬收記錄。
2021快手116品質(zhì)購物節(jié)于10月20日正式開幕
2021-10-21 14:55:26
10月21日消息，快手116品質(zhì)購物節(jié)于10月20日正式開幕，主題為“寵粉好主播，實(shí)在好生活”，活動將一直持續(xù)至11月11日。據(jù)了解，與去年相比，快手電商今年將在大促期間拿出3倍流量扶持、3倍商家激勵基金、6倍消費(fèi)者購物福利以及千萬服務(wù)商激勵，并將嘗試直播間加貨架的雙通道售賣場景，打造更立體的生意模式和購物體驗(yàn)。對消費(fèi)者而言，可以參與666元無門檻優(yōu)惠券，低價(jià)搶iphone12、金條和“天天抽好禮”扭蛋機(jī)等優(yōu)惠福利。
快手“小店信任卡”將于6月1日正式推出
2021-05-24 16:09:00
5月24日消息，快手電商召開“快手616品質(zhì)購物節(jié)”啟動發(fā)布會，快手電商平臺體驗(yàn)負(fù)責(zé)人羅瓊再次強(qiáng)調(diào)“不要騙老鐵”，并表示“快手電商將打造讓10億用戶信賴的極致信任體系”，第一次系統(tǒng)性的向外界展示和闡述了整個極致信任體系，也展現(xiàn)了快手電商體驗(yàn)和治理方面的決心?；诖耍?/span>快手“小店信任卡”將于6月1日正式推出。據(jù)悉，該信任卡包括了“退款不退貨”“退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”“假一賠十”等不同梯度的差異化權(quán)益。
快手電商將于6月1日推出“小店信任卡”
2021-05-24 20:47:28
5月24日消息，快手電商“小店信任卡“將于6月1日正式推出。據(jù)悉，信任卡包括了“退款不退貨”“退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”“假一賠十”等不同梯度的差異化權(quán)益。據(jù)了解，5月18日，快手電商召開“快手616品質(zhì)購物節(jié)”啟動發(fā)布會，快手電商平臺體驗(yàn)負(fù)責(zé)人羅瓊表示，“快手電商將打造讓10億用戶信賴的極致信任體系”。
快手電商調(diào)整購物體驗(yàn)星級考核標(biāo)準(zhǔn)
2022-05-18 11:40:51
近日，快手電商發(fā)布購物體驗(yàn)星級考核規(guī)則調(diào)整公告。此次調(diào)整預(yù)計(jì)將于5月19日生效。
快手電商修改《購物體驗(yàn)星級規(guī)則》
2021-10-18 10:14:25
此次新增規(guī)則主要內(nèi)容包括：購物體驗(yàn)星級介紹、購物體驗(yàn)星級計(jì)算規(guī)則、購物體驗(yàn)星級展示位置。
快手電商推店鋪體驗(yàn)分、帶貨口碑分、商品分三大運(yùn)營體系構(gòu)建信任電商經(jīng)營新秩序
2023-05-16 19:31:37
基于低價(jià)好物、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、貼心服務(wù)三大戰(zhàn)略方向，快手電商發(fā)布了經(jīng)營者評估體系，包括店鋪體驗(yàn)分、帶貨口碑分和商品分。
快手電商新增購物體驗(yàn)星級規(guī)則
2021-10-18 11:42:45
10月18日消息，近日，快手電商發(fā)布《購物體驗(yàn)星級規(guī)則》新增公告，該規(guī)則于2021年10月23日正式生效。此次新增規(guī)則主要內(nèi)容包括：購物體驗(yàn)星級介紹、購物體驗(yàn)星級計(jì)算規(guī)則、購物體驗(yàn)星級展示位置。據(jù)了解，購物體驗(yàn)星級是為消費(fèi)者下單決策提供的重要參考信息，旨在降低消費(fèi)者決策成本。星級總分=各維度得分*各維度權(quán)重的總和，體驗(yàn)維度包含商品、客服、物流、售后及糾紛。
快手電商新增店鋪體驗(yàn)分
2023-04-22 09:39:37
公告稱，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，幫助商家快速分析診斷店鋪體驗(yàn)問題并指導(dǎo)解決，現(xiàn)修訂《快手小店購物體驗(yàn)分考核規(guī)則》。分?jǐn)?shù)越高，平臺給予的權(quán)益支持越多。新規(guī)對原《快手小店購物體驗(yàn)分考核規(guī)則》中適用范圍、指標(biāo)構(gòu)成、指標(biāo)權(quán)重、計(jì)算邏輯、應(yīng)用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。此規(guī)則目前處于公示期，公示期為2023年04月21日-2023年04月28日，規(guī)則預(yù)計(jì)于2023年04月28日生效。
快手電商發(fā)布2024體驗(yàn)報(bào)告：以創(chuàng)新舉措推動消費(fèi)體驗(yàn)升級與商家成長
2025-01-21 17:42:37
2024年快手電商通過一系列創(chuàng)新舉措，在提升消費(fèi)體驗(yàn)、助力商家成長以及優(yōu)化營商環(huán)境等方面取得了顯著成效。
快手電商選品中心購物體驗(yàn)分升級為店鋪分
2023-05-12 16:33:28
5月12日消息，快手電商發(fā)布公告，為了分別衡量消費(fèi)者對帶貨達(dá)人和商家在快手電商平臺的綜合體驗(yàn)，現(xiàn)將快手購物體驗(yàn)分升級為店鋪體驗(yàn)分。因此，選品中心內(nèi)的購物體驗(yàn)分均升級為店鋪體驗(yàn)分，讓達(dá)人能通過店鋪分辨識好的商家，獲得更好的選品體驗(yàn)。
快手電商修訂《快手小店購物體驗(yàn)分考核規(guī)則》
2022-12-08 18:15:04
本規(guī)則將于2022年12月15日生效。
快手電商發(fā)布生鮮水果類目商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范
2024-03-12 00:30:29
快手電商將依據(jù)《快手小店商家違規(guī)管理規(guī)則》對商家進(jìn)行違規(guī)處理。
快手電商發(fā)布生鮮水果類目商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范
2024-03-11 20:48:51
3月11日消息，快手電商近日發(fā)布了生鮮水果類目商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范。公告內(nèi)容顯示，為了提升快手電商的商品品質(zhì)、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，快手將委托有資質(zhì)的第三方檢測檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或平臺工作人員對商家的商品進(jìn)行不定期抽檢。
快手電商上線營銷工具“購物團(tuán)”“萬人團(tuán)”，優(yōu)化用戶消費(fèi)體驗(yàn)
2024-08-17 14:40:36
購物團(tuán)是平臺面向電商主播推出的私域運(yùn)營工具，萬人團(tuán)是幫助用戶高效獲取商品優(yōu)惠的工具。
快手電商“大牌大補(bǔ)”升級保障策略：專屬客服通道保障用戶消費(fèi)體驗(yàn)
2023-09-17 19:18:40
在此前所有商品正品保真、假一賠九的保障機(jī)制基礎(chǔ)上，快手電商推出了大牌大補(bǔ)專屬客服通道，以最直接的方式助力所有在大牌大補(bǔ)頻道消費(fèi)的用戶“維權(quán)有道”。
快手電商“大牌大補(bǔ)”升級保障策略：專屬客服通道保障用戶消費(fèi)體驗(yàn)
2023-09-15 10:25:23
9月15日，快手電商“大牌大補(bǔ)”頻道全新升級保障策略上線，在此前所有商品正品保真、假一賠九的保障機(jī)制基礎(chǔ)上，平臺推出了大牌大補(bǔ)專屬客服通道，以滿足消費(fèi)者進(jìn)行訂單的定向咨詢和優(yōu)先處理需求。另外，針對部分發(fā)貨、品質(zhì)等售后問題，大牌大補(bǔ)消費(fèi)者可通過專屬客服通道進(jìn)行咨詢，平臺核實(shí)后除原有的服務(wù)方案以外，將額外為消費(fèi)者賠付「大牌大補(bǔ)」頻道優(yōu)惠券，消費(fèi)者收取后，可進(jìn)入大牌大補(bǔ)頻道進(jìn)行消費(fèi)。
快手電商推出帶貨口碑分、店鋪體驗(yàn)分
2023-04-22 10:48:38
快手電商日前發(fā)布《快手小店帶貨口碑分管理規(guī)則》、《快手小店店鋪體驗(yàn)分管理規(guī)則》新增公告。
快手電商調(diào)整PK賣貨門檻 3月18日生效
2022-03-11 09:11:43
等級在銀1-銀3，購物體驗(yàn)星級為5星的商家，PK賣貨對象粉絲量由≤2000萬調(diào)整為不限制。
快手電商對PK賣貨門檻作出調(diào)整
2021-08-16 17:17:22
近日，為提高用戶在PK場景下的購物體驗(yàn)、觀感體驗(yàn)，快手電商平臺將再次對PK賣貨門檻作出調(diào)整。

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