10月18日消息，近日，快手電商發(fā)布《購物體驗星級規(guī)則》新增公告，該規(guī)則于2021年10月23日正式生效。此次新增規(guī)則主要內(nèi)容包括：購物體驗星級介紹、購物體驗星級計算規(guī)則、購物體驗星級展示位置。據(jù)了解，購物體驗星級是為消費者下單決策提供的重要參考信息，旨在降低消費者決策成本。星級總分=各維度得分*各維度權重的總和，體驗維度包含商品、客服、物流、售后及糾紛。商戶可在快手小店手機APP端或者電腦端查看購物體驗星級，星級每天更新一次，展示最新一天的購物體驗星級結果。