快手電商修改《購物體驗(yàn)星級(jí)規(guī)則》

10月18日消息，近日，快手電商發(fā)布公告稱，為更加完整的反映商戶的履約能力，為消費(fèi)者下單決策提供更為準(zhǔn)確的參考信息，現(xiàn)新增《購物體驗(yàn)星級(jí)規(guī)則》。該規(guī)則于2021年9月30日首次發(fā)布，10月15日修改，于2021年10月23日正式生效。

此次新增規(guī)則主要內(nèi)容包括：購物體驗(yàn)星級(jí)介紹、購物體驗(yàn)星級(jí)計(jì)算規(guī)則、購物體驗(yàn)星級(jí)展示位置。

關(guān)于對(duì)購物體驗(yàn)星級(jí)的介紹，公告顯示，購物體驗(yàn)星級(jí)是為消費(fèi)者下單決策提供的重要參考信息，旨在降低消費(fèi)者決策成本。它綜合性地反映商戶的履約能力，以客觀的商戶服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)和消費(fèi)者歷史評(píng)價(jià)為依據(jù)，覆蓋了商戶履約服務(wù)的全流程質(zhì)量。

關(guān)于購物體驗(yàn)星級(jí)展示方面，按照規(guī)則，商戶可以在手機(jī)APP端或者電腦端查看購物體驗(yàn)星級(jí)。

其中，在手機(jī)APP端，商家可以在快手小店（賣家端）點(diǎn)擊其個(gè)人昵稱進(jìn)入到店鋪詳情頁再點(diǎn)擊“購物體驗(yàn)星級(jí)”進(jìn)入到購物體驗(yàn)星級(jí)主頁； 或者在快手小店（賣家端）直接點(diǎn)擊“購物體驗(yàn)星級(jí)”進(jìn)入購物體驗(yàn)星級(jí)主頁。

在電腦端，商家需要在快手小店（賣家端）列表最左側(cè)點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)中心”，再點(diǎn)擊“購物體驗(yàn)星級(jí)”即可看到詳細(xì)信息。

公告還詳細(xì)介紹了購物體驗(yàn)星級(jí)計(jì)算規(guī)則。