快手電商對(duì)PK賣貨門檻作出調(diào)整

宋妤
2021-08-16 17:17

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8月16日消息,據(jù)站長(zhǎng)之家報(bào)道,近日,為提高用戶在PK場(chǎng)景下的購(gòu)物體驗(yàn)、觀感體驗(yàn),快手電商平臺(tái)將再次對(duì)PK賣貨門檻作出調(diào)整。

整體來(lái)說(shuō),商家等級(jí)評(píng)定上,快手電商下調(diào)了商家的購(gòu)物體驗(yàn)總分。其中,商家等級(jí)1到3級(jí)(含新手商家)的pk對(duì)象粉絲量小于等于100萬(wàn)時(shí),商家的購(gòu)物體驗(yàn)總分由原來(lái)的4.7調(diào)整為小于4.4;而粉絲量小于等于300萬(wàn)時(shí),商家的購(gòu)物體驗(yàn)總分由原來(lái)的4.7調(diào)整為大于4.4。商家等級(jí)4到7級(jí)的pk對(duì)象粉絲量小于等于100萬(wàn)時(shí),商家的購(gòu)物體驗(yàn)總分由原來(lái)的4.7調(diào)整為小于4.4;而粉絲量無(wú)限制時(shí),商家的購(gòu)物體驗(yàn)總分由原來(lái)的4.7調(diào)整為大于4.4。

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(圖源:站長(zhǎng)之家)

值得注意的是,快手電商的此次變更將于將于8月24日正式生效。

據(jù)悉,早在去年8月,快手電商平臺(tái)就曾對(duì)PK賣貨門檻作出過(guò)調(diào)整,調(diào)整后,平臺(tái)將從商家等級(jí)、小店DSR、對(duì)方主播粉絲量三個(gè)維度進(jìn)行選擇匹配。商家與其他主播只要成功發(fā)起PK,在PK期間均可在小黃車上架商品。商家等級(jí)在1到3級(jí),若粉絲量小于4.7,所能選擇的PK對(duì)象只能是粉絲量在100萬(wàn)以內(nèi)的小型主播。等級(jí)達(dá)到4到7級(jí)的商家只要店鋪DSR大于4.7便可以無(wú)限制選擇主播進(jìn)行PK賣貨。

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值得一提的是,近日,快手電商還對(duì)其延遲發(fā)貨管理規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整,以更好規(guī)范商家的發(fā)貨行為。

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12月6日消息,手電日前發(fā)布公告稱,為提高用戶在PK場(chǎng)景下的購(gòu)物體驗(yàn)、觀感體驗(yàn),平臺(tái)將對(duì)PK賣貨門檻作出調(diào)整,此次變更將于2021年12月10日生效。調(diào)整后規(guī)則要求,PK對(duì)象同時(shí)進(jìn)行賣貨直播時(shí),需要雙方都滿足PK賣貨門檻要求。商家等級(jí)每月8日更新,商戶/帶貨達(dá)人的購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)每天更新,商戶/帶貨達(dá)人及時(shí)關(guān)注相關(guān)指標(biāo)及PK賣貨對(duì)象粉絲范圍。
等級(jí)在銀1-銀3,購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)為5星的商家,PK賣貨對(duì)象粉絲量由≤2000萬(wàn)調(diào)整為不限制。
7月21日消息,為了更客觀地反饋商家或達(dá)人的商品品質(zhì)體驗(yàn),提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)手電平臺(tái)針對(duì)“品質(zhì)退貨率” 指標(biāo)口徑擬作調(diào)整。新口徑:品質(zhì)退貨率=支付日期起14日內(nèi)簽收訂單中支付14日內(nèi)首次退款原因?yàn)樯唐菲焚|(zhì)問(wèn)題的訂單量/支付日期起14日內(nèi)簽收的訂單量。同時(shí),分子剔除了特定條件下的過(guò)敏類品退訂單。自生效日起,品質(zhì)退貨率均以新口徑進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和應(yīng)用。
5月29日消息,為提升買家的物流確定性和購(gòu)物體驗(yàn),手電平臺(tái)聯(lián)合第三方服務(wù)商ISV,將商家的訂單操作軌跡回傳并透出買家,從而讓買家更多感知訂單包裹流轉(zhuǎn)情況。需要注意的是,具體透出形式以isv和商家的實(shí)際回傳會(huì)準(zhǔn)。
12月23日消息,手電發(fā)布通知稱,為了更好地推進(jìn)平臺(tái)行業(yè)生態(tài)發(fā)展,提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)手小店將開(kāi)放“自行車/電動(dòng)車/摩托車”>>“電動(dòng)車/摩托車”類目下“電動(dòng)三輪車”、“老年代步車”、“電動(dòng)四輪車” 的商家入駐。1月3日起一級(jí)類目“自行車/電動(dòng)車/摩托車”變更名稱為“電動(dòng)車/摩托車”,二、三級(jí)類目不變。本公告于2022年12月29日正式生效。
5月12日消息,手電發(fā)布公告,為了分別衡量消費(fèi)者對(duì)帶貨達(dá)人和商家手電平臺(tái)的綜合體驗(yàn),現(xiàn)將購(gòu)物體驗(yàn)分升級(jí)為店鋪體驗(yàn)分。因此,選品中心內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)分均升級(jí)為店鋪體驗(yàn)分,讓達(dá)人能通過(guò)店鋪分辨識(shí)好的商家,獲得更好的選品體驗(yàn)。
手電今日發(fā)布了關(guān)于《預(yù)售功能使用門檻》規(guī)則的調(diào)整公告。
公告稱,為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為,幫助商家快速分析診斷店鋪體驗(yàn)問(wèn)題并指導(dǎo)解決,現(xiàn)修訂《手小店購(gòu)物體驗(yàn)分考核規(guī)則》。分?jǐn)?shù)越高,平臺(tái)給予的權(quán)益支持越多。新規(guī)對(duì)原《手小店購(gòu)物體驗(yàn)分考核規(guī)則》中適用范圍、指標(biāo)構(gòu)成、指標(biāo)權(quán)重、計(jì)算邏輯、應(yīng)用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。此規(guī)則目前處于公示期,公示期為2023年04月21日-2023年04月28日,規(guī)則預(yù)計(jì)于2023年04月28日生效。
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