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淘寶隨機灰測賬號名修改功能 預(yù)計4月下旬前逐步放開
2022-03-26 09:47:04
3月26日消息，根據(jù)淘寶
客服
小蜜
的最新消息，淘寶賬號名修改正在進行隨機灰測，預(yù)計在4月下旬前將逐步放開該功能覆蓋人群。有改名需求的用戶可以向“
客服
小蜜
”發(fā)送“改會員名”查看是否在灰度測試名單中。用戶可以登錄淘寶網(wǎng)，前往一---進行修改。值得注意的是，會員名一年內(nèi)只能修改一次。賬號名僅支持中英文、數(shù)字、下劃線組合格式，長度在5-25字符。淘寶還建議用戶，賬號名不要使用身份證、手機號等隱私信息。
4月起淘寶生意參謀、店
小蜜
等多項服務(wù)免費
2024-03-27 14:18:11
淘寶宣布，4月起將面向全平臺商家推出多項惠商舉措，包括生意參謀、店
小蜜
客服
機器人、圖片空間等重要經(jīng)營服務(wù)即將向商家免費提供。
淘寶放大招：生意參謀全面免費！
2024-03-27 13:12:16
生意參謀全面免費同時，淘寶還宣布店
小蜜
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機器人、圖片空間等商家服務(wù)免費。淘寶方面表示，新升級的生意參謀更豐富的經(jīng)營數(shù)據(jù)和更便捷的服務(wù)體驗，為商家提升運營效能、洞察市場趨勢、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)等方面提供了強有力的數(shù)據(jù)支撐，全方位幫助商家提升店鋪經(jīng)營能力。業(yè)內(nèi)普遍認為，生意參謀免費等一系列惠商措施落地后，淘寶商家的經(jīng)營成本有望進一步降低，商家也將進一步聚焦長期經(jīng)營、提升服務(wù)能力，獲得更多生意機會。
申通快遞正式發(fā)布網(wǎng)點智能
客服
系統(tǒng)“申
小蜜
”
2022-06-22 11:59:10
“申
小蜜
”專門針對網(wǎng)點服務(wù)商家場景，實現(xiàn)7X24小時全天候、全渠道、全流程自動化處理。
申通快遞正式發(fā)布網(wǎng)點智能
客服
系統(tǒng)“申
小蜜
”
2022-06-22 13:43:34
6月22日消息，據(jù)《快遞》雜志報道，6月22日，申通快遞正式對外發(fā)布了網(wǎng)點智能
客服
系統(tǒng)“申
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”。據(jù)了解，“...
圖片一鍵變視頻，淘寶發(fā)布圖生視頻技術(shù)框架AtomoVideo
2024-03-19 15:33:47
據(jù)介紹，以上視頻生成功能已在阿里媽媽廣告平臺廣泛應(yīng)用。據(jù)介紹，過去一年來，淘寶在AI電商領(lǐng)域探索不斷加深。年初，淘寶基于AI大模型，升級智能
客服
機器人“店
小蜜
”，進一步提升“店
小蜜
”回答買家問題的準確度。最近，淘寶再次推出AI制圖工具“繪蛙”，幫助商家生成各種風(fēng)格的高品質(zhì)圖片，降低商家成本，該應(yīng)用很快將結(jié)束內(nèi)測全量推廣。
光云科技王祎：快麥小智攜手阿里店
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，助力企業(yè)
客服
實現(xiàn)1.0至2.0升級
2022-08-17 10:59:38
8月18日，《預(yù)見未來|新生態(tài) 新能力》阿里店
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2022發(fā)布會以線上直播的形式與商家見面。
光云科技CTO王祎：快麥小智聯(lián)合阿里店
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助力企業(yè)
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實現(xiàn)1.0至2.0升級
2022-08-18 14:17:17
在《預(yù)見未來|新生態(tài)新能力》阿里店
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2022發(fā)布會上，光云科技CTO王祎以《店
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+快麥小智新智能·新能力·新體驗》為題發(fā)表演講。
光云科技與阿里店
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達成戰(zhàn)略合作
2022-08-18 16:47:39
雙方圍繞光云科技旗下
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機器人快麥小智，全面展開基于技術(shù)、產(chǎn)品、市場等多維度、多層次、多領(lǐng)域的深度合作。
寶尊電商入選2022年度店
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雙11蜂神榜
2023-03-01 09:58:36
寶尊電商BEC
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發(fā)展部的AI賦能團隊一舉拿下4座神蜂榜店鋪獎杯、并成為全網(wǎng)唯一同時獲得2座訓(xùn)練師個人特別獎的單位。
寶尊電商入選2022年度店
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雙11蜂神榜
2023-03-01 11:15:19
3月1日消息，"2022年度店
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雙11蜂神榜"獲獎名單已經(jīng)出爐。店
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是阿里巴巴為商家研發(fā)的人工智能服務(wù)機器人，而"蜂神榜"則為以各商家店
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的配置能力、接待占比為指標，進行排名得出的榜單，堪稱電商智能
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的"金字招牌"。為寶尊在自建智能
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解決方案領(lǐng)域取得了優(yōu)異成績和口碑。
麥樂多科技與阿里CCO達成深度合作
2021-08-06 15:43:56
8月6日消息，今日，江蘇麥樂多科技有限公司與阿里巴巴集團客戶體驗事業(yè)群 簽署《2021年度服務(wù)體驗合作計劃備忘錄》。按照計劃，雙方將在消費者體驗領(lǐng)域展開深度合作，加速企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括使用自助服務(wù)、店
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等智能工具。具體來說，阿里CCO客戶經(jīng)理會為麥樂多旗下7家天貓店鋪的
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人員提供專業(yè)培訓(xùn)，并根據(jù)店鋪消費者滿意度做服務(wù)診斷。
2025淘寶天貓商家服務(wù)體驗大會將于下月舉辦
2024-12-11 10:58:38
12月11日消息，淘天集團客戶運營部將于2025年1月9日舉辦2025淘寶天貓商家服務(wù)體驗大會。屆時，淘天集團消費者服務(wù)體驗負責人將面向商家，分享2025年平臺服務(wù)策略，以及新燈塔體驗考核、店
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接待、售后產(chǎn)品及物流解決方案、營商環(huán)境等業(yè)務(wù)新舉措。活動現(xiàn)場還將揭曉2024年度雙11金牌售后店鋪、年度五星體驗店鋪、年度金牌
客服
團隊、年度天貓生態(tài)卓越服務(wù)獎等獎項名單。
小米
汽車
客服
：發(fā)布會之后才會開啟試駕
2024-03-12 14:12:48
3月12日消息，
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CEO雷軍發(fā)微博稱，3月28日正式發(fā)布
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SU7。
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汽車官方
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表示，3月25日
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汽車門店開放，可以到店靜態(tài)品鑒車輛。發(fā)布會之后才會開啟試駕。當被問到來電咨詢的人多不多時，對方表示，“目前的話還是可以的，沒有特別多。”
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回應(yīng)11系列產(chǎn)品問題：將采用高于國家三包權(quán)益服務(wù)解決
2021-08-07 10:59:55
若換機后再次出現(xiàn)同樣WIF問題的用戶，可以進行退機或再次換機；對于未出現(xiàn)此類問題的用戶，存在顧慮的，可申請贈送半年延保服務(wù)。此外，
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還表示，對于具體有需求的用戶，可以撥打
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官方
客服
電話或官方售后網(wǎng)點尋求服務(wù)。
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11系列售后服務(wù)新政發(fā)布
2022-11-14 09:46:15
11月14日消息，
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服務(wù)官微今日發(fā)布公告，受上游零部件停產(chǎn)影響，
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11系列產(chǎn)品陸續(xù)停產(chǎn)，現(xiàn)就
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11系列產(chǎn)品服務(wù)政策做如下更新：用戶持有的
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11系列產(chǎn)品，在保障三包基礎(chǔ)上，無論之前是否過保，主板免費維修或主板更換服務(wù)均延長至自手機激活 之日起36個月。上述主板免費維修或主板更換服務(wù)，不含人為損壞和過保修期非主板質(zhì)量問題。詳情可咨詢
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官方
客服
或官方售后網(wǎng)點。
北京交管局回應(yīng)買
小米
汽車送車牌傳聞
2024-02-23 14:30:53
2月23日消息，據(jù)報道，有接近雷軍的
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前期員工透露稱，“雷軍正在憋大招，首批購買
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汽車的車主，如果沒有北京牌照，可能會贈送牌照?！睂Υ?，北京交管局工作人員回應(yīng)稱，車牌是需要搖號的，目前沒接到相關(guān)通知說買
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車可以送車牌。
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汽車
客服
回應(yīng)稱，“我們這邊沒有發(fā)布，都是不屬實的情況，請以官方發(fā)布消息為準”。
店
小
秘
旗下
客服
系統(tǒng)“多客”對接TikTok
2022-12-13 20:41:43
12月13日消息，店
小
秘
旗下的全球電商智能
客服
系統(tǒng)“多客”近日正式接入TikTok的官方
客服
聊天API，全面支持TikTok企業(yè)的
客服
營銷和咨詢轉(zhuǎn)化。據(jù)了解，TikTok電商賣家在多客授權(quán)TikTok Shop店鋪后，即可實現(xiàn)多店鋪統(tǒng)管理，集中處理客戶消息，同時提供自動回復(fù)、智能跟單、AI智能回復(fù)、
客服
績效管理等多種功能，提升
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接待效率和客戶滿意度，促進銷售轉(zhuǎn)化。
店
小
秘
旗下智能
客服
系統(tǒng)“多客”正式對接TikTok
2022-12-13 20:39:30
店
小
秘
旗下的全球電商智能
客服
系統(tǒng)“多客”近日正式接入TikTok的官方
客服
聊天API，全面支持TikTok企業(yè)的
客服
營銷和咨詢轉(zhuǎn)化。
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手機全面支持中國移動5G新通話產(chǎn)品
2022-04-15 20:38:03
小米
的5G手機將支持5G VoNR超清通話、5G視頻
客服
、AI語音識別、屏幕共享、遠程協(xié)作、與虛擬數(shù)智人通話等功能。
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