菜鳥集團客戶體驗中心滁州基地正式揭牌
2023-07-09 10:26:16
目前，菜鳥客戶體驗中心滁州基地為菜鳥集團唯一一家對外以菜鳥名義掛牌的客戶體驗中心。
跨境物流體驗再升級，AJEX多維度提高物流時效
2023-07-17 20:40:25
埃捷國際物流（AJEX）組建了高效派送團隊，派送團隊由本地人員組成，在周五和夜間亦可派送?？爝f網(wǎng)絡覆蓋沙特全境，可就近提供配送服務。
首屆京東客戶體驗與服務客戶大會舉辦
2023-08-11 10:43:32
本次大會吸引了格力、華為、美的、魅族、OPPO等多家品牌方代表參與交流研討。
首屆京東客戶體驗與服務客戶大會舉辦為服務生產(chǎn)效率提升貢獻京東力量
2023-08-11 17:19:28
京東客服商業(yè)化帶來了與合作伙伴共創(chuàng)合作的新機遇，提升的不僅是在線客服獲取客源渠道的廣度，更可以幫助合作伙伴在創(chuàng)新零售變革中獲得更多先機，挖掘消費增長潛力。
定檔！11月23-24日，第十一屆消費者體驗創(chuàng)新大會與您相約蘇州！
2023-09-05 14:46:16
2023第十一屆消費者體驗創(chuàng)新大會（CX Innovation 2023）由CDMC決策者智庫和CRRI決策者零售研究院主辦。
淘寶網(wǎng)擬新增《淘寶網(wǎng)店鋪綜合體驗分規(guī)范》 10月18日生效
2023-10-09 15:01:31
淘寶店鋪綜合體驗分是淘寶平臺為了幫助賣家追求更好的服務所建立的一套全鏈路買家服務體驗評估診斷標準。
2023第十一屆消費者體驗創(chuàng)新大會近日在蘇州圓滿落幕！
2023-12-01 14:17:24
2023第十一屆消費者體驗創(chuàng)新大會（CX Innovation 2023）由CDMC決策者智庫和CRRI決策者零售研究院主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持，于11月23-24日在蘇州陽光城希爾頓酒店隆重舉行。
小米澎湃OS體驗溝通會于12月7日晚上7點舉行
2023-12-06 10:41:05
小米澎湃OS官方微博發(fā)文宣布，小米澎湃OS體驗溝通會將于12月7日晚上7點舉行。
淘寶多舉措升級消費者體驗將于6月上線升級版店小蜜
2024-01-10 15:25:19
圍繞消費者體驗，淘寶天貓將升級全新店鋪綜合體驗評分標準、推出店鋪標簽體系等多項策略，并為優(yōu)質(zhì)服務商家提供多種流量與權(quán)益扶持。
eBay不良買家體驗相關政策賣家中心更新
2024-01-18 15:57:58
為了進一步改善買家的購物體驗，eBay就不良買家體驗相關平臺政策做出更新。
1688推出買家體驗提升計劃
2024-03-07 14:54:03
1688今年75%的流量將向能提升全場可賒、全店包郵、預計達亮標、信任退四項服務的商家和商品傾斜。
京東汽車新能源體驗中心落戶天津
2024-03-18 09:25:11
京東汽車新能源體驗中心在天津正式開業(yè)，全國第六家店落地運營。
國美開設汽車體驗館
2024-05-23 11:23:58
國美宣布，集團旗下的新成員——國美汽車體驗館，正式踏入汽車市場。
阿里CCO商家體驗智能運營平臺“客戶之聲”正式升級
2021-03-04 14:31:54
3月4日消息，阿里巴巴集團客戶體驗事業(yè)群旗下商家體驗智能運營平臺“客戶之聲”正式升級，全新迭代評價洞察體系，新增功能有評價分析、VOC統(tǒng)計、智能語義識別等。客戶之聲整合了平臺用戶的評價呈現(xiàn)給商家，有利于幫助商家改善商品體驗。據(jù)悉，客戶之聲升級后，商家每周活躍度提升330%，截至目前，客戶之聲覆蓋的天貓、淘寶、1688商家累計已超百萬。
異次元集合體驗店“貓星系”獲數(shù)千萬元Pre-B輪融資
2021-05-14 10:52:17
5月14日消息，據(jù)36氪報道，異次元集合體驗店“貓星系”已完成數(shù)千萬元Pre-B輪融資，投資方為泡泡瑪特，本輪融資將用于門店拓展、設計師孵化和營銷投放。據(jù)了解，貓星系由二次元B2C電商平臺“次元倉”創(chuàng)始團隊于2018年成立，主打Lolita、JK制服、漢服泛二次元服裝，目前在北京、上海、廣州等城市擁有16家門店，常售sku達到5000+，2020年GMV達到6000+萬。
eBay：關于店鋪體驗的新改進和新功能現(xiàn)已正式上線
2021-08-22 15:04:50
8月22日消息，eBay近日發(fā)布公告稱，近期根據(jù)賣家的反饋對eBay店鋪體驗進行了更新，eBay的目標是確保賣家充分利用eBay店鋪拓展業(yè)務。eBay逐步對店鋪體驗進行了升級，并希望推出新的改進和功能。
貨拉拉司機體驗部舉辦7月以來第三場懇談會
2021-08-24 17:09:44
8月24日消息，近日，貨拉拉在深圳福田區(qū)華強北街道的“司機之家”召開懇談會，會上司機代表們踴躍發(fā)言，與平臺工作人員探討解決的辦法。據(jù)悉，今年5月，貨拉拉成立了司機體驗部，這是司機體驗部自7月以來舉辦的第三場懇談會。在召開深圳司機懇談會之前，貨拉拉曾收集了深圳4700多名司機反饋的意見，問題主要集中在外掛多、用戶隨意取消訂單、用戶與司機費用糾紛等問題上。
京東電器超級體驗店、西安京東MALL雙12活動劇透
2021-12-03 09:54:04
12月3日消息，京東方面表示，今年12.12期間，西安京東MALL、京東電器超級體驗店重慶店、合肥店準備了脫口秀、全民王者比賽、品牌新品首秀等活動。此外，上述線下店鋪在雙12期間還將推出“頭號京貼”、秒殺、煥新補貼等購物優(yōu)惠。
菜鳥成立員工體驗委員會
2021-12-31 15:18:44
12月31日消息，今日，菜鳥成立員工體驗委員會，15名來自各崗位的一線員工通過提案質(zhì)量、內(nèi)網(wǎng)投票等綜合評估，成為首屆體驗委員會成員，其中8人來自物流運營一線，分布在國內(nèi)外6個城市。成立當天，員工體驗委員會發(fā)布了提升員工體驗的首批措施倡議：設立員工體驗專項獎，鼓勵各一線團隊每月根據(jù)員工的愛好及特性，自主打造輕松有特色的員工體驗活動。
淘寶升級消費者體驗：500元內(nèi)訂單未發(fā)貨可“秒退”
2022-02-24 14:19:59
2月24日消息，有網(wǎng)友爆料稱，對未發(fā)貨的淘寶和天貓商品訂單申請退款，無需商家審核，可以秒到賬。據(jù)悉，淘寶在2019年就已推出未發(fā)貨秒退款服務。有接近淘寶的人士表示，在淘寶內(nèi)部，對消費者和商家的體驗提升是今年的重點任務，這也是在1月6日淘寶和天貓兩大業(yè)務在后臺實現(xiàn)全面融合以來，陸續(xù)出現(xiàn)的新變化。

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