淘寶升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)：500元內(nèi)訂單未發(fā)貨可“秒退”

2月24日消息，有網(wǎng)友爆料稱，對(duì)未發(fā)貨的淘寶和天貓商品訂單申請(qǐng)退款，無需商家審核，可以秒到賬。淘寶官方對(duì)此回復(fù)：“今天（24日）起，消費(fèi)者500元以下的淘寶和天貓未發(fā)貨商品訂單，均可秒退款，而到4月份，天貓商品的未發(fā)貨秒退款服務(wù)還會(huì)升級(jí)至不限金額。此外，定制和虛擬等特殊商品，暫不支持未發(fā)貨秒退款?！睋?jù)悉，淘寶在2019年就已推出未發(fā)貨秒退款服務(wù)。有接近淘寶的人士表示，在淘寶內(nèi)部，對(duì)消費(fèi)者和商家的體驗(yàn)提升是今年的重點(diǎn)任務(wù)，這也是在1月6日淘寶和天貓兩大業(yè)務(wù)在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面融合以來，陸續(xù)出現(xiàn)的新變化。