《2023抖音生活服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》發(fā)布
2024-01-10 16:10:16
1月10日消息，抖音生活服務(wù)今日首次舉辦了“平臺(tái)治理開放日”活動(dòng)，公布了過去一年在平臺(tái)治理方面的措施和階段性成果，同時(shí)發(fā)布了《2023抖音生活服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》：平臺(tái)全面治理虛假宣傳，處置違規(guī)達(dá)人超18萬人，虛假宣傳違規(guī)率下降67%；平臺(tái)設(shè)立了“消費(fèi)者權(quán)益保障專項(xiàng)基金”，賠付額整體增長(zhǎng)7.5倍，問題解決率同比提升110%；平臺(tái)明確生活服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容占比提升300%，處置“云剪輯”短視頻超3500萬條。
螞蟻集團(tuán)發(fā)布2024年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年報(bào)
2025-02-13 10:49:27
2月13日消息，《螞蟻集團(tuán)2024年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年報(bào)》發(fā)布：2024年助力公安反詐部門保護(hù)18萬人次的35.6億元資金；推出的AI生活管家“支小寶”和“碰一下”支付讓老年人和視障人群也能享受到科技帶來的便利；“星海計(jì)劃”公益性金融消費(fèi)者保護(hù)項(xiàng)目走到全國(guó)292個(gè)縣的田間地頭，教1200萬人守護(hù)他們的“錢袋子”。
抖音電商發(fā)布2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告
2023-03-13 15:48:35
報(bào)告從用戶體驗(yàn)、內(nèi)容生態(tài)、商品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全等五個(gè)維度，盤點(diǎn)2022年平臺(tái)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的舉措與成果。
微博錢包發(fā)布2022年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作一覽
2023-03-22 10:32:18
微博錢包從用戶服務(wù)、產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化、信息安全與隱私數(shù)據(jù)保護(hù)、用戶金融知識(shí)科普等方面，回顧了過去一年在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域所做出的成績(jī)。
微博錢包發(fā)布2022年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作一覽
2023-03-22 10:49:47
3月22日消息，結(jié)合315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的到來和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“提振消費(fèi)信心”的年度主題，微博錢包近日發(fā)布2022年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作一覽，從用戶服務(wù)、產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化、信息安全與隱私數(shù)據(jù)保護(hù)、用戶金融知識(shí)科普等多個(gè)方面，回顧了過去一年微博錢包業(yè)務(wù)版塊在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域所做出的成績(jī)。微博錢包去年7x12小時(shí)人工客服在線，AI客服隨時(shí)解決多種業(yè)務(wù)問題。
抖音螞蟻消協(xié)等發(fā)布2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴報(bào)告
2023-03-15 09:43:22
2023年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，多個(gè)平臺(tái)和機(jī)構(gòu)發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益報(bào)告及白皮書。
中消協(xié)發(fā)布《2021年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》
2022-03-11 16:06:30
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2021年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》。
遙望科技“一億品質(zhì)保障基金”入選消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)優(yōu)秀案例
2023-03-23 19:53:02
遙望科技“一億品質(zhì)保障基金”入選《中國(guó)消費(fèi)者》雜志社“做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，我為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展助力”主題活動(dòng)優(yōu)秀案例。
遙望科技“一億品質(zhì)保障基金”入選消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)優(yōu)秀案例
2023-03-23 17:37:38
3月23日消息，遙望科技“一億品質(zhì)保障基金”于近日入選《中國(guó)消費(fèi)者》雜志社“做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，我為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展助力”主題活動(dòng)優(yōu)秀案例。1億元保障金，用于遙望旗下直播間的售后服務(wù)升級(jí)，只為給消費(fèi)者提供多一層售后服務(wù)保障。此外，遙望科技為每一位消費(fèi)者配備了高效的客服團(tuán)隊(duì)，及時(shí)保障用戶的權(quán)益?！斑b望品質(zhì)運(yùn)營(yíng)”官方客服賬號(hào)承諾先行賠付，10分鐘極速退款。
攜程將針對(duì)民宿漲價(jià)毀約出臺(tái)一系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施
2023-04-24 15:33:06
攜程平臺(tái)會(huì)依托最新風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商發(fā)布的價(jià)格進(jìn)行巡查監(jiān)測(cè)。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)布的價(jià)格高于價(jià)格閾值，平臺(tái)將會(huì)予以攔截。
螞蟻集團(tuán)郝韜：企業(yè)助力提振消費(fèi)信心關(guān)鍵是加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
2023-03-14 17:40:38
螞蟻集團(tuán)作為企業(yè)代表參加“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)并發(fā)言。
黑貓投訴2021消費(fèi)者權(quán)益白皮書：外賣餐飲行業(yè)投訴量呈上升趨勢(shì)
2022-03-14 14:31:16
黑貓投訴與微博熱點(diǎn)聯(lián)合發(fā)布《2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)白皮書》。
TikTok遭歐盟消費(fèi)者團(tuán)體指控稱已采取多項(xiàng)措施保護(hù)年輕用戶
2021-05-29 17:28:51
5月29日消息，近日，TikTok受到歐盟消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)團(tuán)體的多項(xiàng)投訴，被指涉嫌違反歐盟消費(fèi)者保護(hù)法，也未能保護(hù)兒童免受隱藏廣告和不當(dāng)內(nèi)容的影響。當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五，歐盟委員會(huì)限TikTok在一個(gè)月內(nèi)對(duì)這些投訴作出回應(yīng)。根據(jù)TikTok的一份聲明，該公司已經(jīng)采取了一系列措施來保護(hù)年輕用戶，包括將所有16歲以下用戶的賬戶默認(rèn)為私人賬戶，并禁止他們使用即時(shí)通訊功能。
抖音上半年消費(fèi)者權(quán)益保障專項(xiàng)基金賠付額同比增2.86倍
2024-08-08 15:11:37
8月8日消息，抖音生活服務(wù)發(fā)布了《2024年上半年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)展公告》，詳細(xì)闡述了平臺(tái)在提升用戶體驗(yàn)和滿意度方面的措施及取得的成效。
廣東中通參加315消費(fèi)者權(quán)益保障主題活動(dòng)
2025-03-18 09:21:12
3月18日消息，中通廣東廣州管理中心、廣東莞深管理中心聯(lián)合參與廣州市郵政管理局組織開展的“誠(chéng)信快遞你我同行”主題服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中通通過設(shè)置宣傳展架、發(fā)放服務(wù)手冊(cè)、開展咨詢答疑等方式，向群眾普及郵政快遞業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。
值得買科技發(fā)布2024年電商消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)四大熱點(diǎn)趨勢(shì)
2024-04-17 10:48:01
4月17日消息，由值得買科技消費(fèi)產(chǎn)業(yè)研究院牽頭打造的“2024年電商消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)熱點(diǎn)趨勢(shì)”報(bào)告，基于對(duì)輿情問題的專業(yè)洞察和跨平臺(tái)數(shù)據(jù)的深入分析，歸納出了數(shù)智時(shí)代消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新特點(diǎn)、新亮點(diǎn)。值得買科技消費(fèi)產(chǎn)業(yè)研究院指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入深水區(qū)，電商平臺(tái)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)上日趨完善，消費(fèi)者也更加關(guān)注自身權(quán)益，在商品和品牌選擇上更加注重品質(zhì)、安全、性價(jià)比等因素。
支付寶用戶保護(hù)中心已為2億人次提供權(quán)益保護(hù)
2022-06-14 15:07:56
今日，支付寶公布其消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)頻道“用戶保護(hù)中心”上線一年的相關(guān)數(shù)據(jù)。
支付寶用戶保護(hù)中心已為2億人提供權(quán)益保護(hù)
2022-06-14 15:22:36
6月14日消息，據(jù)報(bào)道，今日，支付寶公布其消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)頻道“用戶保護(hù)中心”上線一年的相關(guān)數(shù)據(jù)：自推出以來，已有2億人次訪問該頻道，更便捷地行使對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的自主權(quán)。據(jù)了解，去年4月，支付寶上線業(yè)內(nèi)首個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)頻道，此后又升級(jí)為用戶保護(hù)中心，一站式提供隱私設(shè)置、服務(wù)管理、安全配置及金融宣教等功能。
郝作成：獲得消費(fèi)者信任是電商平臺(tái)治理的關(guān)鍵
2023-02-17 17:40:52
電商業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，電商平臺(tái)需要內(nèi)外兼修，持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的多元需求。
抖音電商2021年投入1.8億元幫消費(fèi)者維權(quán)
2022-02-28 13:38:16
今日，抖音電商發(fā)布《2021抖音電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》。

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