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  1. 雙11在即，天貓聯(lián)動千余品牌商家，面向消費者共同推出“優(yōu)+”服務(wù)計劃，為消費者提供遠超平臺服務(wù)標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如更快的接待響應(yīng)，更高的服務(wù)標準，更極速的售后處理等。目前，天貓已經(jīng)開放“優(yōu)+”服務(wù)計劃，攜手更多商家共同應(yīng)對即將到來的雙11銷售旺季。據(jù)介紹，商家簽約“優(yōu)+”服務(wù)，給用戶帶來更好的服務(wù)體驗，平臺也會拿出流量、客服等資源更及時地響應(yīng)店鋪的各類問題。
  2. 8月4日消息，臨近淘寶天貓88會員節(jié)五周年，88VIP權(quán)益再加碼，與芒果TV達成合作，新增芒果TV會員年卡權(quán)益，用戶開通88VIP后即可享芒果TV和優(yōu)酷會員任選其一。根據(jù)頁面介紹，用戶選擇兌換芒果TV會員后，將可享受芒果會員身份及相關(guān)權(quán)益，包括芒果的獨家綜藝、影視劇等，以及節(jié)目錄制體驗、會員專屬線下活動等。
  3. 5月6日消息，淘天集團大促項目組在商家大會上公布了2024年618大促的規(guī)則調(diào)整，最重要的變化是取消預(yù)售—5月20日晚八點直接售賣，全程價保。這些體驗的優(yōu)化包括但不限于用戶可通過賬號密碼登錄、延長登錄狀態(tài)至7天、沒登錄也能瀏覽商品詳情、首頁搜索和購物車等產(chǎn)品第一次針對大屏幕適配優(yōu)化、購物車首次展示券后價、商品詳情可自動領(lǐng)取優(yōu)惠等；此外產(chǎn)品上增加直播功能，保證網(wǎng)頁版的商品與app上同步。
  4. 日前，淘寶宣布網(wǎng)頁版Taobao.com啟動升級，在產(chǎn)品體驗、商品供給、內(nèi)容供給等方面做了全面優(yōu)化，同時，還重新上線了淘寶網(wǎng)早期論壇“淘江湖”。下一階段，淘寶網(wǎng)將在AI電商場景上深入探索，充分發(fā)掘大屏的獨特優(yōu)勢，不斷優(yōu)化用戶體驗。今年以來，淘寶聚焦用戶體驗推出多項舉措，包括縮短發(fā)貨周期、上線“僅退款”、推出新疆包郵、88VIP權(quán)益升級等。5月9日淘寶網(wǎng)還將上線答題免單活動。淘寶網(wǎng)頁版的升級，會極大釋放這部分人群的需求。
  5. 今年天貓618，沒有官方預(yù)售、直接現(xiàn)貨開賣，消費者買買買熱情高漲，第一輪開賣淘寶商家成績亮眼。購買淘寶商品可使用88VIP消費券，為淘寶商家?guī)砀嘤唵?。一?/span>淘寶服飾商家向編輯介紹，今年自己的店鋪在消費券的帶動下，訂單量同比去年增長120%。在新舉措、新工具的推動下，淘寶的用戶體驗得到顯著提升，商家生意爆發(fā)也成為必然。
  6. 今年的 CVPR NTIRE 比賽增設(shè)了一個全新的方向：視頻質(zhì)量評價，且只設(shè)置了單個賽道，即「無參考視頻質(zhì)量評價」。
  7. 今年以來,淘寶在提升用戶體驗上動作頻頻,率先推出新疆包郵、縮短商家發(fā)貨周期等多項舉措。近日,天貓618宣布取消官方預(yù)售,商品均為現(xiàn)貨,且從付款后至7月5日期間全程價保,更簡單、直接、實惠,不少淘寶商品可疊加平臺官方立減85折或跨店滿減“每300減50”。
  8. 社交平臺上，淘寶免單相關(guān)的話題熱度不斷上升，許多熱心網(wǎng)友分享自己的解題思路。截至目前，淘寶答題免單活動已經(jīng)吸引上億人次的關(guān)注和參與。不同于過去的營銷活動層層設(shè)置門檻，淘寶免單活動中的紅包，可以適用于平臺上絕大多數(shù)商品。在充滿巧思和誠意的活動過程中，淘寶的品牌形象又恰如其分地展現(xiàn)出來。這其中折射出淘寶的變化：用戶體驗正被置于越來越重要的位置。
  9. 今年5月10日是淘寶創(chuàng)立21周年。許多消費者還沒收到免單短信，就已經(jīng)收到商家發(fā)貨通知，在物流時效上，淘寶悄然達到了新高度。有評論認為，今年510淘寶做了一場打破陳規(guī)的周年慶，“答題免單”從大促思維到大眾思維，讓消費者代替平臺、品牌，成為主角。今年以來，淘寶在提升用戶體驗上動作頻頻，率先推出新疆包郵、縮短商家發(fā)貨周期等多項舉措。近日，天貓618宣布取消官方預(yù)售，商品均為現(xiàn)貨，且從付款后至7月5日期間全程價保。
  10. 5月20日晚8點,天貓618現(xiàn)貨開賣,淘寶珠寶行業(yè)增長迅猛。年輕人已然不滿足于黃金的貼身佩戴屬性,頗受z世代歡迎的黃金包掛、手機黃金配件同比爆發(fā)600倍。黃金品類店播數(shù)據(jù)持續(xù)強勁,店播成交額同比去年同期爆發(fā)近20倍。今年以來,淘寶在提升用戶體驗上動作頻頻,率先推出新疆包郵、縮短商家發(fā)貨周期等多項舉措。今年天貓618宣布取消官方預(yù)售,商品均為現(xiàn)貨,且從付款后至7月5日期間全程價保。
  11. 8月15日，阿里巴巴集團公布2025財年1季度業(yè)績。財報顯示，今年天貓618大促實現(xiàn)GMV強勁增長，作為淘天集團重要的人群資產(chǎn)，88VIP會員人數(shù)持續(xù)同比雙位數(shù)增長，超過4200萬。本季度，淘寶天貓對促銷活動中的用戶權(quán)益、服務(wù)、體驗與商家策略進行了大幅優(yōu)化。截至6月18日24點，365個品牌在天貓618成交破億，超36000個品牌成交翻倍。今年天貓618開售首日，88VIP人均購買金額同比增長超30%。
  12. 4月8日消息，今日，對于此前抖音直播切斷淘寶、天貓等外部電商平臺的外部鏈接一事，抖音電商總裁康澤宇回應(yīng)稱：“從平臺治理和用戶體驗上看，外鏈是跳轉(zhuǎn)的很難做管控，早期因此有很多客訴，我們對此一直很頭疼。而抖音小店里的商品，我們可以做商家資質(zhì)審核及商品審核，對黑灰產(chǎn)治理也比較有效?！辈⑶遥械敉怄?，從實際影響來看，對整體商家的影響很小。
  13. 5月23日，淘天集團發(fā)布《2024財年淘寶天貓平臺治理年報》。報告顯示，為了讓消費者買得放心，2024年財年淘天集團嚴把商品質(zhì)量關(guān)，投入超過1億元，對15.8萬筆訂單進行了品質(zhì)抽檢。早前，阿里巴巴財報披露，淘寶天貓GMV取得雙位數(shù)增長同時，商家負擔也進一步減輕。最近數(shù)據(jù)顯示，截至5月21日0點，天貓618正式開售僅4小時，59個品牌銷售額破億，376個單品成交破千萬。
  14. 淘寶將以億級投入，啟動“創(chuàng)作者成長扶持計劃”， 鼓勵淘寶用戶分享自己有趣的購物體驗。
  15. 而天貓在這個雙11,卻和大家玩出了不一樣的操作——基于50+明星主題直播,在淘寶站內(nèi)首次推出了全新的沉浸式星粉互動產(chǎn)品。
  16. 8月15日，阿里巴巴集團公布2025財年1季度業(yè)績。其中88VIP會員人數(shù)持續(xù)同比雙位數(shù)增長，超過4200萬，上一季度該數(shù)字為3500萬。今年以來，淘天集團對88VIP會員權(quán)益進行多輪升級。今年以來，淘寶天貓堅持“用戶為先”的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，全力提升消費者核心體驗。在88VIP上加大投入、升級權(quán)益，驅(qū)動會員數(shù)、客單價、開卡數(shù)的不斷增長，帶來更高的消費意愿和復(fù)購頻次，是“用戶為先”戰(zhàn)略效果的直接印證。
  17. 淘寶自從優(yōu)化“僅退款”策略后，一直在努力平衡用戶體驗與商家權(quán)益。
  18. 9月10日消息，為促進業(yè)務(wù)市場健康發(fā)展，持續(xù)提升平臺用戶體驗，淘寶網(wǎng)擬新增《二手奢侈品行業(yè)管理規(guī)范》。本規(guī)范于2024年9月13日首次生效。
  19. 8月23日，淘寶天貓家裝家居生態(tài)戰(zhàn)略峰會上，淘寶天貓家裝家居行業(yè)發(fā)布三大戰(zhàn)略——商品內(nèi)容化、服務(wù)商品化和全域零售，旨在以消費者為中心，從交易本身向消費者決策和用戶體驗延伸，回歸消費者體驗。
  20. 5月23日，淘寶天貓發(fā)起「AI生態(tài)伙伴計劃」，計劃開放7大商家經(jīng)營場景，與行業(yè)所有生態(tài)伙伴一起共同推進人工智能技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，助力商家更好應(yīng)用新AI技術(shù)，提高商業(yè)效率和用戶體驗。